Josephine Teo：多数公司仍处于人工智能实验阶段，必须超越“宜家时刻”

【新加坡】对个人而言，人工智能（AI）的“宜家时刻”已经到来，但企业必须超越初期的实验阶段，将该技术融入业务。

数码发展及新闻部长Josephine Teo在周三（2月11日）的《东南亚人工智能发展状况》（State of AI in Southeast Asia）报告发布会上发言时，将当前个人采用人工智能的浪潮比作组装平板包装家具。

正如首次在宜家购物的顾客发现自己可以按照简单的说明书组装产品一样，用户也通过使用ChatGPT等生成式人工智能工具获得了信心。

她解释说：“你会获得一些信心，下次再购买物品时，组装得就会更好一些。”

但她指出，对公司而言，孤立地进行人工智能实验是不足够的。她表示：“这需要触及整个组织。”

她认为，要让对人工智能的采用超越早期阶段，人工智能的发展就必须植根于治理。

“如果你希望这项技术走得更远、更快，你就需要向使用者保证它的安全性。”

这份由McKinsey、经济发展局和Tech in Asia合作撰写的报告发现，尽管对人工智能的热情高涨，但超过一半的东南亚公司仍处于试点和实验阶段。

此外，报告指出，约70%的公司表示，其人工智能项目对息税前利润的影响不到5%。

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报告称：“许多组织在采用人工智能时采取了狭隘的、以用例为中心的方法，这往往忽视了对人工智能真正、有意义的商业价值的评估。”

人才差距

报告发现，人才短缺仍然是采用人工智能的最大障碍。

Teo表示，自新修订的国家人工智能战略启动以来，政府对人工智能人才的培养方法已经“演变”。她指出，以前的努力主要集中在培养开发复杂模型的人工智能创造者和实践者。

她补充说：“我们当时也认为，如果没有广泛的人工智能用户基础，就无法有力地支持人工智能创新。人工智能人才生态系统远比这丰富。”

她以机场航站楼为例说，航站楼的真正价值不仅在于其建筑本身，更在于幕后团队——从园艺师到物流专家和行李搬运工。

她指出，同样，人工智能的价值不仅在于模型的开发者和创造者，更在于能够跨行业应用该技术的劳动力。