英国主要机场空中交通管制出现故障,导致新航两趟航班取消、两趟改道
该航空公司表示,已为受影响的乘客提供酒店住宿和地面交通等援助
本文由 AI 翻译,关键事实请以原文为准。
【新加坡】由于英国主要机场的空中交通管制服务出现技术故障, 新加坡航空公司 (SIA) 的两趟航班于周二(9月8日)改道,另有两趟航班被取消。
新航在周三的一份声明中表示,从新加坡飞往伦敦希思罗机场的SQ308和SQ318航班被迫改道。
英国国家空中交通服务公司 (NATS) 表示,该问题影响了其航班数据处理系统,导致全国数千趟航班受到干扰。
新航发言人表示,载有401名乘客和29名机组人员的SQ308航班已改道至法国巴黎戴高乐机场。
这架空客A380-800型飞机于当地时间下午6时30分左右(新加坡时间周三凌晨12时30分)降落,乘客随后通过陆路交通转移至伦敦。
与此同时,SQ318航班则改道至德国慕尼黑机场,并于当地时间晚上8时09分(新加坡时间周三凌晨2时09分)降落。
机上共有203名乘客和19名机组人员。
该航空公司表示,计划“在获得必要的许可后”,安排这架波音777-300ER型飞机从慕尼黑飞往伦敦希思罗机场。
新航表示,由于航班改道,原定于周二从伦敦希思罗机场飞往新加坡的返程航班SQ319和SQ321已被取消。
由于该技术故障,旅客连续第二天在英国各地机场面临混乱,周三有超过150趟航班被取消。
而在此之前的周二,已有1300趟往返英国机场的航班被取消。
NATS表示,仍在努力解决由“系统问题”引发的航班中断问题。
根据实时航班追踪网站FlightRadar24的数据,周三取消的航班几乎全部集中在伦敦希思罗机场。
该机场在周二晚些时候表示,离港航班已经恢复,而当天早些时候曾被迫暂停所有进港航班。
然而,该机场警告称,“混乱状况预计将持续”。
新航在声明中表示,已为受影响的乘客提供了所需援助,包括酒店住宿和地面交通。
该发言人表示,航空公司还帮助乘客重新预订了中转航班。
建议乘客访问新航的航班状态页面,以获取有关其航班的更多信息。
“新航就此次事件给所有受影响的客户造成的不便深表歉意。客户和机组人员的安全是我们的首要任务,”该公司表示。
在此次最新的空中交通混乱事件之前,2025年7月也曾发生过一次技术故障,导致大量往返英国的航班被取消,引发了航空公司高管的愤怒。
2023年,英国曾遭遇多年来最严重的航空系统故障,当时数百趟航班延误或取消,导致超过70万名乘客受到影响。海峡时报
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