人工智能正在抢走你的工作吗？

【新加坡】关于人工智能如何重塑招聘、改变工作，甚至让职位面临风险的讨论日益激烈。

今年五月，工运领袖 Ng Chee Meng 提出一项动议，呼吁在人工智能驱动的职场变革中避免出现“无就业增长”。他指的是经济增长但就业创造滞后的情况。

时任人力部长 Tan See Leng 指出，人们担忧人工智能可能会削弱新加坡人的技能和经验，甚至完全取代他们的工作。大型科技公司宣布因采用人工智能而裁员的新闻，更是加剧了员工的恐惧。

在新加坡，随着企业重新思考所需技能和工作方式，这场辩论对员工来说正变得越来越真实。

一位医疗保健行业的前经理就是陷入这场变革的人之一。

在被解雇前，30岁的 Rishika Dey 的工作是针对不同公司开发的药物进行研究和比较分析。

她评论道：“但现在，我们只需给出一个非常精确的提示，Claude 或任何其他人工智能平台就能为我们完成（分析）。”除了能更快地执行这些分析任务，人工智能还可以自动进行项目跟踪和里程碑监控。

Dey 的职位现已被裁撤，她认为，随着越来越多人发现人工智能的能耐，将会有更多工作岗位消失。

取代工作任务

Dey 的经历并非个例。新加坡的其他员工也发现，他们的职位正被人工智能重塑，一些任务日益自动化，一些岗位则完全消失。

一位不愿透露姓名的创意专业人士认为，她今年早些时候被解雇与人工智能有间接关系。她说：“在创意行业工作了16年后，我决定转行，从事一些非创意、不受人工智能影响的工作。”

另一位同样要求匿名的平面设计师也表示，随着人工智能工具制作艺术品的能力越来越强，她的雇主解雇了她。

然而，尽管有这些个案，但更广泛的全貌却难以确定。

常驻新加坡的科技业高管兼行业观察家 Jayanth Nagarajan 认为，人工智能在短期内的影响可能并非大规模裁员。

他说：“对劳动力最大的影响可能是那些从未被创造出来的工作岗位、未被填补的职位空缺，以及随着每位员工能做更多事而缩小的团队规模。”

Jayanth 观察到，在初期，人工智能通常会辅助研究、起草、分析、文档记录、客户互动和编码等任务。随着这些任务的改变，公司可能会重新设计职位和组织结构。

他发现很难将任何重组完全归因于人工智能，因为“公司同时也在应对成本压力、经济状况和早期的过度招聘”。尽管如此，人工智能正成为生产力和成本评估中的又一个因素。

人力咨询公司 Marsh Singapore 的劳动力与薪酬业务负责人 Sean Tan 也认为，其影响更可能是渐进式的。

新加坡的雇主更多地是利用人工智能来自动化日常工作和提高生产力，而不是直接裁员。

他说：“这意味着更大的影响可能会通过放缓招聘、减少入门级职位以及稳步重新设计工作和团队来体现，而不是出现由人工智能驱动的普遍性突然裁员。”

影响仍然有限

尽管裁员仍在发生，但官方数据表明，人工智能尚未对就业市场造成重大冲击。截至2026年6月，新加坡的失业率维持在2%，自2024年底以来保持不变。

可以肯定的是，裁员人数有所增加——裁员定义为因职位冗余而解雇长期员工，或因同样原因提前终止定期合同员工。

人力部 (MOM) 数据显示，第二季度裁员人数为4500人，高于第一季度的3830人，是疫情以来最高的季度数字。

全年统计数据显示，2025年裁员人数为14490人，高于2024年的13020人。

但是，尽管近期裁员人数上升，人工智能在其中所起的作用程度仍然难以确定。

人力资源专家 Adrian Tan 的网站 LayoffSG 根据用户提交和新闻报道追踪新加坡各公司和行业的裁员情况。他指出，他的追踪器无法确定裁员是否由技术变革驱动，因为公司并不总是披露人工智能是否在其中扮演了角色。

与人工智能相关的裁员比例不高，也可以说是因为企业对人工智能的采用仍然相对有限。

人力部 (MOM) 在2026年第一季度进行的一项调查发现，71.5%的企业尚未采用人工智能。

在已经采用人工智能的28.5%的企业中，将其有意义地融入核心流程的仍然有限，许多企业仍处于规划或试点阶段。

相对有限的采用率也反映在报告职位流失的公司数量上。只有6.2%的公司表示在采用人工智能后减少了员工人数。

相反，公司更倾向于重新设计职位或创造与人工智能相关的新工作。

Marsh 的 Tan 表示，许多新加坡公司都采用这种方式来处理人工智能。

他说：“他们并非简单地削减成本，而是在寻求提高效率、加快执行速度，并从现有团队中获得更好的产出。”

影响不均

尽管如此，不同员工面临的风险存在显著差异。

人力部的报告发现，人工智能在信息与通信（74.1%）、专业服务（57.5%）以及金融与保险服务（56.4%）领域的采用率最高。这些行业中，可以被人工智能自动化或增强的任务比例更高，包括软件开发、系统分析和数据分析。

雇主认为，在人工智能整合中最具风险的职能是行政和业务支持、信息技术和数字化转型，以及会计和金融。

全国职工总会 (NTUC) 助理秘书长 Caryn Lim 评论说，人工智能对劳动力的影响预计会因行业、职位和公司的不同而有所差异——“对我们年轻员工和入门级专业人士、经理和执行人员 (PME) 的压力更大”，而低薪和非PME员工则不太了解人工智能可能如何影响他们的就业机会。

新加坡国立大学商学院战略与政策系 Ng Weiyi 博士表示，较少被讨论的是人工智能如何影响高级和行政管理层：“从历史上看，年龄和资历与技术采用呈负相关，人工智能也不例外。”

如果做出人工智能相关决策的商业领袖不精通这项技术，那么人工智能实际产生的价值将是有限的。

Ng 博士说：“当你不了解这个工具时，你就会默认最显而易见的用途，那就是裁员。这是替代，而不是增强。”

LayoffSG 的 Tan 同样告诉《商业时报》，公司对人工智能驱动的生产力提升的看法是不准确的。

他谈到这些公司时说：“你为什么要限制自己的上升空间？如果你的全年目标是100万新元，而人工智能可以帮助你将产出提高10倍，那为什么你的目标不能变成1000万新元，同时保留相同的人员数量？为什么非要维持在100万新元，而将人员减少10倍？”

然而，全球人才解决方案公司 Robert Walters Singapore 的人力资源与业务支持高级顾问 Goh Shihua 补充说，人工智能的影响在不同资历层级之间也并非均匀分布。

她指出，初级职位的招聘更具选择性，因为雇主正在重新设计职位，使其超越数据收集和行政工作等可交由人工智能处理的基本任务。

即便如此，入门级的专业人士、经理、执行人员和技师（PMET）职位空缺从2025年12月的32,500个微升至2026年3月的32,800个。

虽然某些任务容易被自动化，但那些精通数字技术、集中在人工智能采用率较高行业的PMET，如果能够掌握所需技能，也可能很适合采用人工智能工具并与之协同工作。

Goh 表示，事实上，数据表明，到目前为止，人工智能的影响更多地体现在职位重新设计上，而不是广泛的招聘削减。

“从招聘者的角度来看，对初级员工的要求正在提高，但目前机会的大门并未关闭。”

为未来做准备

人工智能的前景正在迅速变化。

美世 (Mercer) 的《2026年全球人才趋势报告》发现，全球99%的首席执行官预计人工智能将在未来两年内导致员工数量减少。

而且，在2025年11月进行的一项调查中，Robert Walters 发现33%的公司已经引入人工智能以优化人员配置，另有30%的公司计划这样做。

但目前看来，人工智能主要还是在转变任务，而非直接取代工作或员工——这反过来又改变了雇主所寻求的技能。

在 ManpowerGroup 最新的《人才短缺调查》中，人工智能模型与应用开发以及人工智能素养技能被列为最难找到的技能之一。

ManpowerGroup Singapore 的国家经理 Linda Teo 表示，招聘讨论越来越多地集中在候选人如何在工作中应用人工智能和数字能力上。

她说：“人工智能似乎并未从根本上改变对人才的需求，而是在改变雇主所看重的方面，以及他们如何评估员工的贡献准备度。”

随着工作性质的改变，员工需要适应。

Robert Walters 的 Goh 说：“更大的风险在于，你的就业能力仅限于人工智能已经可以完成的那部分工作。”

“最终，更具就业能力的员工不一定是那些工作无法被自动化的员工，而是那些知道如何使用人工智能来自动化其职位中常规部分，并将时间专注于判断、人际关系和理解业务的员工。”

Ng 博士也同样强调了人类判断的重要性。

例如，大型语言模型的输出仍然需要人类提供上下文，才能将其塑造成对特定受众有用的内容。

她补充说：“员工需要弄清楚如何使用这些工具来增强他们已有的能力，然后反思自己能在工具无法触及的领域做出什么贡献。”

全国职工总会的 Lim 于2025年7月被任命为劳工运动的首位就业保障主管。她强调，新加坡劳资政三方伙伴的优先事项是确保员工能够通过技能培训或帮助转入新兴工作岗位，来应对不断变化的要求。

她说，目标是“确保员工和企业能够从人工智能驱动的转型中受益，同时以公平和包容的方式管理过渡期”。