利用AI聊天机器人与可持续包装，驱动社会影响力

【新加坡】多年来，OneSight EssilorLuxottica Foundation 前往印度尼西亚的偏远村庄进行免费的眼科检查，为有需要的人提供免费或有补贴的眼镜。 

然而，这个过程非常繁琐，成本高达数千美元——工作人员需要从新加坡飞往当地，甚至还要带着用于检测近视的临床设备在村庄之间辗转。 

2023年，为了改进流程，该基金会与 Chat4Good Technologies 合作。这是一家专注于利用人工智能（AI）驱动的对话平台创造社会影响力的社会企业。 

Chat4Good 创始人兼首席执行官 Timothy Wee 表示：“（之前的流程）成本高昂且无法规模化……我们推出的解决方案是一款能够自动进行初步近视筛查的 WhatsApp 聊天机器人。”

该平台让受益人能够轻松进行筛查——任何拥有智能手机和网络连接的人都可以使用。

他补充说：“你只需要与 WhatsApp 聊天机器人对话，将手机举到约一臂之遥的距离，我们就能在无需人工干预的情况下为你进行基础的视力测试。由此，我们可以初步判断用户是否可能患有近视。”

如果用户存在近视风险，聊天机器人会询问其所在位置，然后根据定位将用户转介至最近的三家眼镜店进行后续检查。

Wee 说：“这有助于在一个原本认为这些眼部问题无法治愈的地区，提升人们对眼部健康的意识。”

这也使该基金会能够削减成本、惠及更多民众，从而扩大其影响力。

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Chat4Good 的创意源自一场专注于社会影响力的黑客松。Wee 和他的团队意识到，许多组织都面临着可以通过人工智能来解决的挑战。

他说：“我们通过人工智能赋能社会影响力组织，帮助它们扩大服务范围。许多非营利组织和社会企业的预算和技术专长有限，依赖于无法规模化的人工流程。”

到目前为止，Chat4Good 的大部分工作集中在公共健康教育领域，尤其是在服务欠缺的社区，并已惠及超过2000人。除印度尼西亚外，这家社会企业在印度也有项目，并计划扩展到孟加拉国和墨西哥。

目前，该公司正在投资建设自己的基础设施，以减少对云服务提供商的依赖。

Wee 补充道：“这让我们能够完全掌控数据安全，并为客户节省大量成本。这也意味着，未来我们能以极低的成本支持我们自己的数字慈善事业。”

它希望能为其他无力负担的社会企业提供免费或有补贴的人工智能资源。

在周一（10月27日）举行的2025年新加坡杰出企业家奖（Spirit of Enterprise, SOE）颁奖典礼上，Wee 是因其创新和社区精神而受表彰的53位企业家之一。 

SOE 副主席 Sivanessan Kitnasamy 表示：“企业家精神的理念就是为社区创造价值——无论是通过工作本身，还是通过工作来支持公益事业。我认为这是任何企业家的首要目标。”

教育社区

今年的另一位获奖者是 iGreen Go 和 Compostify by iGreen 的首席执行官兼创始人 Dr Kelly Tan。Wee 和 Tan 均荣获 SOE 初创企业奖。

iGreen 成立于2021年，是一家可持续包装公司，专注于用可生物降解的替代品取代传统塑料包装。

Tan 说：“我们设计和制造的食品包装解决方案能够减少对环境的影响，并帮助企业符合全球可持续发展标准。”

该公司还销售能够分解其包装材料的堆肥机，这提供了一种净零解决方案，并创造了一个闭环生态系统。

除了产品之外，iGreen 还积极与社区互动，推动可持续发展。Tan 经常在各种活动上介绍这项新技术，并向从小学生到商界领袖的各界人士普及可持续发展知识。iGreen 还赞助美食活动，并向食物银行捐赠其包装产品。

她说：“iGreen 的核心是教育下一代了解堆肥，从而实现废物减量和可持续生活。” 

迄今为止，该公司已帮助减少了超过2000万个流通中的一次性塑料容器。其产品出口到澳大利亚和中东等地，并已在12个市场投入使用。

iGreen 计划继续在全球扩张，尤其是在欧洲和非洲地区。