回归办公室？调查显示：新加坡员工想要免费午餐、弹性工作和通勤补贴

【新加坡】尽管新加坡员工对重返办公室（return-to-office, 简称RTO）的规定大体上持乐观态度，但近期多项调查的新数据显示，他们对工作灵活性和福利的期望与雇主实际提供的存在差距。

根据一项对500名新加坡员工进行的《仲量联行2025年员工偏好晴雨表》（JLL Workforce Preference Barometer 2025）调查，69%的受访者目前面临结构化的办公室出勤规定，被要求每周有固定的天数须在办公室工作。

遵守规定似乎并非主要矛盾点：63%的员工对这些政策表示积极态度，其中55%的人认为在办公室协同工作的效率更高。

然而，这种接受态度掩盖了在具体工作条件方面存在的更深层次的脱节。

灵活性的差距

最关键的差异在于弹性工作时间的提供情况。

根据高力国际（Colliers）的《2026年亚太区办公场所洞察》（2026 Asia Pacific Workplace Insights）报告，新加坡是一个主要的混合办公市场，有87%的企业允许员工在家庭和办公室之间分配工作时间。

JLL的数据显示，57%的员工表示希望获得灵活的工作安排，而53%的员工称他们已享有此类安排。

然而，数据显示，这种地点上的灵活性并未转化为设定弹性工作时间的能力。JLL表示：“灵活性的重点正在从地点偏好转向时间管理需求。”

在新加坡员工中，64%的人希望实行弹性工作时间以提高生活质量，但只有41%的人表示他们拥有这一选项。

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这23个百分点的差距是亚太区主要市场中有记录以来的最大差距之一，仅次于差距为42个百分点的香港。

这种缺失对雇主构成了潜在的人才保留风险，对员工而言则是一个关键的人才区分因素。在新加坡，61%的员工表示，灵活的工作安排会影响他们选择新雇主的决定。

作为回归办公室交换条件的福利

JLL的数据还显示，为支持回归办公室（RTO）安排而提供的福利也存在差距。

员工对于能让通勤变得物有所值的便利设施的期望，超过了雇主所提供的。这些期望包括：

• 免费午餐：约41%的员工希望获得免费午餐作为遵守规定的回报；但只有约17%的员工表示雇主承诺提供这项福利。餐饮服务被评为最有价值的办公场所便利设施，其中最主要的期望是免费食物、价格补贴以及食物的质量和营养。
• 弹性工作时间：超过一半（53%）的员工期望以弹性工作时间作为强制性办公室出勤的特定交换条件，但只有32%的员工表示其雇主在回归办公室政策中承诺了这一点。

新加坡员工还将“免费或有补贴的通勤”列为第二大最有价值的办公场所福利，仅次于餐饮服务。折扣和本地合作、健康服务、以及身心健康和体育设施，共同构成了最受重视的五大办公场所福利。

此外，员工还强调，户外空间、可持续设计和改善的声学环境是提升员工体验的关键领域。

混合办公的悖论

高力国际的报告将明文规定的灵活性与僵化的运营结构之间的矛盾称为“混合办公悖论”（hybrid paradox）。这指的是公司“渴望灵活性，但政策和办公室设置的传统结构仍然存在”。

在实践中，灵活性可能会受到限制，部分原因是整个亚太地区对员工在岗可见度的文化期望，以及对生产力和协作的担忧。

报告指出：“这种混合办公悖论的影响在于，尽管公司在纸面上提供了灵活性，但可能并未收获其全部好处。”

“那些将其办公场所设计和政策与灵活性意图相匹配的企业将脱颖而出，成为赢家。例如，通过重新评估出勤规定、调整共享空间、信任员工在混合环境中进行自我管理，同时仍能满足业务需求。”

然而，高力国际的调查显示，在回归办公室规定方面，员工需求与办公场所策略之间可能存在脱节。报告补充说，这“可能会造成差距，并忽视了员工真正看重的东西——人际联系、灵活性和包容性”。

在亚太地区的受访企业中，48%的公司在制定办公场所策略决策时只让高层领导参与，只有19%的公司让所有员工参与。