从新加坡走向世界，Dell Technologies 借助本地人才拓展业务规模
这家科技巨头一直在策划一场大规模转型，致力于成为智慧城市的端到端解决方案赋能者。
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本文由AI辅助翻译
塑造当今领导者的策略与故事
【新加坡】大多数人对 Dell Technologies 的印象仍停留在传统的个人电脑（PC）时代，认为它是一家生产台式机、笔记本电脑和显示器的硬件巨头，其产品遍布全球各地的办公室。
然而，在幕后，这家传统科技巨头一直在悄然进行大规模转型，从传统的硬件供应商扩展为智慧城市的端到端解决方案赋能者。
Dell Technologies 新加坡副总裁兼董事经理 Andy Sim 表示，当访客参观 Dell 位于樟宜的行政简报中心时，他们常常会对这家 IT 公司提供的多样化解决方案感到惊讶。
「这当然不仅仅是硬件；它（也）包括咨询、服务和协作。」
在拥挤的市场中寻求成功
Dell 的前身是 PC's Limited，由现任首席执行官 Michael Dell 于 1984 年在德克萨斯大学的宿舍里创立。该公司与竞争对手的不同之处在于，它专注于直接向消费者销售定制电脑。
该公司植根于硬件，是为客户提供端到端服务的供应商，在提供硬件的同时也提供运行其上的软件解决方案。
新加坡是 Dell 全球创新中心的所在地，该中心成立于 2019 年，是其在美国以外的首个此类设施。随后，亚太及日本人工智能创新中心于 2025 年 8 月成立。
全球创新中心的成立旨在加强增强现实与混合现实、数据分析、云原生技术以及网络安全和边缘计算等领域的发展。
SEE ALSO
人工智能创新中心是 Dell 为该地区设计、测试和完善人工智能解决方案的场所。
自 2024 年以来，该人工智能创新中心已在人工智能领域完成了 100 多个概念验证、研讨会和演示。
该中心还为企业部署开发了 50 多个 AI 工程原型和数据科学模型。这些项目包括智慧城市运营和工业 AI 工作，即在工厂车间的现实世界自动化中将机器人技术与基础设施相结合。
Sim 指出，其核心宗旨是帮助客户实现运营的标准化、简化和自动化。
新加坡不仅仅是一个区域销售节点。该公司位于国际商业园的裕廊办公室，是戴尔新加坡设计中心的所在地。
他补充道：「基本上所有的显示器业务，以及鼠标、包和键盘等外围设备，都是在新加坡设计和管理的。」
预见并规避淘汰
Sim 回忆起大约四年前，这位科技巨头的首席执行官进行了一项内部领导力演习。
高管们接到了一项令人不安的任务——集思广益，探讨哪些未来技术可能会颠覆 Dell 并使公司变得无足轻重。
领导团队没有将这次演习视为一个假设性威胁，而是以此为蓝图，制定了战略行动，以推动 Dell 转型，并确保公司能够在 AI 带来的颠覆中蓬勃发展。
这包括与 Nvidia 合作，成为其芯片最大的服务器原始设备制造商之一。
通过利用其在硬件领域的传统优势，Dell 将软件解决方案与实体产品相结合，为企业客户提供相关的解决方案。
Sim 说，近 90% 的客户相信 AI，但只有约 20% 的客户已经实施。现在，客户正在寻找一种真正在其业务中运行 AI 的方法。
他表示：「我们希望参与其中，因为我们相信我们拥有帮助客户转型的技术，这对我们来说是一个非常激动人心的时刻。」
让 AI 实用的另一个方面是改变数据的实际处理位置。在超高速经济中，延迟是一种负累。
与其他公司一样，Dell 也在积极推广其边缘计算技术。
Sim 指出：「你真正希望 AI 处在（数据）收集点……我们希望将计算尽可能地靠近收集点。」
这样一来，就可以缩短将数据发送到数据中心供 AI 模型分析并标记以待决策的延迟时间。
Sim 敏锐地意识到，如果不去同时洗牙人力资本，就不可能洗牙尖端技术。
他表示，Dell 也在帮助约 11,000 名在职成年人和学生提升技能，并培训他们如何使用 AI。
与 Dell Technologies 新加坡副总裁兼董事经理 Andy Sim 的三个问答
问：您的职业生涯或个人生活中，是否有一个关键时刻改变了您的领导方式？
总会有自我怀疑的时候，但对我来说，成为 Dell 的国家经理是一个明确的目标，这一点从未改变。我错过了很多机会，但我学到的教训是，要非常清楚自己的“北极星”，即你想要成为什么样的人。不要改变目标，但要改变方法，不断学习和调整自己。在自我怀疑中，你会学习、进步，然后去争取下一个机会。
问：您信奉的哪一条“非传统智慧”，是大多数商学院会认为错误的？
当你与意见相左的人共事时，不要轻视他们。问问自己他们为什么不同。我学会了这一点，这让我能够进行协作。我见过《What Got You Here Won’t Get You There》这本书的作者，他告诉我，许多将军在成为将军后会犯错；所以，让你达到现在位置的方法，无法带你走向未来。因此，要时刻保持好奇心和协作精神，这样我们才能作为一个团队共同成长。
问：当您感到职业倦怠悄然来临时，您有什么与工作无关的例行活动来帮助自己调整状态？
为避免职业倦怠，我们必须有一个强大的社会支持系统；这可以是你的朋友、同事或配偶。对我来说，我很幸运有一位非常支持我的妻子帮助我。我也有固定的锻炼习惯：周三去健身房，周六做瑜伽，周日做有氧运动。养成一个习惯能让你有所期待。我做的另一件事是通过听音乐和阅读来放松。最近，我告诉自己周日不要工作，所以我完全不碰电脑，让自己恢复精力。
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