PropNex 规划新篇章，业务超越新加坡住宅房地产

【新加坡】在占据了新加坡近三分之二的住宅房地产交易后，下一步该何去何从？对 PropNex 来说，答案正越来越多地指向住宅市场之外，首先就是工业领域。

执行主席 Ismail Gafoor 在接受《商业时报》采访时表示，该公司已于2026年初推出了“工业2.0”培训计划，并组建了一支专攻该领域的经纪人团队。

他估计，到2027年，市场上将有超过2600个工业单位的潜在供应（假设每个单位面积为150平方米），而此举正是为此做准备。

他表示：“我们还注意到，基于收益回报，新加坡人对工业项目持更开放的态度。”

尽管对该公司而言，这还处于早期阶段，但 Gafoor 表示，PropNex 在近期的几个新项目发布中已经取得了良好进展。

在今年五月推出的位于大士超级港（Tuas Mega Port）的新 B2 工业开发项目 Gate+ 中，PropNex 的经纪人完成了46%的交易；七月，在位于阿裕尼（Aljunied）的另一个新项目 Generations @ Tannery 的销售中，该公司占据了55%的份额。到了八月，在大成（Tai Seng）的新 B1 工业项目 Space Nova 中，其销售额占比更是达到了61%。

除工业地产外，该集团还认为其资本市场、估值和租赁业务也有增长空间——在这些领域，其目前市场份额较低。

Gafoor 表示，特别是在近期针对老旧楼盘和商业地块的改革之后，集体出售市场可能前景可观。例如，楼龄在40至59年的开发项目进行集体出售，所需同意比例将从80%降至70%。而楼龄在60年及以上的项目则仅需65%的同意。

“这些是我们已经开始布局发展的领域，”他说道。“在未来五年乃至更长的时间里，我希望能加强这些业务，以获得更高的市场份额和收入。”

他补充道：“一旦我们下定决心、集中精力并培训合适的人才，通常在三到五年内，我们就能成为该细分市场的前三名。”

新旧市场

PropNex 的雄心也延伸到了新加坡以外。

目前，其海外特许经营业务——虽然不断增长，业务已遍及马来西亚、印度尼西亚、越南、柬埔寨和澳大利亚——但仍占其盈利的不到5%。

该公司计划在亚太地区进一步扩张，包括业务范围从墨尔本扩展至澳大利亚其他城市，并进军泰国曼谷。

他说：“我仍在寻找理念一致的合适伙伴，利用我们的品牌、技术和培训来扩大其业务规模。（但是）到这个十年末，特许经营业务的收入应该会成为一个重要的业务支柱。”

在国内市场，Gafoor 认为其核心住宅市场仍有尚未开发的潜力。

该集团的目标是，到2030年，其参与的新加坡住宅交易占比超过70%，高于2026年上半年的约64%。

公司还计划将其销售团队从目前的略高于14600人增加到20000人。他认为这是一个可以实现的目标，因为在过去五年中，该公司平均每年新增超过1000名经纪人。

但 Gafoor 强调，员工人数终究只是实现目标的手段。

今年七月，政府宣布了旨在提高新加坡房地产经纪行业透明度和标准的新规。其中包括要求经纪人在三年内至少完成三笔交易，或通过一项更新知识的考试，才能保留其注册资格。

这可能导致一些经纪人退出行业，但 Gafoor 对此并不担心。

他说：“我期望拥有2万名销售人员，是为了抢占市场份额。如果我用1.8万名经纪人就能获得更高的市场份额……那人数对我来说就无关紧要了。”

雄厚的国库

截至六月底，PropNex 拥有1.302亿新元的现金和现金等价物。

Gafoor 表示，这笔庞大的缓冲资金让投资者更有信心，相信集团能够抵御经济低迷，同时也使其有“更强的实力专注于核心业务并寻找合适的机遇”。

他表示，鉴于 PropNex 已占有相当大的市场份额，进行并购将很困难。相反，集团可以考虑技术合伙业务、咨询或其他互补的垂直业务。

他说道：“我所考虑的任何事情都必须在生产力方面为我的经纪人和销售团队增添价值。”

他补充说，虽然 PropNex 不会排除符合其战略的海外机会，但重点仍将主要放在本地市场。

Gafoor 指出了 PropNex 面临的两个潜在主要风险：一是抵押贷款利率接近4%，这可能导致一些买家推迟购房；二是新私人住宅供应短缺。

他表示，这两种情况似乎都不太可能发生。借贷成本的大幅上升可能需要全球利率急剧提高，而在人口持续增长的情况下限制土地供应，则可能会给房价带来过度的上行压力。

“这对新加坡的换房者没有好处，所以政府会寻求一种平衡，”他说。

除非出现这些风险，否则 Gafoor 对集团的近期前景保持乐观，他列举的有利因素包括其更庞大的销售团队、新加坡持续的人口增长以及总体积极的经济环境。

综合来看，Gafoor 预计未来两年将“极其激动人心”。

他表示：“目前的供应和政策有利于提高房地产交易的流动性，凭借我们不断壮大的销售团队和日益丰富的数据，我们很可能占据更有利的市场地位。”

在人工智能时代保持价值

从长远来看，技术可能对传统的房地产经纪人构成更根本的挑战。

Gafoor 承认，随着人工智能的发展和信息透明度的提高，消费者可以自己完成更多事情，那些缺乏知识、技术能力或营销技巧的经纪人将更难证明自己角色的合理性。

因此，PropNex 持续投资于经纪人培训、专有数据和数字平台，以帮助其销售团队对买家和卖家保持价值。

Gafoor 说：“我认为至少在五年内，这些因素不会颠覆销售人员当前的角色。”然而，对于五年之后的情况，他就不那么确定了。

“（但是）只要 PropNex 存在，它就必须保持其价值。如果我们不能提供这种价值主张，那么我们的价值就会被削弱。”

这其中一部分工作就包括维持专业标准——这个问题已受到越来越多的公众关注。

例如，在三月份，一对夫妇起诉了另一家经纪公司、其一名经纪人及一家律师事务所，索赔731,212新元，指控其存在疏忽性失实陈述和违反职责。这只是过去一年中一系列涉及购房者起诉房地产经纪公司、其经纪人和律师事务所的诉讼之一。

尽管最近发生了这些争议事件和其他不当行为案例，但 Gafoor 认为，在过去15到16年里，整个行业的专业水平已经有所提高，尤其是在地产代理理事会（Council of Estate Agencies）成立之后。

他补充说，随着消费者掌握更多信息，“门槛会越来越高”，尽管个别案例仍可能在社交媒体上被放大，从而损害整个行业的声誉。

他说：“我们不希望一颗烂苹果弄坏（PropNex）这整箱14600名销售人员。这就是为什么我们对不遵守规矩的销售人员非常严厉。”

Gafoor 提到了2008年的一项决定，当时公司在一天内解雇了2800名经纪人，占其当时经纪人总数的三分之一以上。这些人拒绝遵守 PropNex 关于购买专业责任保险和参加更新培训的要求。

他说：“他们没有采取行动，因为他们说监管机构没有强制要求，这也不是行业惯例。我们让他们走了。”

对 Gafoor 而言，做出这样的决定是作为市场领导者份内之事。

他说：“我们有着切身利益，既要保护这个行业，也要保护那些依赖 PropNex 维持生计的众多人员。”