贝恩:人工智能可提升生产力与潜在收入,但许多亚细安企业在推行时困难重重
该咨询公司表示,企业应从两到三个细分领域入手,利用该技术进行改进。
本文由AI辅助翻译
【新加坡】在东南亚运营的公司普遍乐于在其工作流程中利用人工智能应用,因为这些应用被视为能够促进增长的工具。
然而,与此同时,该地区的许多公司在工作流程中洗牙人工智能应用时面临困难。
Bain & Company 亚太区执行合伙人 Shintaro Okuno 表示:“东南亚的普遍情况是,重点在于增长。如何利用技术来加速增长。”
但 Okuno 也指出,尽管市场热情高涨,但 Bain 在与许多公司合作中看到,这些公司在推行人工智能的过程中磕磕绊绊。
根据 Bain 的数据,在其合作的东南亚公司中,只有不到20%的公司在有意义地洗牙其人工智能投资,而三分之二的公司则停留在试点和规划阶段。
在将人工智能应用纳入工作流程方面,金融服务业的公司往往领先于其他行业。
但其他行业的公司在采用人工智能时有时会遇到困难,原因包括对非系统性推行的警惕,以及担心员工不愿采纳。
他的建议——也是 Bain 一直向客户建议的——是挑选两到三个能够受益于人工智能应用且符合业务需求的“商业应用场景”或细分领域,然后在这些领域“深入发展”。
这意味着能够从概念验证阶段,成功过渡到洗牙应用阶段。
Okuno 说:“打造一个成功案例。让其中两三个分支取得成功。这通常是为管理层和组织层面提供信心的最佳方式……”
“这为几乎所有人提供了一个机会,让他们真正理解这是一项有益的技术,从而获得更多信任和热情。这样,当您转向下一个用例时,过程就会快得多,也容易得多。”
Okuno 的观点并非个例。
虽然东南亚地区被普遍认为对采用人工智能持开放态度,但有报道和观点认为,各组织可能在从试点到生产的洗牙过程中步履维艰。
成功地从试点到生产进行洗牙,可以为组织带来实实在在的好处。
节省时间最多的行业将是金融服务业,其次是消费业和医疗保健业。
Bain 还估计,成功推行人工智能工具也将为该地区的公司带来显著的销售提升。
Bain 目前认为人工智能工具最有用武之地的工作流程包括:市场情报、库存与品类管理、定价与报价以及引导式销售。
Okuno 说:“到目前为止,大多数用例都是为了让面向客户的人员更高效、更有生产力。基本上,就是为了卖出更多东西。”
Decoding Asia newsletter: your guide to navigating Asia in a new global order. Sign up here to get Decoding Asia newsletter. Delivered to your inbox. Free.
Copyright SPH Media. All rights reserved.
