知情人士：Agoda新加坡裁员50人，并警告员工若向政府机构举报将失去遣散费

【新加坡】在线旅游平台Agoda在其各业务部门进行了裁员，其中包括新加坡约50名员工。

知情人士告诉《商业时报》（The Business Times），这家总部位于新加坡的公司于8月4日，就裁员事宜与其客户体验部（Customer Experience Group, 简称CEG）在新加坡、上海和布达佩斯的员工举行了一场闭门线上全体会议。

管理层通知员工，这三个地区的所有客户体验部职位都将被裁撤。公司给出的官方理由是“成本”问题和“招聘挑战”。

受影响的员工职位涵盖从客户服务专员到区域经理等多个层级。

《商业时报》看到的一份遣散文件中的条款指出，若将此事报告给政府机构、法定机构和工会，例如向人力部（Ministry of Manpower, 简称MOM）或劳资政公平与良好雇佣联盟（Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices, 简称Tafep）举报，将导致相关个人“不再有权享有遣散”福利。同时，Agoda方面将为这笔裁员赔偿金申请所得税豁免。

该协议还规定，若此次被裁员工试图向Agoda提出索赔，则需赔偿公司因此类行为而产生的所有费用。这包括但不限于法律费用、赔偿金和损害赔偿令。

一位知情人士告诉《商业时报》，Agoda在新加坡的员工此前曾被告知，客户体验部（CEG）的设立“主要是为了满足本地劳动力的配额”，以便公司能够在IT和工程等职位上招聘外国人才。

此前有员工提问，为何与其他处理客户服务的地点相比，新加坡的职业发展机会有限，公司对此作出了上述回应。该知情人士称，那些希望获得晋升的员工被告知，他们应该考虑搬迁到曼谷等地。

他认为，S准证（S Pass）配额的调整，可能也是导致公司决定缩减在新加坡业务规模的原因之一。

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从2025年9月1日起提交给人力部（MOM）的新S准证申请，需满足3300新元的最新合格薪金要求。

至于准证更新，根据人力部网站信息，从2025年9月1日起准证到期的S准证持有者，仍适用3150新元的旧合格薪金标准。而准证从2026年9月1日起到期的持有者，则需满足3300新元的新合格薪金要求。

大约一年前，Agoda在古尔冈（印度）、佛山（中国）和开罗（埃及）设立了新的客户体验部站点，这些地区的运营成本均低于新加坡。

《商业时报》已联系Agoda、人力部（MOM）和劳资政公平与良好雇佣联盟（Tafep）寻求置评。