工作至上，娱乐靠边？

每年F1赛季，我都会回想起2013年。当时，我带着两位客户到法拉利围场观看周五的练习赛，想借此联络一下感情。大约90分钟后，他们在晚上9点半回到了办公室继续工作。他们这样做，并非因为有迫在眉睫的截止日期，也不是项目时间紧张，甚至不是因为不喜欢F1，而仅仅是源于一种无法理解或欣赏工作娱乐重要性的企业文化。

我的理念是，如果我们需要将大约40%的清醒时间用于工作，那至少应该让这段时间过得愉快。在过去二十年的职业生涯中，我一直致力于将娱乐与工作成功相结合。在Google工作的九年里，我亲眼见证了各种有趣的活动如何激发深度协作、创新以及提升员工敬业度，从而帮助公司蓬勃发展。

“工作娱乐”并无害处

领导者常常将“工作娱乐”误认为“让人分心的事”。娱乐并非指休息室里摆满台球桌和街机游戏，而是一种思维模式。它意味着允许员工自由思考、探索、以新颖有趣的方式组合各种截然不同的想法，并通过创造来避免无聊和职业倦怠，同时也能凝聚人心，促成有意义的业务转型。

斯图尔特·布朗 (Stuart Brown) 在他的著作《玩乐：它如何塑造大脑、开启想象力并激发灵魂》(Play: How it Shapes the Brain, Opens the Imagination, and Invigorates the Soul) 中指出，玩乐是解决问题和创新的基础，能帮助人们学习适应新情况，并培养解决冲突的技能。正是这些新的神经连接，能够让人们在面对一个特别棘手的商业问题时，实现创造性的突破。

我在Google新加坡办公室打造了“世界上最大的私人桌游咖啡馆”。每个周五下午，这里都热闹非凡，同事们在轻松随意的氛围中会面、建立联系。跨职能团队聚集于此，交换想法，并开启了一些因玩卡牌和骰子时的偶然相遇而催生的项目。

去年（2024年），我在办公室里建造了一个完整的60分钟密室逃脱游戏。来自亚太区的最高层领导们齐心协力，解开逻辑谜题，最终打开了房门。之后，我们讨论了他们如何将团队合作的心得带回到工作中。这次经历非常有启发性，甚至激励我围绕它创办了一家新公司。

这种现象并不仅限于西方的科技公司。杨斐然 (Yang Fei Ran) 和 薇薇安·陈春熙 (Vivian Chen Chun-Hsi) 对台湾及大中华区的500多名员工进行的研究表明，职场乐趣与员工的创造性行为之间存在显著的正相关关系。

拒绝趣味工作环境的风险

在当前的经济环境下，职场娱乐的价值正面临瓦解的风险，而这恰恰是它最被需要的时候。当员工们竞相提高生产力、保持低调以避免被裁员时，士气正在下降，职业倦怠日益严重，而最糟糕的是，创新的火花正在熄灭。

当工作只剩下工作时，我们就一步步接近电视剧《人生切割术》(Severance) 中所描绘的那种压抑、单调、毫无生气的反乌托邦式办公室牢笼。

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哈佛商学院教授艾米·埃德蒙森 (Amy Edmondson) 在她的著作《无畏的组织：在工作场所创造心理安全以促进学习、创新和成长》(The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth) 中阐述了安全的氛围如何鼓励冒险和交流新的、甚至是不成熟的想法，并将错误视为学习和成长的机会。要为安全、鼓励试验的文化奠定基础，没有比允许低风险娱乐更好的环境了。

在风险较低、轻松有趣的环境中（例如玩游戏或密室逃脱），同事们能在一个安全的“沙盒”里进行试验、协作、沟通和探索。之后，将这些技能转移到大型、关键的商业项目中会变得更加容易，因为所需的技能和人际关系纽带已通过娱乐得到检验和锤炼。

营造珍视娱乐的文化

起步并不需要巨额投资。可以是一些简单的事情，比如引入“好奇心一小时”，鼓励员工到户外散步并进行一小时的头脑风暴，然后回来将他们想到的所有想法都摆到桌面上。没有评判，没有嘲笑，只有那些雄心勃勃、不受约束的想法。

Google以其非正式地允许员工将高达20%的时间用于个人兴趣项目而闻名——这一理念直接促成了Gmail和AdSense等产品的诞生，我也可以谦虚地将我的趣味项目加入此列。

虽然20%是一笔巨大的投入，但有什么能阻止公司在每周的特定时间鼓励类似的做法呢？想象一下，如果每周三下午5点成为“创意一小时”，员工们将会有多么期待。

在这里，领导层的示范作用尤为重要。我记得LinkedIn上有一篇很受欢迎的帖子，内容是关于Mastercard Singapore的领导团队在一次员工大会上玩超大版的四子棋游戏，以展示协作、信任和团队成功。

杨和陈的研究也表明，管理者对乐趣的积极支持，能显著增强娱乐活动对员工敬业度和创造性行为的影响。要让团队觉得娱乐是一种安全且受鼓励的互动方式，领导者必须以身作则。可以分享领导层在带有娱乐环节的团建活动中的团队照片，并在信息中同时强调一种员工在工作中参与娱乐的可接受方式。

有人可能会说：“如果工作有乐趣，那就不叫工作了！” 但事情不必如此。娱乐的益处——更高水平的信任、更多的集思广益和创新空间，以及更高的士气和员工敬业度——让这些努力都物有所值。

或许，在当今世界充满不确定性的情况下，新加坡的领导者们比以往任何时候都更应该多接纳一些娱乐，重新思考他们的企业文化建设方式，并从中获益。

作者是Teamwork Unlocked的联合创始人，该公司利用密室逃脱游戏提供领导力和管理发展项目