资媒局推出新工具 助中小企业快速识别业务解决方案

【新加坡】资讯通信媒体发展局（IMDA，简称资媒局）于星期二（10月7日）推出一系列新措施，旨在支持中小企业（SME）的数码转型。

这些措施由数码发展及新闻部高级政务部长陈杰豪（Tan Kiat How）在首届“中小企业数码化日”（SMEs Go Digital Day）上公布。 资媒局希望通过这些措施，为中小企业提供所需的工具和计划，帮助它们快速找到应对业务挑战的解决方案，加强网络安全，并推动人工智能（AI）的应用。

陈杰豪在致辞中指出，新加坡有95%的中小企业已采纳至少一项数码解决方案。但他补充说，随着科技的迅速发展和客户期望的不断提高，企业不能停滞不前。

他表示，人工智能为中小企业提供了强大的工具，以提高生产力、深化客户互动并开拓新机遇。

他补充道：“通过有效利用人工智能，中小企业能够发挥超常实力——当它们蓬勃发展时，我国的经济也会随之繁荣。”

陈杰豪宣布的第一项措施是“数码化顾问”（Go Digital Advisor）—— 这是资媒局“首席技术官即服务”（CTO-as-a-Service）平台更新版上的一款新工具。

该平台为中小企业提供按需服务，帮助它们评估自身的数码化准备程度，获取经过审核的解决方案，并咨询专家以制定量身定制的转型策略。

此次改版是基于资媒局星期一发布的《新加坡数码经济》报告的洞察。该报告发现，数码化有助于提高生产力、增加收入和扩大市场准入。

资媒局在媒体文告中表示，新的“数码化顾问”工具设计得更“以业务需求为导向”，能让中小企业主“只需三次点击”就能为自己最紧迫的挑战找到合适的解决方案。

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用户首先选择一个希望改进的业务领域——例如人力资源或可持续发展——然后从预设的列表中确定具体挑战。

接着，用户选择所需的解决方案功能。该工具会根据这些输入信息，生成一份量身定制的推荐解决方案列表，并附上预估价格。

更多支持

陈杰豪公布的第二项措施是“新电信网络保护计划”（Singtel Cyber Protect Programme），这是由Singtel、新加坡企业发展局（Enterprise Singapore）和资媒局联合推出的一项计划。

该计划为1万4000家中小企业提供12个月的免费商业移动设备网络安全保护，并为另外3万5000家中小企业提供12个月的免费办公室网络宽带安全服务。

资媒局补充说，Singtel将通过举办网络安全工作坊和制作教育视频来辅助该计划，帮助中小企业更好地了解网络威胁以及如何防范这些威胁。

公布的第三项措施是新加坡中华总商会（SCCCI）与资媒局合作推出的“中小企业人工智能体验计划”（AI Experience for SME Programme），旨在帮助企业利用人工智能来推动转型和增长。

该计划将借助新加坡中华总商会由5000家企业会员和160个商会（代表超过4万家公司）组成的网络，通过举办实践工作坊来推广人工智能的应用。这些工作坊将采用资媒局预先批准的人工智能和生成式人工智能工具。

中小企业还将获得解决方案提供商的指导，并参与旨在建立应用人工智能以满足其业务需求的信心的互动环节。

中小企业可从11月1日起通过“首席技术官即服务”平台注册参与“新电信网络保护计划”，并可从2026年1月起注册参与新加坡中华总商会的“中小企业人工智能体验计划”。