10分钟人工智能(AI)降智术已至
生产力的提升,是否值得以牺牲员工的思考能力为代价?
本文由 AI 翻译,关键事实请以原文为准。
过去几个月里,我一直在与我机器里的一个幽灵作斗争。这个无形的“害虫”在我写电子邮件时纠缠不休,时而插入建议的词语,时而提议我调整各种措辞。
我烦躁地将这些干预一一关闭,内心的独白也越来越激烈:“是,我知道你的建议更简洁,但我不想听起来简洁,我想听起来像我自己,这样我才能通过这个可怜的人际互动代理来模拟友善。如果你不是一块硅片,你就会明白这点,现在请闭嘴。”
显然,我所经历的,只是一个普遍职场挣扎的琐碎且无伤大雅的版本——即将任务外包给人工智能(Artificial Intelligence)的诱惑,以及随之而来的魔鬼式权衡。
前景不容乐观。一项最近的研究发现,仅仅使用人工智能(AI)10分钟后,参与者在没有AI协助的情况下完成任务的表现会变差,甚至更有可能直接放弃任务。
人工智能(AI)的腐蚀性影响也已在真正事关生死的领域显现。
一项对癌症专家进行的为期一年的研究发现,虽然使用人工智能(AI)可以帮助医生更快地制定治疗方案,但“直觉生锈”的现象很快出现,肿瘤科医生开始反复怀疑自己的直觉。
该研究的作者写道:“这表明被侵蚀的不仅是技能,还有职业自信心。”
让办公室里的“无人机”们自动生成演示文稿是一回事,毕竟这些文稿在同事们心不在焉的会议上只会被草草浏览。(在这种情况下,我主张让AI代理不仅生成我的幻灯片,还代我出席会议。我看不到有任何输家。)
但当人工智能(AI)的这些有害影响渗透到像医学这样意义重大、影响深远的高层次工作中时,情况就完全不同了。毕竟,这个领域的专业人士,理应非常有动力去维持患者的生命。
如果连医疗行业都无法幸免于这些问题,我们其他人就更难抵挡了。这对所有企业都有着巨大的影响,无论它们是卖土豆还是卖半导体芯片。
企业将不得不面对一个两难的抉择:是享受人工智能(AI)带来的即时生产力提升,而牺牲员工的长期成长和进步?还是选择更艰难的道路,鼓励员工主动学习和培养工作主人翁精神,但同时又冒着这些员工带着能力跳槽到别处的风险?
对于没有Alphabet和Meta那样雄厚财力的公司来说,它们并没有选择的余地。
出于对即时股东回报的需求,以及来自同样使用该技术的竞争对手日益激烈的竞争压力,它们将被迫走上阻力最小的人工智能(AI)道路。
在最极端的情况下,许多公司可能面临这样的风险:员工在周一将大量思考工作外包给聊天机器人,周三将自己几乎不理解的答案复制粘贴到报告中,而到周五时就已经忘得一干二净。
当然,可以通过重新设计工作流程和激励更好地使用人工智能(AI)等方式,来缓解这种极端情况的发生。
但这些措施都无法解决Pink Floyd在1979年歌曲中唱出的那个冷酷现实:“总而言之,你只是墙上的另一块砖”。而既然人工智能(AI)可以为我们充当那块砖,谁又愿意自己去做呢?
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