金融服务持续助推增长，印尼GoTo上调盈利指引

【新加坡】印尼最大的数字生态系统GoTo集团于周三（10月29日）公布，其第三季度净收入达到4.7万亿印尼盾（约合3.634亿新元），同比增长21%。

该公司报告称，在截至9月30日的三个月里，其调整后税前利润为620亿印尼盾。同时，公司还将其全年调整后未计利息、税项、折旧及摊销前盈利（EBITDA）的指引，从此前的1.4万亿至1.6万亿印尼盾，上调至1.8万亿至1.9万亿印尼盾。

这主要得益于其第三季度的业绩表现，其中金融服务部门的提振作用尤为显著。尽管基数较低，但该部门实现了快速增长。

该部门的扩张，源于集团致力于为雅加达地区以外以及Gojek生态系统之外的用户量身定制金融产品。2023年7月，GoTo推出了一款名为GoPay的独立支付应用程序，这使得公司能够服务于印尼主要城市以外的市场。

GoTo Financial总裁兼董事Sudhanshu Raheja在公司业绩发布前接受《商业时报》（The Business Times）采访时表示：“刚开始时，我们准备了25种不同的核心信息进行测试。”

第三季度，在消费贷款业务扩张和支付交易稳步增长的推动下，金融服务收入增至1.5万亿印尼盾，同比增长55%。

公司还透露，GoPay在9月份的交易量首次突破了5亿笔。

GoTo包括外卖和网约车在内的按需服务业务，该季度收入达到3.2万亿印尼盾，同比增长10%。这一改善得益于广告收入的增加和严谨的激励支出策略。

GoTo的金融科技业务增长

为推动按需服务以外的业务增长，GoTo一直在大力投资其金融服务部门。在去年10月的财报电话会议上，该集团甚至开始将金融服务业绩置于按需服务之前进行报告，这标志着其金融科技部门的重要性日益凸显。

SEE ALSO

From chillies, chicken and rice, Indonesia’s food costs surge amid free meal rollout

Indonesian minister urges investors to keep faith in startup ecosystem

Indonesia to allow central government to lend to local authorities and state companies

GoPay电子钱包一直是GoTo金融服务战略的核心部分。根据该公司计算，印尼国内生产总值（GDP）中约有3%的交易通过GoPay生态系统处理，同时全国约12%的成年人口每月都使用该应用。

该公司周三表示，GoPay“在大众市场正实现显著增长”，这主要归功于该应用的实用性。二维码数字支付在印尼各地被广泛接受，同时该应用还提供每日签到奖励和小游戏等互动功能，有助于提高用户留存率。

Raheja说：“我们意识到，我们在富裕消费群体中根基很深，但在大众市场的用户相对较少。我们也认识到，要在大众市场取得进一步增长，我们需要一个不同的用户界面。”

尽管在印尼的Gojek应用内可以使用GoPay，但公司在2023年为这款电子钱包推出了独立的应用。此举的原因之一是独立应用消耗的移动数据更少，这对于雅加达以外发展中城市、智能手机性能可能较弱的用户来说，更易于访问和使用。

Raheja说，独立应用还使公司能够推广对二、三线城市用户可能更有吸引力的服务，例如免费转账和更低的账单支付费用。

他补充说，这些功能有助于吸引更多用户使用GoPay应用。他解释道，该策略旨在触及那些原本并非Gojek用户的群体，但他们在转账和支付账单等方面同样存在着GoTo集团可以帮助解决的难题。

尽管Raheja透露GoPay“相当一部分的增长”来自二、三线城市，但他拒绝分享具体数据。

第三季度，GoTo金融服务部门的总交易额（GTV）达到170万亿印尼盾，同比增长30%。

除了通过GoPay提供电子钱包服务，该集团也看到了触及印尼庞大的无银行账户或银行服务不足人群的机遇。

金融科技公司通过对贷款收取利息来盈利。虽然这可以成为一个收入来源，但GoTo希望GoPay用户能超越贷款和支付功能，开始使用银行服务，例如开设储蓄账户。

该集团持有Bank Jago银行22%的股份，通过这一合作关系，GoPay用户可以直接在该应用内使用银行服务。

常规的数字银行业务将使GoTo能够积累更多数据，从而增强其现有的消费贷款业务。这些数据还可能催生其他创收服务，例如投资和保险产品。

Raheja说：“所有功能都在GoPay应用内——我们与任何合作伙伴共同开发的每一项功能都可以在这个应用里使用。用户无需跳转到任何其他地方。”