戴尔创新节 2025：运用人工智能应对心理健康挑战

【新加坡】MindEase 是一款云原生、由人工智能 (AI) 和物联网驱动的解决方案，其创建的唯一目标就是改善看护者的心理健康。 

该方案包含一款为智力障碍人士 (PWID) 设计的智能手表、一个数字伴侣，以及一个供看护者使用的网络应用程序。 

这款智能手表内置了加速度计、心率传感器、麦克风和摄像头等多种传感器。这些设备能让看护者更好地了解智力障碍人士所处的环境，并在必要时通过网络应用程序与他们进行视频通话。看护者还可以使用该应用程序设置安全区域并触发警报。 

19岁的李杰菲 (Jeffrey Lee) 与其他四名 Ngee Ann Polytechnic 的学生共同开发了 MindEase。他表示：“我们知道，照顾智力障碍人士可以是一件非常有意义的事，但同时也会伴随着压力和倦怠。MindEase 旨在通过给予看护者慰藉、平衡感和内心的平静来解决这个问题。”

MindEase 的主要功能是 Fuku，这是一个嵌入在智能手表中的数字伴侣，它通过自我平复练习帮助智力障碍人士调节情绪，通过游戏和对话建立自信，并探索指定的安全区域。它使用对话式人工智能和自适应提示来指导智力障碍人士。 

李杰菲补充道：“通过赋能智力障碍人士，让他们变得更加独立，MindEase 直接减轻了看护者持续监督的负担，给予他们喘息和恢复精力的空间，以维护自身的心理健康。” 

Dell Technologies 人工智能工程部门的解决方案架构师沈瑞安 (Ryan Sim) 曾指导该团队。他表示，手表中的传感器可以检测到智力障碍人士出现沮丧情绪的时刻，并帮助他们平静下来。 

他指出：“这可以在需要看护者亲身到场安抚智力障碍人士之前，就解决一些小问题，从而减轻看护者的一些压力，并有助于将干扰降至最低。”

科技向善

周一（9月29日），MindEase 背后的团队被宣布为戴尔创新节 2025 (Dell InnovateFest 2025) 理工学院赛道的获胜者，他们将获得1万新元的奖金和行业专家的指导。戴尔创新节是由 Dell Technologies 亚太及日本地区人工智能创新中心发起的一项大专院校校际竞赛，旨在推广人工智能技能与创新。 

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Dell Technologies 总经理兼全球智慧城市与亚太及日本地区人工智能创新中心负责人黄南源 (Ng Nam Guan) 表示：“我们希望通过戴尔创新节创建一个平台，让来自各高等学府、有抱负的年轻技术人才……能够汇聚一堂，开发创新的技术解决方案，以应对有意义的社会挑战。”

今年的比赛重点关注青少年和智力障碍人士看护者所面临的心理健康挑战，并与智障人士福利促进会 (Minds) 及新加坡心理卫生协会 (SAMH) 合作举办。共有来自新加坡10所教育机构的55名决赛选手参加。 

智障人士福利促进会 (Minds) 总裁许格文 (Kelvin Koh) 认识到科技在这一领域可以发挥至关重要的作用。他表示：“从辅助沟通工具到人工智能驱动的情绪追踪和个性化内容推送，科技可以帮助智力障碍人士感到被倾听和理解。”

伸出虚拟援手

尽管社会对心理健康的看法有所进步，但挑战依然存在。

新加坡心理卫生协会 (SAMH) 执行理事吴丽嫣 (Ngo Lee Yian) 表示：“‘污名化’仍然是一个主要挑战，尤其是在寻求帮助方面，这可能会让一些人在最需要支持时望而却步……我们需要更多的教育和宣传来培养同理心和支持。”

科技有助于解决这些问题——其作用并非取代人际关怀，而是赋能和补充现有服务，使其更具规模化和及时性。 

她补充说：“这些项目提出了与年轻人互动的创新方式，旨在通过他们的日常数字互动来识别情绪困扰的早期迹象，并在需要时温和地引导他们寻求专业帮助，以及与社区建立联系。”

例如，24岁的郑政鸿 (Tay Jeung Hong) 和五名来自新加坡理工大学 (Singapore Institute of Technology) (格拉斯哥大学新加坡分校) 的学生共同开发了一款名为“Someone”的青少年心理健康应用程序。

郑政鸿说：“在现实生活中，感到孤立或不知所措的青少年可以使用这款应用，通过私密日记来了解自己的情绪，寻找实用的建议，并在一个安全的社区中与同龄人建立联系，确保他们在适当的时候获得恰当的支持。” 

他注意到，传统的支持渠道并非总是触手可及，而且青少年常常因为害怕被评判而不敢倾诉。这款应用采用基于智能代理 (agent-based) 的人工智能架构为用户提供个性化体验，由人工智能代理在后台运行，而非简单的聊天机器人。 

郑政鸿补充道：“（这些智能代理）可以识别日记条目中的情绪模式，从而推荐有用的资源，或察觉用户何时可能需要危机求助热线——所有这些都不会对用户造成干扰。”

李杰菲和郑政鸿都计划进一步开发他们的解决方案，并热切希望与社区伙伴合作。 

Dell 的黄南源也希望参赛者能够继续推进他们的项目。 

他说：“我们希望戴尔创新节能够鼓励学生们超越单纯构建解决方案的层面，去思考技术在可及性、包容性和道德责任方面的更广泛影响。”