新加坡工商联合总会推出新工具，助企业评估“未来就绪度”并弥补能力差距

【新加坡】新加坡工商联合总会 (SBF) 于周一（9月21日）推出了一款全面诊断工具，旨在帮助企业评估其未来就绪度、识别能力差距，并确定转型工作的优先顺序。

本次发布会由贸工部高级政务部长Low Yen Ling在首届“2026未来就绪商业在行动”活动上主持启动。该活动是更广泛的“未来就绪商业”平台的一部分。

该未来商业就绪指数 (FRBI) 由新加坡工商联合总会与Boston Consulting Group (BCG) 共同开发，并携手星展银行 (DBS)、新加坡企业发展局 (Enterprise Singapore) 和RSM新加坡共同推出。该指数通过11项定量指标和39项定性指标进行评估，并附有具体的评分标准以增强客观性。

新加坡工商联合总会总裁Kok Ping Soon将其称为一次“商业准备情况检查”。该指数从六个维度评估一家公司在以下方面的就绪程度：

• 成功驱动：衡量企业的业务表现，包括其战略和财务实力；
• 全球规模：评估企业实现国际化增长的准备情况；
• 智能赋能：考察企业对技术的应用，包括其数据基础设施和网络安全准备情况；
• 技能强化：评估企业的劳动力规划与发展；
• 可持续发展为中心：探讨企业在排放追踪等方面的措施，以及把握绿色机遇的准备情况；
• 社会影响力：关注企业的宗旨和治理。

BCG董事总经理兼高级合伙人Mariam Jaafar指出，该指数采用T型模型，既能提供广泛的评估，也能帮助企业了解哪些支柱领域最需要加强。

Kok Ping Soon表示，这是“第一步”，为商界提供了一个前所未有的大规模工具。他强调了该工具与其他诊断工具的三个不同之处。

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首先，它为企业提供了全貌，而不是仅仅关注数字化或可持续性等某个单一维度。他表示，这六个维度相互关联，各项能力作为一个整体协同运作。例如，坚实的基本面是支持海外增长的必要条件，而可持续性则可能影响成本。

其次，未来商业就绪指数衡量的是成熟度，而不仅仅是活动。它不仅询问企业是否采纳了某项能力，更关注这些能力的融入程度和产出效果。企业将被告知其处于初阶、发展中、进阶中还是未来就绪阶段，并获得关于如何向前迈进的建议。

第三，该工具将诊断转化为行动。通过识别出最重要的差距，它帮助企业“将有限的时间和资源集中在能产生最大影响的领域”。

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顾问将引导企业对接生态系统内相关的项目、培训、融资和专业支持。这其中将包括星展银行的项目，该银行也为该工具的调查问卷设计提供了见解。

星展银行新加坡区总裁Lim Him Chuan指出，星展银行源于新加坡发展银行，多年来一直支持企业建立韧性、抓住增长机遇。他表示：“未来商业就绪指数在此基础上更进一步，通过借助整个生态系统的专业知识，帮助企业弥合诊断与执行之间的差距，将未来就绪的雄心转化为切实的成果。”

仍在进行中

Kok Ping Soon说：“目前已有超过100家公司完成了未来商业就绪指数评估。我们的目标是在今年年底前将这一数字翻倍至200家，并在明年年底前达到500家。”

他表示，随着更多公司使用未来商业就绪指数，该工具也能随之不断完善，以更好地贴合商业需求和运营环境。

Mariam Jaafar表示，根据试点项目的反馈，该工具已进行了调整，允许企业将不同部分委托给具备相关专业知识的团队成员填写。

该试点项目还帮助缩短了填写调查问卷所需的时间，因为它经过优化，可从新加坡会计与企业管制局等来源直接提取数据。

参与试点项目的102家公司中，有70家的年营收低于1000万新元。

从成熟度水平来看，约80%的受访企业处于初阶或发展中阶段，但77%的企业期望在明年底前达到进阶中或未来就绪的水平。

Mariam Jaafar说，这表明企业已经意识到并且愿意转型，但缺乏相应的能力。

Kok Ping Soon指出，这也显示出企业的务实态度，他们明白自己可能无法立即达到“最终阶段”。

Mariam Jaafar还表示，研究结果显示，未来商业就绪指数得分较高的公司，其业务成果也更好。例如，处于“进阶中”阶段的公司的营收增长中位数，比处于“初阶”阶段的公司高出五个百分点。

她分享道，目前企业在“成功驱动”和“技能强化”这两个维度的准备最为充分，而在“可持续发展为中心”和“社会影响力”方面则明显落后。

在这六个方面中，试点参与者在“智能赋能”和“技能强化”方面的当前状态与目标状态之间差距最大，即期望差距最大。

新加坡工商联合总会建议公司每两年重新进行一次未来商业就绪指数评估，以便为改进措施的生效留出时间，同时也为追踪进展建立一个有意义的基准。

“未来就绪商业”平台还包括一系列补充性活动，从闭门对话会到企业幕后参观，旨在帮助企业从诊断走向行动。