超越查获名牌包：新加坡的假货问题远不止奢侈品

2025年10月初，新加坡警方逮捕了两名涉嫌销售假冒奢侈品的女性，涉案商品价值超过42,000新元。这起案件标志着一个令人不安趋势的最新发展。而在更早的8月份，另有四人因持有超过1,100件假货被捕，总价值达99,000新元。

假冒商品正通过线上渠道加速流入新加坡。但这些新闻头条忽略了一点：在这些突击行动中查获的奢侈品手袋和钱包，仅仅是更危险冰山的可见一角。

对“安全”假货的误解

大多数新加坡人即便想到假货问题，也只是将其想象成一种涉及名牌商品、没有受害者的犯罪。低价买一个假的Gucci包？最坏的结果不过是被人发现时感到尴尬。这种想法已经非常过时，而且十分危险。

运输假冒奢侈品的犯罪网络和供应链，同样也贩运假的护肤品、化妆品、保健品、药品、电子产品和儿童用品。区别在于：一个假冒手袋可能只会伤害你的钱包和自尊心，但假的护肤品可能含有损害皮肤的有毒化学物质，假冒保健品可能含有有害成分，而假的手机充电器甚至曾引发过火灾。

然而，消费者们仍在继续冒险。为什么？这背后的心理很简单，即捡到便宜的快感与乐观偏见的结合：“这种事不会发生在我身上。”危险的发生往往具有延迟性。网上买的廉价充电器可能在正常使用了几周后才爆出火花。等到危害显现时，消费者很少会将其与几个月前淘到的“便宜货”联系起来。

新加坡的特殊脆弱性

许多新加坡人都在一种虚假的安全感下生活。我们在这里的零售店很少看到公开销售的假货，因此便想当然地认为这个问题与我们无关。这种自满情绪使我们变得脆弱。

许多新加坡人频繁前往邻国购物，也会通过国际电商平台购买来自世界各地的商品。这些渠道中的每一个都可能成为假冒商品的入口。由于真假商品通常高度相似，即使是经验丰富的购物者也很难辨别。

新加坡允许平行进口，即未经品牌所有者同意进口和销售正品品牌商品，这进一步加剧了市场的混乱。虽然平行进口在本地是合法的，但这些“灰色市场”的商品通常缺乏本地保修服务，也让消费者更难区分正规产品、灰色市场商品和纯粹的假货。对于缺乏鉴定专业知识的普通新加坡消费者而言，这个灰色地带就是一个雷区。

商业领域的盲点

这个问题的影响超出了消费者层面。在与亚洲各地的品牌所有者合作时，我发现企业中存在三种危险的误解：首先，中型品牌认为自己“不够出名”，不会成为目标。这种想法是错误的。造假者专门针对中端品牌，因为这些品牌利润可观，但与奢侈品巨头相比，其安全措施和执法资源都较少。这是一个高回报、低风险的“甜蜜点”。

其次，公司将假冒行为仅仅视为“销售损失”。他们没有考虑到，当劣质假货出现问题时对品牌声誉造成的损害、假冒产品造成伤害时所带来的责任风险，以及为他们从未生产过的产品调查保修索赔的成本。一件造成人身伤害的假冒产品就可能引发法律诉讼，其代价远远超过预防成本。

第三，企业认为防伪措施的成本高于潜在损失。这是不正确的。实施产品认证系统的成本，与单次产品召回、一场官司，或因社交媒体上疯传的“劣质产品”（实为高端仿冒品）帖子所造成的品牌损害相比，只是九牛一毛。

来自内部的麻烦

也许最令人担忧的是造假者的手段已经变得何其高明。我曾经接到过一些人的联系，他们自称是某个客户的IT支持团队，向我索取该品牌新安全码的信息。这些犯罪分子并非在暗处偷偷摸摸地操作，而是冒充合法的商业伙伴，使用与新加坡人被反复警告过的网络钓鱼诈骗相同的社会工程学伎俩。

更令人不安的是，我们的技术偶尔会发现在品牌自己的授权分销网络中也存在销售假货的情况。在某些案例中，代工厂在官方实施安全措施之前，就将未发布产品的安全特性泄露给了造假者。这暴露了本应安全的供应链中存在的内部漏洞。

共同的责任

最近的一系列逮捕行动表明，新加坡当局正在严肃对待假冒问题。然而，单靠执法无法解决这个问题。

消费者必须尽到审慎的责任。如果一个折扣听起来好得令人难以置信，那它很可能就是假的。请从授权零售商和品牌官方网站购买。在第三方平台购物时，务必检查卖家的评分、评论和退货政策。对于化妆品、护肤品、保健品、电子产品和儿童用品等直接影响健康或安全的产品，切勿为了价格而牺牲真伪。

品牌所有者必须投资于认证技术和供应链安全。现代化的解决方案，如独特的安全二维码、近场通信（NFC）芯片以及其他可通过智能手机验证的功能，能让消费者即时验证产品真伪。这些技术已经存在，并且成本越来越低。关键在于要在危机爆发前采取行动。

监管机构必须在继续执法的同时，加强对消费者的教育，让他们了解假冒商品在奢侈品之外的真正风险。宣传的重点不应是“不要购买假货”，而应是“假冒产品可能伤害您和您的家人”。

真正的代价

下一次当您看到有关新加坡查获假冒商品的新闻报道时，请明白那些奢侈品包袋只是进入市场的假冒产品中的一小部分。下一则在社交媒体上疯传的帖子是关于某人因假冒产品而受到严重伤害，这只是时间问题。新加坡是时候警醒了。

作者是Nabcore的联合创始人兼业务发展总监