日本企业的“Lady Gaga时刻”

日本大型连锁便利店FamilyMart的新员工招聘活动引人注目。该活动由Lady Gaga代言——据称她非常喜爱该连锁店的炸鸡柳。在广告中，她跳了30秒的舞，并问道：“何不来FamilyMart工作？”

无论这位全球巨星对炸鸡的喜爱有多真诚，她的代言费都非同小可，而这场招聘活动也标志着日本企业界一个全新篇章的开启。

从表面上看，该公司在招聘上投入巨资并加大力度的必要性显而易见。但这一举措的时机尤其耐人寻味。

日本已摆脱通货紧缩，但面临劳动力短缺，这使得企业与现实之间的缓冲越来越少。该国首相Sanae Takaichi推行的投资驱动型增长议程，可能会进一步压缩这一缓冲空间。

在经历了多年的超宽松央行政策后，货币政策正常化带来的压力，要求企业领导者进行更多打破常规的思考。

日本人口萎缩和老龄化所带来的劳动力短缺问题早已不是新闻，但如今其影响已全面显现。

7月，所有行业的求人倍率（职位与求职者之比）接近1.2倍；在建筑等部分行业，该比例高达7.9。

即使有持续的移民劳工供应，像FamilyMart这样的企业也几无退路：自助结账、机器人货架整理和人工智能技术能解决很多问题，但要维持这种全方位、高品质的零售业务全天候运营，仍然需要大量人力。

FamilyMart目前正在为其国内网络招聘约1万名兼职员工；其规模更大的竞争对手7-Eleven的招聘数量约为其两倍，而且没有借助Lady Gaga这样的明星效应。

广告和咨询机构表示，越来越多的公司正将更大比例的预算投入到招聘活动中。

而且他们这样做带有紧迫感——不仅仅是为了填补人员数量，更是为了寻找一套更为稀缺的技能组合和可能具备的忠诚度。

企业人力资源部门表示，日本正面临一场资源错配危机。

企业改革与利率上升

当日本进入千禧年时，一系列不成文的契约已经形成。

日本银行（Bank of Japan, BOJ）开启了长达四分之一个世纪的超低利率实验；企业则通过避免最残酷的“创造性破坏”，使国家免于大规模失业；而投资者大体上也不会对此过多计较。

那些在其他环境下可能无法生存的公司得以勉强度日，它们推迟了整合，倾向于业务扩张。

在其他国家依赖流动性而蓬勃发展的行业中，日本的劳动力市场变得缺乏流动性。

那些本可以接受再培训并流向其他地方的人们选择原地不动，导致非关键岗位的劳动力臃肿。股权资本也未被要求竭力创造回报。

所有这些共同造成了金融资本和人力资本长期的双重错配，而两大变化揭示了这一问题。

第一个变化是推动更深入的治理改革——这一进程始于2015年日本首个企业治理准则的出台。

该准则的早期版本为投资者提供了一个基础，使他们能够更有效地推动日本公司改变行为——主要是通过更真诚地关注股东、剥离非核心业务以及提高董事会的独立性。

但今年7月的最新修订版要求公司持续审查并说明其资源配置情况，其中包括人力资本。

第二个主要变化是日本银行的货币政策正常化，该行已将目标利率提高至1.25%。

这个水平仍然足够低，完全可控。但高管们表示，这种心理上的推动已开始产生影响：即使目前尚未如此，但资金成本上升的前景正在形成一种预期，即资本配置最终将成为一项比过去二十多年来在日本更关乎生存的活动。

这应该会促使企业更积极地参与就业市场，从而为人们更换工作和重新培训技能提供更大的社会认可，以便他们能够被部署到经济最需要的领域。

FamilyMart聘请Lady Gaga参与其招聘活动，是因为它需要能够快速接受培训的年轻人，以适应公司为维持运营而采用的任何新技术。

但她的出现标志着，在一个企业生存不再有保障的日本，一场更广泛的招聘军备竞赛已经开始。金融时报