运气决定一切？马来西亚珠宝大王多美集团总裁如是说

亚洲家族帝国探访：他们如何转型以抓住下一阶段的增长

[吉隆坡讯] 马来西亚历史悠久的本土高级珠宝商多美集团（Tomei Consolidated）正经历其58年历史上最强劲的时期之一。

在经历了创纪录的2025年之后，其利润在金价飙升的推动下，突破了1亿令吉（2480万美元）大关。

这一创纪录的业绩标志着多美集团（Tomei，中文意为“美丽丰盛”）从过去的困境中实现了显著的复苏，此前公司曾经历代价高昂的重组、海外运营挑战以及疫情相关的业务中断。

若问及公司集团董事经理 Ng Yih Pyng 是什么推动了多美集团的韧性，他不会提及金价的上涨、激进的扩张，甚至是创纪录的盈利。

相反，他将这次转型归功于两大支柱：他已故父亲奠定的基本价值观，以及在疫情前数年做出的艰难战略决策。

正如他向《商业时报》坦言：“我自认幸运，但不认为自己成功。”

兼顾多市场：代价沉重的教训

2006年在马来西亚交易所上市获得新资本后，多美集团与许多其他看好中国和越南市场的马来西亚企业一样，开始寻求海外增长。

但事后证明这是一个失误：资源被过度分散，管理层的注意力被稀释，海外业务也难以形成规模。Ng Yih Pyng 说：“我们在试图同时管理三个国家业务的同时，失去了对本土业务的关注。”

在2015年，由于业务持续亏损，他做出了艰难的决定，关闭海外业务，将重心重新聚焦于马来西亚。这被证明是这家珠宝商的一个转折点。

“在当时，几千万令吉是一大笔钱，”现年54岁的 Ng Yih Pyng 回忆道。他在该行业拥有超过35年的经验，同时也是马来西亚中华总商会总会长。

之后，公司将业务多元化至护肤品领域，收购了 Flawless Skin Care 以分销韩国主要品牌的产品。

大约18个月后，随着业务步入正轨，品牌方 LG Household & Health Care 提出回购。Ng Yih Pyng 在2018年接受了这笔近900万令吉的交易。

虽然这次出售带来了回报，但在他个人投入心血建立这项业务后，这感觉是苦乐参半的。而这又成为了另一个转折点。

他补充说：“那次出售获得的现金成为了我们度过疫情的燃料。”

当2020年冠病疫情来袭时，多美集团以干净的资产负债表、健康的现金流以及对核心业务的清晰专注来应对危机。在2025财年，公司公布了创纪录的13亿令吉营收。

这段经历巩固了他的经营哲学：“有时候，看似不幸的事情，后来却会成为一种恩赐。”

建立于信任之上

Ng Yih Pyng 的父亲 Ng Teck Fong 本身就是本地华商界一位杰出且有影响力的商人，他将公司从一家5000令吉的初创企业，发展成为马来西亚最大的上市奢侈珠宝帝国之一。

在多美集团近期实现业务转型之前，其真正的基石早已奠定。“我父亲没有给我们留下一笔财富，但他留下了更宝贵的东西——信任。供应商和客户都信任他。这是金钱买不到的，”他说。

多美集团成立于1968年，最初是一家制造商和批发商，并于1973年大举进军零售业。

它在当时吉隆坡全新且具标志性的金宝购物中心（Campbell Shopping Complex）——一座位于金宝路（Jalan Campbell，现为 Jalan Dang Wangi）的20层高楼——设立了门店，并因此成为马来西亚首个在购物中心内经营的黄金珠宝品牌。

如今，该集团在马来西亚全国经营63家零售店，旗下品牌包括多美（Tomei）、Goldheart和Le Lumiere。

从爱荷华州立大学毕业后，Ng Yih Pyng 回到马来西亚，第二天就加入了家族企业。

“我从零开始。几乎所有事情都做过——从扫地、处理采购，到睡前在床上做文书工作。唯一没做的就是亲手制作珠宝，”他说。

在早期，他会把珠宝装上车，开车到新加坡见客户，收回款项，然后在一天之内返回吉隆坡。

“当我介绍自己是 Ng Teck Fong 的儿子时，他们没有把我当作供应商，而是像朋友一样对待我，”他说。

这给了他一个深刻的教训：一个辛苦赢得的声誉可以打开仅靠资本无法打开的大门。

老 Ng Teck Fong 于2021年去世，享年84岁，将生意交给了他的四个孩子，他们如今都在这个家族企业中工作。Ng Yih Pyng 是家中的第三个孩子。

代际传承

与亚洲许多家族控制的企业一样，多美集团也正在为新一轮的代际传承做准备。

包括 Ng Yih Pyng 和他的兄弟姐妹在内的第二代已经经营公司多年。第三代成员，如 Ng Yih Pyng 和他兄弟的孩子们，也已加入公司，预计未来还会有更多人加入。

对他而言，继承不仅仅是传递所有权。“一个家族企业不能仅靠资本生存，它需要价值观，”他说。

他经常回忆起父亲的一个教诲，即企业应该稳健成长，而非激进扩张。“他总是说规模很重要，但增长必须是可持续的。”

Ng Yih Pyng 承认，在当时他认为这个建议过于保守。作为一名怀揣雄心和拥有金融学位的年轻高管，他渴望扩张并建立更大的事业。

如今，他的看法不同了。“我父亲过去常说，关键不在于大小。看看新加坡，它虽然小，但在很多方面都表现出色。”

构建生态系统

多美集团多年来围绕其核心的黄金和珠宝业务构建了一个生态系统。

通过集团旗下的制造业产业群分支 YX Precious Metals，它为自己的零售网络以及马来西亚和海外市场的外部客户设计和生产黄金珠宝、金条和银制品。

该集团还扩展到典当、保险箱服务、数字黄金储蓄和珠宝教育领域，创建了与其核心业务互补的业务。

多美还经营着一所珠宝学院，提供设计、宝石鉴定和认证等课程，Ng Yih Pyng 认为这是对人才和业界标准的长期投资，而非为了盈利。

适应变化的市场

如今的年轻消费者对黄金的看法与前几代人不同，他们不仅将其视为珠宝，还视其为一种投资资产。与此同时，中国品牌正积极进入马来西亚，加剧了市场竞争。

多美通过扩大其在线业务和推出符合伊斯兰教法的平台 GoldNow 来应对。该平台允许客户以低至0.1克的数量在线上积累实物黄金。

Ng Yih Pyng 认为，这反映了年轻消费者与黄金互动方式的更广泛转变。

“过去，零售业就是开设更多门店……如今，一家店可以通过数字渠道向全国销售，”他说。

尽管公司业绩强劲，他仍保持谨慎。多美今年的目标是适度增加一到两家分店，同时评估表现不佳的门店，并密切关注宏观经济的不确定性。

当多美集团迈入新篇章之际，他表示，他相信公司拥有的最宝贵的资产——信任——比黄金更有价值。这份信任由第一代建立，由第二代巩固，如今由第三代传承，它始终是该集团在珠宝行业立足的核心。