PropertyBank：以小团队撬动新加坡房地产大宗交易

【新加坡】房地产咨询公司PropertyBank的规模虽小，但其客户群和投资组合却不容小觑。

尽管小型中介机构通常专注于住宅和资本市场，但PropertyBank在商业和工业地产领域开辟了自己的一片天地，为企业、业主、家族办公室和机构投资者处理租赁、销售、管理和投资策略。

自2010年成立以来，PropertyBank已在超过300处房产中促成了价值4.5亿新元的交易，总面积达500万平方英尺。这相当于平均每年完成超过20笔交易，总价值超过3000万新元。

尽管公司在疫情爆发的2020年遭受了严重亏损，但此后营收和利润均已回升。

2021年，公司营收增长10%，2022年增长40%，2023年增长20%。

PropertyBank创始人兼执行董事郑（Edith Tay）告诉《商业时报》，2024年公司营收再增长40%，现已轻松达到疫情前水平的两倍。她还提到，利润也已增至六位数，但拒绝透露具体数字。

郑女士将这一增长归功于她包括自己在内的仅五人的稳定团队。她表示，团队虽然规模小，但经验丰富且成员多元化，每个人都各有所长。

填补市场空白

PropertyBank的创立，源于郑女士在几家大型房地产咨询公司任职后所观察到的市场空白。

她说道：“当时的部门按业务领域高度细分，（基本上是各自为政），这并非我认为服务客户应有的方式。”

例如，郑女士曾在一家咨询公司的工业与物流团队任职，为一位熟识的业主租出了一栋工业大楼。但到了出售该资产时，客户却被转交给另一个独立的资本市场团队，这阻碍了客户关系的延续。

郑女士说，这正是PropertyBank与大型竞争对手的不同之处：通过单一联系点，为客户提供全面、长期的支持，无论客户是在扩张、缩减规模还是剥离资产。

她解释道：“例如，一家电子商务公司在初创阶段可能会先入驻共享办公空间，（然后扩大规模）搬到正式的办公室以吸引人才，之后可能还需要一个履约中心。在此之后，他们甚至可能考虑整租一整栋楼……”

“对我来说，能够在每个阶段为他们提供贴身支持，是至关重要的。” 

PropertyBank的客户范围广泛，从上市公司、私营企业到大使馆和专业机构都有。该公司与CapitaLand、ESR、Mapletree和Boustead等业主紧密合作。

“地产部门即服务”

PropertyBank最初是一家经纪公司，如今正在发展“地产部门即服务”这一概念。

郑女士认为，正如企业会聘请第三方提供人力资源或会计服务一样，它们也可以为房地产服务这样做。PropertyBank可以提供战略支持，特别是对于那些缺乏内部专业知识的物业使用者。

“许多公司未能提前规划其房地产需求，”郑女士说。然而，房地产决策可以影响一家企业的增长、成本和生产力。

这正是PropertyBank可以发挥指导性战略选择作用的地方。“我们的目标是在需求出现之前，就主动提供（定期更新和）沟通……”

“这样一来，我们就不再仅仅是在发生紧急情况时被临时叫来解决问题，而是成为企业可以持续信赖的嵌入式合作伙伴。”

郑女士表示，尽管全球经济环境意味着未来充满挑战，但这些挑战也可以转化为机遇。

她表示，在当前的不确定性中，一些租用多个楼层的大公司可能会缩减规模。“随着裁员，他们需要处理多余的空间——通常是寻找替代租户。”

这类“影子空间”通常已经装修完毕，可以立即入驻。“我们有租户正在积极寻找（这类空间），”她说道。“我预计明年市场上将有更多此类供应。”

郑女士也相信，一旦市场企稳，业务将迅速反弹。“根据以往的经验，即使在经济低迷时期，市场上也总有适合的客户可以发掘的优质机会。”

PropertyBank计划在未来一年半到两年内，将目前五人的团队规模扩大至四倍。郑女士说：“我们服务不同市场的团队配置已经完善，现在是时候实现下一次（规模化）飞跃了。”

她补充说，这次扩张将使其能够服务更广泛的客户群。“我们的框架已经搭建完毕，未来只会蒸蒸日上。”