淘宝斥资1490万美元加强营销，深化新加坡市场布局

【香港】在激烈的市场竞争中，中国电商巨头淘宝正加大其在新加坡的业务布局。该公司已将其在新加坡的双十一营销支出较去年增加了约30%，在2026年将超过1亿元人民币（1490万美元）。

光棍节，也被称为“双十一”或“11.11”，是全球最大的线上及线下购物节，于每年11月11日举行。

淘宝新加坡区域负责人 Cora Cai 于周五（10月16日）在香港举行的新闻发布会上表示，这笔本地化的资金投入将用于消费者津贴、免运费物流以及实体广告，以备战“双十一”。

Cai 表示，这是淘宝在新加坡市场持续投资的一部分，该市场在淘宝的海外业务扩张中扮演着重要角色。与去年的“双十一”购物季相比，淘宝在新加坡的实体广告投入增加了一倍。

发布会上公布的数据显示，新加坡的电子商务商品交易总额（GMV）在2025年达到了约290亿美元。

预计到2033年，新加坡的电商GMV将达到3096亿美元，复合年均增长率为13%。

虽然淘宝未透露具体数字，但其向《商业时报》表示，在2024年和2025年的“双十一”购物季期间，其在新加坡市场的GMV实现了两位数的增长。

Cai 表示，网上购物对新加坡人来说已不是什么新鲜事，而是已经融入了消费者的生活方式。

在受访者中，98%的人表示接受跨境购物，60%的人每周至少网购一次，69%的人每月都会网购。

当被问及淘宝在新加坡的投资规模时，Cai 并未提供具体数字，但她指出，这笔投资可能无法直接用金钱来衡量。

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在受访者中，98%的人表示接受跨境购物，60%的人每周至少网购一次，69%的人每月都会网购。

当被问及淘宝在新加坡的投资规模时，Cai 并未提供具体数字，但她指出，这笔投资可能无法直接用金钱来衡量。

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“淘宝在新加坡的投资一直在持续，并且不仅限于广告或大规模的促销活动，还涵盖了线下活动、物流、支付和本地服务等多个方面。”

人工智能功能

在同一场新闻发布会上，淘宝天猫海外业务总经理 Ye Tian 宣布了该应用程序服务体验的几项升级，包括新的人工智能功能。

其新的人工智能功能包括本地化推荐算法和增强型人工智能购物助手。与此同时，其母公司阿里巴巴集团最近公布的业绩显示，受全球人工智能资本支出推动，其第一季度净利润虽下降了76%，但收入增长了9%。

阿里巴巴首席执行官 Eddie Wu 此前在一次财报电话会议上表示，公司预计在未来三年内，基于当前的平均毛利率，其与人工智能相关的资本支出将实现收支平衡。此前，公司计划在2026年至2029年期间进行3800亿元人民币的人工智能投资，目前已支出一半。

自五月以来，阿里巴巴已将其旗舰人工智能助手“通义千问”（Qwen）整合到淘宝平台中。

尽管淘宝未透露此次升级在人工智能方面的具体投资额，但 Cai 强调，与人工智能相关的能力并非一次性投资项目，而是一个持续迭代的过程。

她说：“虽然基础的人工智能能力可以适用于所有市场，但关键在于我们如何在本地应用它。对我们在新加坡的团队来说，这意味着要不断向机器提供用户信息，让它学习并更好地预测本地趋势，从而使我们能够精准地推荐本地消费者想要的商品。”

与此同时，拼多多和字节跳动旗下的抖音等竞争对手一直通过大力推行深度折扣来抢占市场份额。

在谈到激烈的竞争时，Cai 表示，淘宝计划通过其精选的供应体系和广泛的商品目录来实现差异化。

她说：“消费者购买一件商品，不只是因为它今天（价格便宜），而是因为他们确实需要它。”

“我们的目标是提升整体的导购能力，让消费者能更快地找到他们想要的商品。同时，通过人工智能和本地化的内容策划，我们确保那些真正适合本地市场的产品能够被消费者看到。”

目前，许多这类先进的人工智能对话工具仅针对普通话进行了优化。

淘宝已确认，包括英语在内的其他语言版本的人工智能功能正在开发中，并计划在明年推出，以迎合其在亚太地区更广泛的用户群体。