Info-Tech Systems希望借助客户的海外扩张实现未来增长

【新加坡】软件即服务（SaaS）业者 Info-Tech Systems 认为，公司未来的增长将来自客户的海外扩张。同时，公司也计划在现有市场实现增长的同时，增加其软件产品组合。

这家专注于中小型企业（SME）的纯软件供应商，其人力资源管理系统（HRMS）、会计及客户关系管理软件服务均采用经常性订阅收入模式。

该公司起步于新加坡，现已将其商业模式复制到马来西亚、香港和印度。2025年，几乎所有市场都实现了双位数的收入增长。

Info-Tech Systems 首席执行官 Babu Dilip 表示，公司希望跟随客户扩张到印度尼西亚、菲律宾、越南及其他国家，而不是在客户前往的市场设立办事处。

这将提高客户粘性，并确保 Info-Tech Systems 不必因为客户扩张的市场生活成本可能较低而降低其订阅价格。

他表示：“他们用（自己的）货币付款。当他们（向海外扩张）时，他们不介意支付同样的价格。他们不期望当地的价格，因为他们想要一个（集成的）解决方案，可以管理整个员工队伍。这是我们未来的战略。”

这一战略符合 Info-Tech Systems 不为收入牺牲利润率的原则。

因此，新加坡和迪拜是这家软件供应商的高端市场，该公司会提前一年收取所有订阅费。

公司在中东战争爆发前于迪拜注册成立了一家公司，但由于地缘政治冲突，尚未在那里开展商业活动。

看好新加坡市场

对于2025年7月在主板上市的 Info-Tech Systems 来说，新加坡目前贡献了75%的收入。马来西亚的贡献不足20%，其余部分由印度和香港构成。

尽管新加坡的贡献很高，但 Babu 仍看好这个市场，因为新加坡有近37万家中小企业，并且政府正在持续推进数码化进程。这些都为 Info-Tech Systems 提供了巨大的挖掘潜力。

一项独立研究显示，据估计，2024年该公司在新加坡基于云的人力资源管理系统和会计软件即服务市场中占有9.8%的份额。

在新加坡，该公司还运营着两年前成立的 Info-Tech 学院，主要提供人工智能课程，因为它预见到了该领域的培训需求。

“我们早已预见到如何（利用）人工智能的潜力。我们不是芯片制造商……但我们需要利用人工智能。正如我所说，我们始终有一个理念，那就是顺应市场，不要逆势而行，要跟随市场。”

该学院也为 Info-Tech Systems 的软件服务提供了交叉销售的机会。公司还在考虑将学院扩展到其他市场。

新加坡政府以津贴的形式支持个人和企业采用科技，这对 Info-Tech Systems 而言是个好兆头，无论是在其软件还是培训业务上。

例如，由于新加坡公民和永久居民赶在政府提供的技能创前程培训补助到期前使用，2025年底的培训需求激增，公司因此受益。其培训服务在2025财年下半年（截至12月）的收入因此猛增近三倍，达到1270万新元。

为了抓住这异常火爆的需求，Babu 将自己的首席执行官办公室改造成了临时教室。这位持有42%股份的股东说：“我的办公室不重要。”

这家轻资产公司不拥有房产，而是根据需求租赁额外场地，从而保持了扩大或缩减规模的灵活性。

Babu 并不担心政府可能停止发放此类津贴，因为他看到在过去15年里，政府发放了各种类型的补助金来帮助企业和个人。

他表示，公司在过去的经济衰退中表现良好，受益于政府为帮助各方提升技能或进行数码化以迎接经济复苏而提供的援助。

人工智能是把双刃剑

人工智能为 Info-Tech Systems 带来了机遇和挑战，但这位掌舵人相信，他联合创立的公司将能乘上这股热潮，并在竞争中脱颖而出。

Info-Tech Systems 于2025年开始将人工智能融入其软件中，使客户能够利用该技术进行分析。

人工智能也加快了其新系统的开发速度。Babu 表示，公司正在探索几种解决方案以增加其软件组合，包括针对零售和餐饮业的销售点（POS）系统。

随着解决方案的增多、人工智能应用的日益广泛以及巨大的市场潜力，Babu 相信 Info-Tech Systems 将能够提升其收入。

他对于人工智能将取代软件服务的担忧不以为然，他表示，科技改变了工作性质，但不会淘汰所有职位。例如，只要公司有员工在册，就会需要人力资源管理系统。

但 Babu 指出，人工智能也为竞争者或行业新入者提供了 Info-Tech Systems 同样能够获得的能力。

然而，他对此毫不担心，因为他相信公司能凭借其商业模式、战略执行、客户服务和最新的解决方案战胜竞争对手。

Info-Tech Systems 的商业模式包括将其信息技术和后端员工（600名员工中有超过300人）安置在印度，用卢比支付他们薪水，但用新元等强势货币向客户收费。人力是其最大的成本开支。

Babu 也来自印度，他于2000年抵达新加坡时没有工作——当时正值互联网泡沫破裂（互联网公司股价暴跌），经济衰退随之而来。

“我来的时候，是最糟糕的时期，”这位已入籍新加坡的公民说道。如今，他拥有 Info-Tech Systems 41.4%的股份，市值约2.38亿新元，并且没有减持计划。