印度IT业艰难应对不均衡复苏——增长带来的就业机会减少

[班加罗尔] 印度IT公司在9月季度看到了一些令人鼓舞的迹象，一些公司获得了强劲的订单，另一些公司则在人工智能商业化方面取得了进展。

然而，整个行业的表现各不相同，同时变化的劳动力趋势指向了更深层次的行业转型，凸显了复苏仍然不均衡。

Forrester首席分析师Biswajeet Mahapatra表示，订单活动、技术需求和近期收入增长之间持续脱节，这一点尤为突出。他指的是印度顶级IT公司，包括Tata Consultancy Services (TCS)、Infosys、HCLTech、Wipro、Tech Mahindra和LTM（前身为LTIMindtree）的季度业绩。

他指出，该行业正在从增长与创造就业紧密相关的模式，转向一个生产力、自动化、人工智能驱动的交付以及更高价值的转型工作扮演更重要角色的模式。

在截至10月23日的一个月里，印度IT行业反弹了约13%，季度财报在数月来对增长放缓和人工智能驱动的颠覆的担忧后，为投资者带来了一些宽慰。

全球投资银行Jefferies在一份研究报告中表示，10月份印度IT股的上涨主要是由估值重估推动，而非收入或盈利预测的上调。

然而，这次反弹尚未弥补该行业早前的损失。

今年迄今，Nifty IT指数仍下跌约15.5%，而Nifty 50指数的跌幅约为13%，这反映出投资者对该行业增长前景的持续谨慎。总部位于班加罗尔的科技巨头Infosys、LTIMindtree 和Wipro是表现最差的成分股之一。

人工智能成为收入来源

尽管IT行业在传统服务领域面临定价压力，但人工智能正成为一些印度IT公司一个重要的收入来源。

SEE ALSO

Ambani’s Jio seeks India’s biggest IPO at a US$108 billion valuation. Will investors bite?

OpenAI resumes frontier AI training after security overhaul, discloses flaw in widely used software

按收入和市值计算，印度最大的IT服务公司TCS以及Infosys表示，在9月季度，人工智能贡献了总收入的10%以上。

Infosys还公布了52亿美元的大额订单，而HCLTech的先进人工智能业务收入按固定汇率计算同比增长了78%。专注于工程和研究服务的L&T Technology Services表示，由人工智能主导的交易占其大额合同价值的一半以上。

然而，IT服务公司的整体表现仍然喜忧参半。例如，Wipro报告其IT服务收入按固定汇率计算仅同比增长0.6%，而其大额订单预订量环比下降了58.6%，表明其整体业务势头疲软。

IT研究公司EIIRTrend的首席执行官Pareekh Jain表示，宏观经济环境尚未改善，IT服务提供商不得不在传统服务中由人工智能驱动的通缩压力与利用人工智能创造新收入的机会之间寻求平衡。

银行业仍在支出，但优先事项正在转变

在9月季度，银行业、金融服务和保险（BFSI）领域仍然是印度IT服务公司的一个相对亮点。

在大型公司中，HCLTech以7.1%的增长率领先，其次是TCS的3.9%和Wipro的1.3%，增幅较为温和。与此同时，科技咨询公司LTM报告其金融部门业务激增8.7%。

Wipro首席执行官兼董事总经理Srini Pallia在财报电话会议上表示，BFSI领域的人工智能和数据投资正在增长，银行优先考虑的是遗留系统现代化、代理式人工智能和云迁移。

Forrester的Biswajeet表示，支出优先事项正在转向平台、自动化、人工智能和现代化。IT服务提供商需要通过转型、集成、工程和托管服务来捕捉更多此类支出，而不是主要依赖劳动密集型的应用工作。他补充说，他预计BFSI行业仍将是IT服务公司的重要需求来源。

EIIRTrend的Pareekh也认为银行业是IT服务提供商的关键业务来源，他指出美国主要银行正在增加其IT预算。但他表示，较高的利率对未来支出构成风险，任何放缓都更有可能影响明年的预算，而不是今年的预算。

招聘领域的结构性转变

在印度顶尖科技公司中，IT和工程职能部门的离职人数超过了新招聘的人数。

印度六大IT服务公司——TCS、Infosys、HCLTech、Wipro、Tech Mahindra和LTM——在过去一年中总共记录了92,000名员工离职。

尽管员工流失率仍在行业正常的年度范围内，但各公司对招聘替代人员并不十分积极。援引人事公司Xpheno的数据，《经济时报》报道，在过去六个月中，有五个月IT和工程职能部门的离职人数超过了招聘人数。

Forrester的Biswajeet表示，这一下降不仅反映了需求疲软，也反映了IT服务提供商构建劳动力方式的结构性转变。自动化和人工智能正在减少重复性开发、测试、维护和支持工作所需的劳动力。

“这并不意味着招聘将停止，”他补充道。相反，招聘将变得更具选择性，更加侧重于人工智能、数据、云、网络安全、工程和专业领域技能。

签证限制也增加了另一层压力。

印度IT服务公司传统上会将印度员工派往美国的客户所在地，通常使用针对专业职业的H-1B签证。据路透社报道，本月早些时候，美国暂停了包括Infosys、TCS和Wipro在内的大型科技公司参与一项用于为外籍员工申办就业绿卡的计划。

Pareekh表示，服务提供商不能再像以前那样轻易地依赖在印度招聘和培训员工，然后将他们派往海外市场。他补充说，短期内，公司可能会更多地依赖分包商，而从中期来看，在美国本地招聘可能会变得更加重要。

这种收缩可能不是永久性的。Pareekh预计，随着需求改善，招聘将会回升。他指出，由于服务提供商为潜在的复苏做准备，9月季度的招聘活动已经加强。他表示，这一势头能否持续，将取决于增长的更广泛改善。

对印度IT行业而言，9月季度展现了韧性的迹象，但几乎没有理由宣布已实现持续复苏。