从八佰伴、老佛爷到美罗：新加坡百货商场的兴衰史

【新加坡】在鼎盛时期，百货商场是乌节路乃至整个新加坡购物圈无可争议的王者。但多年来，许多百货商场相继倒闭，这些家喻户晓的名字最终被刻在了新加坡零售业的墓碑上。

最新倒下的是美罗（Metro）。这家在新加坡独立前便已开业的百货公司，将在其位于百利宫（Paragon）和长堤坊（Causeway Point）的最后两家分店租约到期后正式关闭。

几十年来，百货商场“一应俱全”的模式是其主导零售业的法宝。商场业主张开双臂欢迎它们成为主力租户，为商场吸引大量人潮。

然而，这种商业模式逐渐被不断上涨的租金和其他运营成本，以及消费者品味和行为的改变所侵蚀。线上购物的兴起则是致命一击，它不仅将便利和丰富的商品选择带入千家万户，也让供应商和品牌得以建立自己的电商网站。

然而，在这场行业巨变中，仍有一些百货商场屹立不倒，其中高岛屋（Takashimaya）和董氏（Tangs）尤其值得一提。它们长盛不衰的秘诀是什么？一个主要原因是其租金成本的结构与众不同。

以下是几十年来新加坡百货商场命运沉浮的简史：

20世纪60年代及战前

John Little、罗敏申（Robinsons）：作为新加坡零售史上最悠久的品牌，John Little（成立于1842年）和罗敏申（成立于1858年）最初服务于殖民时期的精英阶层，后来成为本地消费者的主要购物场所。罗敏申位于莱佛士坊的传奇旗舰店在二战的炮火和1968年的一场毁灭性大火中幸存下来，之后被迫迁至乌节路，在先得坊（Centrepoint）屹立数十年，成为地标性建筑。

2008年，阿联酋的Al-Futtaim集团以约6亿新元收购了拥有John Little的罗敏申公司（Robinson & Co）88%的股份。几年后，该集团将罗敏申迁出先得坊。

2016年，为了整合资源拯救罗敏申，该集团关闭了新加坡历史最悠久的百货商场John Little——但这步棋最终还是失败了。

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2020年，拥有162年历史的罗敏申也轰然倒下。尽管拥有家喻户晓的品牌和悠久历史，这家零售商仍无法承担其在Heeren和Jem商场的昂贵租金。

在与线上竞争对手的较量中，罗敏申资金不断流失，再受疫情重创，最终进入自愿清盘程序，留下超过3100万新元的债务，涉及400多家债权人。如今，它仅作为电商平台运营。

美罗（Metro）：另一个可以追溯到新加坡独立前的品牌是美罗，由本地商人Ong Tjoe Kim于1957年在海街（High Street）创立。它最初只是一家小小的纺织品店，但很快乘着新加坡经济腾飞的浪潮，积极扩张，成为家喻户晓的品牌。

在20世纪80和90年代的鼎盛时期，美罗大促销的仓库大减价吸引了成千上万的顾客，导致全岛交通严重拥堵。

但来自快时尚和电子商务的激烈竞争导致美罗的零售部门连年亏损。该集团宣布，将于2026年关闭其在百利宫和长堤坊的最后两家大型门店。

董氏（CK Tang）：在美罗开业一年后，靠销售手工蕾丝和刺绣起家的本地商人Tang Choon Keng（更广为人知的名字是CK Tang）在房地产上进行了一次大胆的赌博。

1958年，他将自己的零售生意搬到了乌节路上一块面对着华人坟场的偏僻地块。此举最终将这条街道变成了亚洲顶级的购物带。

到了1982年，当标志性的高层建筑董厦（Tang Plaza）开业时，其独特的绿色琉璃瓦宝塔式屋顶已成为现代都市繁荣的终极象征。与那些倒下的同行不同，董氏后来通过摒弃利润微薄的家居用品，将商场转型为高端美妆和生活方式的目的地，成功在数码时代中存活下来。

英保良（Emporium）：在现代化的市郊购物中心出现之前，东方百货（Oriental Emporium）连锁店已将百货商场的体验带入了邻里社区。它由Lim兄弟于1966年创立，最初在莱佛士坊起家，随后积极扩展到大巴窑（Toa Payoh）和宏茂桥（Ang Mo Kio）等政府组屋区。它非常成功，以至于在1980年3月的某一天，同时在金文泰（Clementi）、兀兰（Woodlands）、勿洛（Bedok）、宏茂桥、武吉知马（Bukit Timah）和红山（Bukit Merah）开设了新分店。

这家连锁店在装有空调的舒适环境中提供价格实惠的中国制造商品，分店数量一度达到30多家。但它很快就成了一个关于过度扩张的警示故事。当1985年的经济衰退来袭时，这家高杠杆的公司在巨额债务和急剧下滑的销售额下崩溃。该集团被迫进入破产管理程序，无处不在的英保良品牌在20世纪80年代末销声匿迹。

OG：OG的前身是成立于1962年的纺织品制造商Ocean Garments，它于1971年在牛车水开设了第一家百货商场。它乘着本地消费主义的浪潮，最终在乌节坊（Orchard Point）开设了一家庞大的旗舰店，以其冬装和慷慨的促销活动而闻名，成为备受喜爱的家庭购物地标。

但随着乌节路转型为奢侈品牌和高消费游客的乐园，OG发现自己陷入了客群错配的困境。意识到其核心客群是本地邻里社区的消费者后，OG于2022年关闭了其位于乌节坊的黄金地段门店。它退守至雅柏中心和珍珠坊，现在完全专注于其忠实的本地客户群。

20世纪70年代和80年代

亚洲的繁荣和消费主义的兴起，吸引了一批成熟的外国企业，尤其是来自日本和欧洲的企业。

伊势丹（Isetan）：伊势丹于1972年在阿波罗酒店（Apollo Hotel）开业，是岛上第一家日本百货商场。它迅速成为购买高品质日本进口商品和时尚服饰的首选之地，并扩张至亮阁（Liat Towers）、威士马广场（Wisma Atria）以及Nex和西城（Westgate）等邻里大型购物中心，开设了庞大的多层主力店。

如今，它已辉煌不再。伊势丹分别于2015年、2020年、2022年、2025年和2026年关闭了其在威士马广场、西城、百汇广场（Parkway Parade）、淡滨尼（Tampines）和Nex的分店，业务版图收缩至仅剩其位于史各士路（Scotts Road）的旗舰店。运营大面积门店带来的财务压力显而易见，其截至2024年6月的半年业绩录得12万6000新元的净亏损。

八佰伴（Yaohan）：1974年，八佰伴在狮城大厦（Plaza Singapura）开设了一家三层楼的门店，盛况空前，彻底改变了本地零售业。它超越了只专注于服装的模式，引入了“一站式家庭购物”的概念。这一概念大获成功，并迅速扩展到百汇广场和汤申大厦（Thomson Plaza）。

然而，尽管在新加坡取得了巨大成功，该品牌最终还是受其母公司的困境拖累。日本八佰伴在海外大举扩张，积累了巨额债务。当1997年亚洲金融危机来袭时，母公司倒闭，将其盈利丰厚的新加坡业务也拖入破产境地，迫使其所有门店含泪关闭。其在本地的最后一家门店于1998年关闭。

春天百货（Printemps）：这个法国奢侈品牌于1983年尝试将巴黎的魅力带到乌节路，在艾美酒店（Hotel Meridien，现为凯煌酒店）开设了一家门店。

但它错误判断了市场，其定价对普通本地消费者来说过高，商品也不适合热带气候。因销售疲软而陷入困境，春天百货于1989年悄然倒闭。

老佛爷百货（Galeries Lafayette）：另一家法国零售巨头老佛爷百货于1982年首次在黄金广场（Goldhill Square）开业，但因客流量不佳于1987年迁至亮阁。尽管占据乌节路的黄金地段，该品牌仍在与高昂的运营成本、混乱的产品组合以及激烈的本地竞争中挣扎。它最终于1992年放弃挣扎，宣布倒闭。

大丸百货（Daimaru）：20世纪80年代日本资本的大量涌入也带来了大丸百货，它于1983年作为亮阁（Liang Court）的主力租户开业。它以其整洁的超市和优质的商品而备受喜爱，迅速成为新加坡日益壮大的日本外派人员社群事实上的活动中心。

尽管多年来一直盈利，但日本长达十年的经济停滞迫使大丸百货的母公司进行重组。2003年，大丸百货退出新加坡，以将其资源集中在本国市场。

崇光百货（Sogo）：另一个日本品牌崇光百货于1986年在莱佛士城（Raffles City）开设了一家盈利丰厚的旗舰店，吸引了大量顾客，并最终扩展到百利宫。在整个90年代，它是新加坡的一家零售巨头，但其命运在2000年发生了逆转。

崇光百货的日本母公司因高达170亿美元的惊人债务而倒闭并申请破产。这次备受瞩目的全球强制清盘行动让本地消费者措手不及。

东急百货（Tokyu）：东急百货于1987年在滨海广场（Marina Square）开业，期望能吸引来自周围大型酒店的大量游客。虽然早期取得了一定的成功，但90年代中期的零售业低迷，以及紧随其后的1997年亚洲金融危机，扼杀了消费情绪。由于不愿承受长期的经济风暴，东急百货于1998年退出新加坡市场。

20世纪90年代

高岛屋（Takashimaya）：它于1993年作为义安城（Ngee Ann City）的主力租户开业，同时也宣告了新加坡最大的百货商场的诞生。它将活动驱动的零售模式发挥到极致——将其巨大的地下中庭变成一个不断轮换的空间，用于举办月饼展、玩具特卖会和日本美食节等活动。

它成功地抓住了高端奢侈品市场和大众消费市场，巩固了其作为乌节路之王的地位。

BHG（前身为西友百货）：1995年，西友百货（Seiyu）在白沙浮广场（Bugis Junction）开业，迎合了更年轻、更时尚的消费群体，商场内还设有一条玻璃屋顶的购物街。它成功地扩展到郊区。在2007年被北京华联集团（Beijing Hualian Group）收购并更名为BHG后，它成为了邻里社区的标配。

然而，如今它也反映了整个行业的困境。BHG已撤出裕廊坊（Jurong Point）和金文泰广场（Clementi Mall）等郊区购物中心，并将其白沙浮广场旗舰店的规模从三层缩减到两层，以在实体销售下滑的情况下优化管理费用。

保持领先地位

高岛屋（Takashimaya）：可以说，没有哪家公司比高岛屋购物中心及其姊妹公司Toshin Development更好地经受住了百货商场行业的起伏。通过与Toshin共同控制租户组合和转租空间，新加坡高岛屋得以维持比同行更健康的收入和利润。

这一成功的秘诀在于其公司结构。Toshin Development持有义安城商业空间的主租约，实际上扮演着业主的角色。然后，它将这些黄金地段转租给奢侈品精品店和专卖店，产生巨额且高度可控的租金收入，从而使核心的百货业务免受市场冲击的影响。

讽刺的是，义安城是由义安公司和美罗控股（Metro Holdings）的地产部门共同开发的。美罗帮助建造了这座让高岛屋如今作为无可争议的零售之王而蓬勃发展的丰碑，而美罗自己的百货业务却正准备完全退出大型零售业态。

在截至6月30日的2026财年第一季度，新加坡高岛屋的营业利润同比增长5%，从20亿日元（1220万美元）增至21亿日元。与此同时，经汇率调整后的收入增长了9.8%，从64亿日元增至71亿日元。

董氏（Tangs）：就董氏而言，董厦为CK Tang家族所有，这使其免受租金剧烈上涨的影响。该店从大众市场的百货商品转向收益更高的化妆品、香水和家居用品的战略转型，也为其长盛不衰做出了贡献。

这一转型始于一项耗资4500万新元的重大品牌革新。通过刻意加强对高端品牌的精心挑选和主导，而不是充当大众市场商品的被动中间商，董氏成功地使自己免受“零售末日”的冲击。

百货商场还有未来吗？

新加坡国立大学（国大）商学院市场营销系高级讲师Samer Elhajjar博士指出：“那种大型、一应俱全的传统模式已不再符合人们的购物方式。”

他补充说，购物中心正转而专注于提供“电子商务无法复制的”服务，例如美食街、室内游乐场、精品健身房和牙科诊所。

在世界各地，许多传奇品牌正在经历这场噩梦。一些已经倒闭，另一些则风光不再，包括英国的Debenhams以及美国的Barney’s、Bloomingdale’s、Saks和Macy’s。