全国职工总会调查：逾半数PME认为在人工智能颠覆下有必要提升技能

【新加坡】全国职工总会（NTUC）的一项调查发现，超过一半的新加坡专业人士、经理和执行人员（PME）认为，在人工智能（AI）带来的颠覆中，他们需要提升技能以保持与时俱进。

该职工运动（简称职总）于星期一（2月9日）表示，调查结果反映了PME日益增长的担忧，即“他们目前的技能和职业道路可能跟不上人工智能颠覆的步伐”。职总补充说，它一直在“密切关注PME的焦虑症和担忧”。

全国职工总会秘书长Ng Chee Meng在访问公共会计师事务所SIN Assurance PAC期间对媒体表示，基层的反馈显示，PME群体对技能相关性和工作保障的焦虑症日益加剧。

2026年财政预算案将于星期四由首相Lawrence Wong发表。Ng Chee Meng在此前发言时表示，人工智能驱动的颠覆已成为包括PME在内的各行各业员工“一个切实的担忧”。

他表示：“我们的PME已准备好适应变化，但他们在就业期间和被裁员时都需要及时的培训和切实的援助，这样他们就不必独自应对这些挑战。”

在此背景下，随着人工智能不断重塑职场，全国职工总会将在即将到来的财政预算案中呼吁“为员工，特别是PME，提供更强有力的工作保障措施和更完善的转型援助”。

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职工运动将提出的建议包括，推行“强制性裁员通知，并加强企业提供的就业支持，以帮助被裁员工获得更多工作机会”。

它还将推动加强现有的政府计划，例如求职者支援计划（Jobseeker Support Scheme）。

Ng Chee Meng说：“我们希望人工智能能在我国经济中普及，为新加坡经济迈向新台阶带来新的可能性，我们希望带领所有员工，包括白领专业人士，共同前进。”

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“我们将在技能提升方面以及在他们可能面临裁员的情况下，积极倡导为他们提供支持。”

进一步支持

为辅助这些措施，Ng Chee Meng强调了全国职工总会旗下的公司培训委员会（CTC）作为一个支持企业转型和劳动力技能提升的平台。

通过公司培训委员会及其津贴计划，全国职工总会与雇主合作，制定公司层面的转型计划，并支持员工“为未来做好准备”。

该委员会支持公司采用科技和人工智能来提高生产力，特别是为PME提供支持。

截至2025年12月，已有超过800个公司培训委员会津贴项目获批，旨在提高企业和劳动力的生产力。

其中约六分之一的项目与财务、会计和采购职位相关。预计将惠及近1700名员工，其中许多是PME。

随着这些领域需求的增长，预计未来还会有更多项目。

星期一，SIN Assurance PAC分享了它如何利用全国职工总会的支持，采用与人工智能相关的技术来简化审计流程。该公司是五家利用公司培训委员会津贴的会计师事务所之一。

其中包括，该公司实施了一个在线质量管理工具，用于集中管理关键的审计和会计要求及活动。

全国职工总会表示，该公司还在其质量管理流程中采用了机器人流程自动化，并部署了一个支持人工智能的聊天机器人，以提高效率和准确性。

SIN Assurance PAC的经理Eer Jia Han表示，公司现在可以专注于更高价值的工作。

“我们能更好地将专业判断应用于风险更高、更复杂的领域，从而加强审计质量和我们鉴证结论的可靠性。”

她补充说，在人工智能的帮助下，以往需要约一小时完成的任务，例如处理50封电子邮件，现在只需约四分钟即可完成，通过自动化重复性的人工流程节省了大量时间。

SIN Assurance PAC的管理合伙人Dax Teo表示，公司希望通过整合技术和人工智能来进一步扩大规模，而不是取代员工。

他指出，公司目前有11名员工，其中10人在工作中使用人工智能。他补充说：“我们不把人工智能和自动化视为对就业的威胁，而是将其看作是实现更高价值工作的推动者。”

欲了解更多《商业时报》（BT）关于2026年财政预算案的报道，请访问bt.sg/budget26