华侨银行与东北社理会推出暖餐计划 为居民提供便利与援助

【新加坡】在淡滨尼一座建屋发展局 (建屋局) 组屋的底层，43岁的居民Zainul Arifin正使用QR码打开一个电子储物柜，取出一盒温热的便当。 

这位43岁的自由职业者是三个孩子的父亲，准备餐食对他来说通常很耗时。他发现这种取餐柜对他和家人而言非常方便。

他说：“这给我们带来了极大的便利，因为我们不需要自己做饭。”

他也对所提供的多样化选择印象深刻。在工作日，Zainul一家人的午餐和晚餐通常是糙米饭配一份蔬菜和肉。而通过取餐柜订餐时，他和家人可以从一系列餐点中选择，包括仁当鸡、奶油烤鸡意面，以及蘑菇酱素豆腐饭。

他说：“很高兴已经有这么多样的菜肴可供选择。如果之后能更频繁地提供一些较受欢迎的选项，那就更好了。”

Zainul是“东北暖餐”（Warm Meals @ North East）计划的受益者之一。该计划将惠及淡滨尼、榜鹅和白沙—樟宜镇的1000户低收入家庭，超过3000名居民将获得餐食积分，用于在家附近的取餐柜兑换温热餐食。

这项计划由华侨银行 (OCBC) 和东北社区发展理事会 (东北社理会) 联合主办，并获得社会及家庭发展部 (MSF) 的支持。参与家庭将通过一个手机应用程序获得500新元的餐食积分。该计划旨在一年内提供16万5000份新鲜烹制且营养均衡的餐食。

这些家庭是从社会及家庭发展部旗下的“ComLink+”和社区关怀计划下的长期援助计划中挑选出来的。他们将从9月起陆续收到积分，并可在位于淡滨尼、榜鹅和白沙—樟宜镇的建屋发展局租赁组屋底层或附近的约30个取餐柜使用这些积分。

华侨银行表示，该计划是在与东北社理会和社会及家庭发展部讨论后制定的。他们发现，一些家庭因看护责任、不规律的工作时间及其他有时限的事务，难以定时准备餐食。华侨银行补充说，有孩子的家庭也能从中受益，因为当父母或监护人外出工作时，孩子可以自己领取餐食。

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“东北暖餐”计划于8月21日正式启动，主礼嘉宾包括社会及家庭发展部长Masagos Zulkifli、交通部兼文化、社区及青年部政务部长兼东北区市长Baey Yam Keng，以及华侨银行集团品牌与通讯部主管Koh Ching Ching。Masagos和Baey也同时担任淡滨尼集选区基层组织的顾问。

温情暖意，不止于食

居民可在午餐时段（中午12时至下午3时）和晚餐时段（傍晚5时至晚上8时）通过手机应用扫描QR码，从取餐柜领取食物。“ComLink+”家庭教练将协助受益者学习如何使用该应用订餐和取餐。公众人士也能以3新元及以下的价格购买这些餐食，先到先得。

华侨银行表示，所有餐食都经过清真认证，营养均衡，并迎合不同口味。菜单将根据受益者的反馈定期轮换更新。在指定的领取时段内，取餐柜还会为便当盒保温。

Zainul说：“我们在启动仪式上试吃了（食物）。味道很不错，每份餐食的分量也恰到好处，足够一个人吃。菜单还为儿童和成人提供了多种选择，比如意面等。”

对他而言，这些取餐柜的主要价值在于实用性，而非节省开销。他指出，通常为全家准备一顿家常饭大约花费10新元，数额不算太大，但准备过程往往很耗时。

他说：“我们打算在忙于处理日常事务，或者忙着照顾孩子和办杂事的时候使用（这些积分）。”

尽管如此，他仍感激“东北暖餐”计划所带来的帮助。“（它们）肯定有助于我们的家庭预算，因为每当我们兑换餐食时，就不需要再花钱买食物了。”

为了维持食品质量和安全标准，供应商将在每日领取时段结束后回收未被领取的餐食。该银行表示，为最大限度减少食物浪费，供应商将根据领取率调整库存。东北社理会将直接与供应商合作，负责取餐柜管理和餐食发放事宜。

Masagos表示，这项计划的意义不只是为餐桌添上饭菜。“有时候，一顿暖餐的意义超越了食物本身。作为一名父亲，如今也已是祖父，我深知围桌共餐的时刻能让家人凝聚在一起。正是这些简单而日常的瞬间，一旦失去，便会令人无比怀念。”

加强支援生态系统

东北社理会将与供应商合作，监督该计划的参与率和领取率，并与华侨银行及社会及家庭发展部共享建议，以寻找机会在未来加强或扩大计划的覆盖范围。

Baey说：“（社会及家庭发展部）也正在与盛港的社会服务中心合作，将此计划推广给当地居民，以便整个东北区的家庭都能获得这项支援。”

Masagos表示，“东北暖餐”计划将对这些家庭通过社会及家庭发展部的“ComLink+”和社区关怀计划（Comcare）所获得的经济及社会援助起到补充作用。

在此之前，华侨银行已于2023年启动了“Families100”计划，这是该银行与社会及家庭发展部的另一项合作，旨在为“ComLink”家庭提供长期、有针对性的支持。

Baey说：“‘东北暖餐’计划是直接回应居民需求的举措。我们希望能减轻我们社区中低收入家庭的日常压力，并加强现有的支援生态系统。”