DBS表示,其中断的数字服务现已恢复
DBS和POSB的网站、手机银行应用及PayLah!应用现已恢复服务
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【新加坡】星展银行(DBS)表示,其数字服务于周四(3月19日)受到影响。一些用户报告称,DBS和储蓄银行(POSB)的手机银行应用、网站以及PayLah!应用至少受到了部分影响。
网络服务监测网站Downdetector于上午11时49分接到第一份报告,并在随后的30分钟内收到了超过2000份相关报告。
DBS表示,受影响的服务已于下午1时19分恢复。
该银行早前已确认了这一问题,并向客户保证其资金和存款仍然安全。
此前,有用户报告称无法登录、查看存款信息和进行转账,并前往DBS的Facebook页面表达不满。DBS的应用显示一条通知:“我们目前无法显示部分账户详情。请在10分钟后重试。”
一些DBS和POSB用户还收到了这样的信息:“我们的服务正面临高流量。您将很快被重新定向。或者,请稍后再登录。”
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该银行补充说,DBS和POSB的银行卡仍可进行支付,客户可以通过自动取款机(ATM)和digibot智能客服查询账户余额。DBS表示,ATM机和POSB现金提取点的取款服务也运作正常。该行还建议财富管理客户联系其客户关系经理进行交易。
DBS手机应用客户曾于去年7月遭遇间歇性访问中断问题,当时该问题在约两小时内得到解决。
周四, DBS 股价收盘下跌0.5%,报57.47新元,跌幅为0.29新元。
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