微软高管：新加坡CEO焦点转向人工智能回报，对“低效率容忍度极低”

【新加坡】一位微软高管表示，新加坡公司或许愿意为人工智能支付保费，但他们的老板对不能带来价值的支出几乎没有耐心。

在去年10月与新加坡CEO举行的一场闭门会议上，一位商界领袖询问微软商业业务主管 Judson Althoff，他是否能预测其公司今年将在AI代币上花费多少。

Judson Althoff 在接受《商业时报》独家专访时复述了这次交流，他回答说自己无法预测。

不过，他能做的是帮助这位高管确定在特定工作流程中花费的“适量”代币。

他表示，这次交流反映了新加坡老板们对待人工智能的方式。这个国家的公司通常被视为富裕，愿意支付“一定的保费”。

但他补充说：“这里的运营和文化中有一种追求精准的元素，不容忍浪费。”

“尽管他们可能愿意为价值付费，但对低效率的容忍度肯定非常低。”

在过去二十年里，Judson Althoff 多次来到新加坡与商界领袖交流，以了解他们面临的挑战。近几年来，这些对话都围绕着人工智能展开。

在2025年，问题围绕着人工智能实验展开。今年，问题则更侧重于衡量财务回报。

然而，Judson Althoff 承认，包括新加坡在内的全球公司，在看到人工智能带来的财务收益方面，仍处于“非常、非常早期的阶段”。

微软的研究显示，尽管新加坡的用户已成为全球领先的技术采用者之一，但情况依然如此。

根据该公司的《全球人工智能普及》（Global AI Diffusion）报告——该报告追踪在职成年人中生成式人工智能的采用率——新加坡在2026年第二季度录得64.3%的人工智能使用率，为全球第二高，而全球平均水平为18.8%。

另一份微软报告指出，新加坡有17%的公司被归类为前沿公司，而全球这一比例为10%。

前沿公司被定义为拥有强大人工智能战略并实现“显著更高投资回报”的公司。

然而，Judson Althoff 表示，不应过度分析其价值。

他指出，人工智能的使用方式各不相同，并提到：“报告谈到了高普及率，但实际上……其本身甚至没有得到很好的理解。”

“你是在聊天窗口中输入了提示，还是使用代理（agent）启动了一些半自主工作？”

在新加坡扩大业务版图

微软最近宣布将通过一项从2025年持续到2029年的55亿美元投资，扩大其在新加坡的业务。

他表示：“我们对新加坡作为基础设施中心感到兴奋。”“在数据中心容量方面，我们很早就投资了新加坡。”

他补充说，微软在该国运营着三个数据中心，并正在洽谈扩大其在本地的数字基础设施版图。

这项投资不仅将侧重于基础设施，还将侧重于研发——“从人工智能模型到我们开发的芯片”。

但他没有详细说明具体的支出组合以及已在新加坡投资了多少。

他表示：“新加坡是我们开展业务的绝佳之地。”

在 Judson Althoff 看来，除了作为商业中心的角色外，新加坡也是公司一个独特的试验场，用以检验其与竞争对手的实力对比。

他指出：“这一切都在这里汇集，这很好，因为这是评估我们在所有领域表现如何的一种方式。”“这可能看起来有悖常理，但我们热爱竞争。”

当被问及在思考东南亚时什么让他夜不能寐时，Judson Althoff 回答道：“敏捷性。”

他表示，其中一部分包括治理，即公司对自身人工智能系统的控制——从网络安全到人工智能护栏。

“为了让企业适应我认为他们都需要的快速采用步伐，还有大量的治理工作必须完成。”

尽管如此，他指出，治理在新加坡“或许比”在其他东南亚国家“更受重视”，并补充说，在其他地方，他必须解释监控人工智能系统行为的重要性。

基础设施是 Judson Althoff 观察到的另一个差距。

他表示，新加坡有潜力成为微软的人工智能中心，“前提是我们能够拥有适量的基础设施”。

他补充说，数据中心仍然是推动这一进程的关键要素，但电力、网络和基础设施可靠性等其他因素也需要“得到更好的解决”。