MICE产业收入超越疫情前水平，新加坡旅游局寄望于可持续发展与“商务休闲”模式实现2040年目标

【新加坡】会议、奖励旅游、大型企业会议和展览（MICE）产业的收入去年已复苏并超越疫情前水平，使新加坡距离2040年将该项收入增至三倍的目标更近一步。

2024年，MICE旅客为新加坡的旅游收入贡献了17亿新元，超过了疫情前2019年的14亿新元。

贸易与工业部政务部长陈圣源 (Alvin Tan) 在今年早些时候的一次演讲中表示，新加坡的目标是在2040年前将MICE收入增至45亿新元。为实现这一“旅游2040”目标，新加坡旅游局 (STB) 希望提升本国在可持续发展、创新和休闲服务方面的优势。

新加坡旅游局助理局长（产业发展）兼首席可持续发展官王慧虹 (Ong Huey Hong) 表示，“旅游2040”路线图旨在应对“世界、旅客行为和商业活动所发生的变化”。

这包括满足可持续发展的需求，以及顺应商务休闲（bleisure）的旅行趋势。

与此同时，新加坡也保持着其传统优势：亲商的环境、良好的连通性、完善的基础设施和高度的安全性。

精准施策

王慧虹说：“全球MICE活动的日程安排是高度动态的，其轮办受到从商业优先级、市场战略到地点多样化等一系列因素的影响。”

为了将活动引入新加坡，新加坡旅游局会确定关键经济支柱，分析现有活动，并制定一份“重点争取名单”。

该法定机构还将新加坡定位为通往亚太地区 (Apac) 的门户，并主动接触主办方以了解其需求。

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这些努力促成了东南亚国际半导体展 (Semicon Southeast Asia) 在阔别十年后，于今年重返新加坡。

该活动于1993年在作为区域半导体中心的新加坡首次举办，但随着行业格局的多样化，于2015年移至槟城。在随后的几年里，它在马来西亚的槟城和吉隆坡之间轮流举办。

该活动的主办方东南亚半导体协会 (Semi Southeast Asia) 主席琳达·陈 (Linda Tan) 表示，甚至在疫情之前，新加坡旅游局就已在“积极争取”其回归。该展会于2025年回归的协议已在2023年正式敲定。

她表示，新加坡的经济实力也起到了作用。新加坡在先进制造业、集成电路设计和创新方面持续领先，并且是研发中心。

新加坡旅游局还通过签署谅解备忘录的方式引进活动，例如与英国主办方 Nineteen Group 合作，在2025年至2027年举办亚洲安全与安保展 (Safety & Security Asia)；以及与 Messe Berlin 合作，于2026年举办首届亚洲智能健康展 (Smart Health Asia)。

活动主办方 Comexposium 和 Nineteen Group 正在新加坡设立专属办事处。

全行业的合作对新加坡旅游局至关重要，因此它正与新加坡工商联合总会合作，以加强本地MICE生态系统，并支持本地商会申办和主办国际或本土商业活动。

王慧虹表示，在行业领域方面，新加坡旅游局专注于航空航天、物流、应用健康科学以及创新和技术等增长型产业。

然而，即使在争取“旗舰级”活动（如首届、亚洲首秀以及大型知名盛会）的同时，该机构也意识到，“一些最具影响力的”活动可能与会者人数较少。

例如，像米尔肯研究院亚洲峰会 (Milken Institute Asia Summit) 这类高管级别会议或专属交流活动，可能会刻意保持较小规模，以注重质量。

目的地吸引力

除了争取主办方和活动，新加坡旅游局还致力于提升新加坡作为目的地的吸引力。

新加坡会议与展览组织者和供应商协会 (Saceos) 负责宣传与通讯的副会长何茉莉 (Jasmine Ho) 指出，“下一代差异化优势”正变得日益重要。

这些优势包括可持续发展实践和数字化解决方案，例如涉及人工智能 (AI) 的方案。

王慧虹补充说，活动技术公司正在迅速增多。这些公司提供“超个性化”服务和配备了人工智能翻译、活动摘要等功能的活动应用程序。

何茉莉说，例如，它们的软件可以捕捉与会者的参与度数据，而这些是主办方非常看重的。

在可持续发展方面，新加坡于2023年被全球可持续旅游理事会 (GSTC) 认证为可持续旅游目的地，并于2024年主办了该理事会的全球可持续旅游大会。

已有近30家公司获得了新加坡会议与展览组织者和供应商协会 (Saceos) 推出的“新加坡MICE可持续发展认证”，该认证获得了全球可持续旅游理事会 (GSTC) 的认可。

活动策划公司国际会议服务公司 (ICS) 的亚太区董事总经理张玉珍 (Cheong Yoke Chun) 指出，公司会处理客户关于环保场地或厨余回收的要求。

圣淘沙名胜世界 (RWS) 甚至提供生态MICE套餐，MICE客户可以获得活动后的碳排放报告，享用由可持续或本地采购食材制作的餐点，使用节能照明的场地以及再生文具。

截至8月18日，新加坡61%的酒店客房（即100家酒店的42724间客房）已获得国际认可的可持续发展认证，超过了该行业今年达到60%的目标。（见澄清说明）

为“商务休闲”而建

另一期望是，更优质的休闲服务——从乌节路的复兴计划到滨海湾花园即将开放的沉浸式媒体艺术剧院等新场馆——将能促进与MICE相关的消费。

国际会议服务公司 (ICS) 的张玉珍说：“在推销一场会议之前，我们想先推销这个目的地。”

对于总部位于印度的 Sun Pharma Laboratories 而言，在选择奖励旅游目的地时，体验的多样性至关重要。

这家跨国公司最近组织了一次超过6000人的新加坡奖励之旅，行程包括城市观光以及参观万态野生动物世界、滨海湾花园和圣淘沙。

其旅游高级总经理穆尔塔扎·哈里亚纳瓦拉 (Murtaza Harianawala) 表示：“将顺畅的组织、引人入胜的休闲体验和专业成长机会相结合的奖励旅行最为成功。新加坡在所有这些方面都始终表现出色。”

王慧虹指出，随着商务休闲旅行的趋势，越来越多的访客在MICE活动前后参与休闲活动，甚至重返新加坡进行休闲旅游。

新加坡旅游局的“惠聚狮城 (In Singapore Incentives & Rewards)”计划为MICE团体提供免费的休闲体验。

该综合度假村的一位发言人表示，圣淘沙名胜世界的 Hotel Ora 抓住了这一趋势，定位为一家商务休闲和“工作度假 (workation)”酒店，在“时尚且富有创意的氛围中”提供工作空间。

表现强劲

王慧虹说：“新加坡的MICE产业已经强劲反弹，2025年有望在后疫情时代所见的积极势头上更进一步。”

个别业者也表达了同样的看法。2024年，国际会议服务公司 (ICS) 协助组织的国际MICE活动数量几乎是2023年的两倍。

截至今年8月，圣淘沙名胜世界 (RWS) 主办的MICE活动数量比2024年全年还多出约13%。2024年，其从此类活动中获得的收入比2023年增长了7%。该发言人还表示，针对2026年至2029年的MICE活动咨询量也超过了过去几年的势头。

王慧虹说，新加坡的成熟活动“访客数量连年持续超出预期”。新加坡旅游局已筹备的活动日程已排至2032年。

尽管如此，挑战依然存在。国际会议服务公司 (ICS) 就曾因新加坡成本过高而导致项目流产。

王慧虹承认：“新加坡无法单靠成本竞争。”她强调了其他的价值主张。

空间也是一个限制因素。全国六个专用场馆的总展览面积约为20万平方米。

东南亚半导体协会的陈女士表示，由于大型活动场地“非常非常有限”，而与会人数不断增加，未来的活动可能会分散在多个场馆举行。

张玉珍说，国际会议服务公司 (ICS) 试图发挥“创意”，利用礼堂和图书馆等场所。酒店也可以提供会议空间，而且供应量正在增加。

更多的MICE空间也正在筹备中。滨海湾金沙 (Marina Bay Sands) 正在进行的扩建工程将增加约20万平方英尺的会议空间；新加坡旅游局也在考虑建设市中心MICE枢纽的构想。

澄清说明：本文早前版本称酒店业有望实现其可持续发展目标。事实上，该行业已经达到了目标。文章已作相应修改。