报告：与区域同行相比，新加坡和香港专业人士对人工智能对工作的影响乐观程度较低

【新加坡】招聘机构 Robert Walters 的一项调查发现，与区域同行相比，新加坡和香港的专业人士对人工智能 (AI) 对其工作的影响乐观程度较低。

虽然新加坡和香港分别有89%和91%的专业人士在工作中使用AI，但认为该技术将对职业生涯产生积极影响的比例分别仅为67%和66%。

这使得这两个金融中心在区域职业乐观度排名中垫底，落后于中国大陆（88%）、越南（83%）、日本（80%）和台湾（79%）等市场。

新加坡专业人士对采用AI的主要担忧包括：自动化带来的岗位流失风险、AI驱动决策中潜在的偏见或不公待遇，以及对自身技能可能过时的焦虑症。

该调查面向10个亚洲市场的近5000名专业人士和公司进行。调查发现，该地区93%的专业人士积极使用AI，而58%的雇主已在工作场所引入该技术。

更加强调人的作用

受访雇主表示，AI对工作性质高度流程化、数据密集型或运营性的职能影响最大。他们指出，受AI使用冲击最大的三大职能是行政与业务支持、信息技术（IT）与数字化转型，以及会计与金融。对于专业人士而言， AI最常被用于内容创作、数据分析、研究和工作流程优化。

Robert Walters 新加坡区域经理 Kirsty Poltock 表示：“AI正在重塑工作方式，将常规任务转向自动化，同时提升了人类在判断和决策方面的责任。”

调查发现，尽管越南和菲律宾等AI高使用率市场对该技术给职业生涯带来的影响表现出强烈乐观，但这与其在保持技能更新方面的信心程度并不相符。

调查指出，为了适应由AI赋能的工作场所，雇主们正更加重视能确保有效判断、监督和适应性的人类能力。

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例如，65%的雇主将数据分析列为一项备受重视的技能，其重点在于解读和决策能力。

报告称：“将AI生成的洞察转化为实际决策的能力，正日益被视为一项跨职能的基本技能，而非专业能力。”

雇主们列举的其他顶级技能还包括：批判性思维与事实核查、创造力、适应能力、道德决策以及机器学习专业知识。

企业不再仅仅寻求纯粹的AI工程职位，而是在扩展现有角色，并创建混合型职位。例如AI产品经理和AI实施主管等。

报告指出，市场对侧重于解读、决策并确保洞察能带来可衡量成果的职位的需求日益增长。

与此同时，企业也需要治理、道德和信任相关的职位，以协调组织内部的AI战略、风险和应用。

Poltock说：“专业人士需要批判性地评估AI的输出结果，结合具体情境加以应用，并管理好预期。”

“随着时间的推移，这将重塑成功所需的技能，以及组织构建职位、团队和晋升途径的方式。因此我们看到，即使业绩期望发生了变化，职位头衔也可能保持不变。”