明日的管理者：引领新加坡超越“5C”

新加坡正处于一个关键的转折点。在短短60年里，它已从一个新兴的港口城市转变为全球商业和创新中心。这一惊人的崛起非同凡响，但其下一篇章将不再仅仅由追求财富来定义。

这个新篇章将由如何管理并传承几代人的共同繁荣所塑造。这种从追求短暂奢侈到实现持久集体福祉的转变，要求我们对成功进行深刻的重新定义：成功不再是物质上的成就，而是对一个可持续和包容性未来的守护。

这并非一个抽象的理想，新加坡最高领导层已多次表达过这一观点。总理 Lawrence Wong 和总统 Tharman Shanmugaratnam 都清晰地阐述了一个令人信服的愿景，即推动国民精神超越物质主义，转而追求目标、成就感和集体成功。

总统 Tharman 在其2024年9月的 Honour International Symposium 演讲中，强调了“集体乐观精神”和社会可持续性作为国家愿景基石的重要性。

总理 Wong 在2024年5月的就职宣誓仪式上承诺，将帮助所有新加坡人“提升自我，过上充实的生活”。同月，他在一次媒体采访中指出，新加坡的年轻人正将目光投向传统的“5C”之外，寻求生活的意义和目标。

“5C”——公寓（condominium）、汽车（car）、现金（cash）、信用卡（credit card）和乡村俱乐部会员资格（country club）——或许曾是人们渴望的目标，但对它们的追求也带来了焦虑。在全球挑战面前，这种狭隘的关注点已不再适用。

总理 Wong 的愿景，与日益高涨的、呼吁企业在追求财务回报的同时更可持续地运营并兼顾社会和环境影响的呼声相符。现在，新加坡是时候超越那些物质富裕的标志，转而专注于实现个人价值和建设更美好的共同未来了。

要让这一愿景深入人心，新加坡的企业和商界领袖必须将“管理者精神”作为其使命的核心。私营部门将成为这一新价值观的试验场，在这里，决策的指导原则不仅是利润，更是对社会和后代的责任。

董事会的当务之急：践行“5P”原则

对于新加坡的董事会而言，这一转向要求一场同样深刻的变革。董事们必须从追求短期利润最大化，转向践行惠及所有利益相关者的长期管理者精神。

WTW 的全球管理者模型可以为这段旅程提供有用的指引。该模型以五大基本支柱为基础：目标（Purpose）、人才（People）、地球（Planet）、保障（Protection）和绩效（Performance）。

这些原则引导组织做出负责任的决策并创造长期价值，使其能够在应对日益复杂的环境时，依然坚守对股东和所有利益相关者的核心责任。

• 目标（Purpose）：定义我们的“北极星”

“目标”回答了一个根本性问题：我们的组织为何存在？一家公司的业务可能会随时间改变，但其存在的理由是恒定的。具有前瞻性的董事会倡导清晰、真诚的目标宣言，以激励利益相关者并指导战略决策。例如，Unilever 已将可持续生活融入其核心目标，在推动创新的同时，也致力于满足气候行动、道德采购和社会包容等社会需求。

在新加坡，目标驱动型公司有助于实现建设一个富有韧性、包容性社会的更广泛国家议程。明确的目标将有助于新加坡公司在资源稀缺的环境中，通过将创新和战略与长期社会价值相结合而脱颖而出。董事会应定期评估公司的各项活动是否与其既定目标一致，以及该目标是否为利益相关者创造了共享价值。

• 人才（People）：我们最宝贵的资产

尽管人力资本并未明确出现在资产负债表上，但它仍然是企业的一项关键资产。人力资本治理已从董事会议程的边缘走向中心，领先的董事会正扮演着企业文化守护者的角色。

具有前瞻性的公司认识到，通过维护尊严、保障福祉、促进包容和实现公平来提升个人价值，这不仅是道德要求，更具有战略和商业意义。

以 Starbucks 为例，该公司将对员工（其称之为“伙伴”）的投资制度化，包括为兼职员工提供医疗保健、提供学费支持，以及将包容性融入其企业文化。

这些举措表明，当人力资本治理被视为一项战略资产时，可以转化为更强大的品牌价值和持续的商业表现。

在全球知识经济中，人力资本是新加坡唯一的持久优势，因此投资人才是维持其竞争力的关键。

新加坡的董事会必须优先考虑劳动力发展、与绩效挂钩的公平薪酬、多元化与包容性以及心理安全。激烈的人才争夺战要求我们将员工作为受重视的利益相关者，他们的成功与组织的长期发展直接相关。

• 地球（Planet）：守护我们共同的家园

董事会负有评估、衡量和管理环境风险与机遇的信托责任。户外服装和装备公司 Patagonia 提供了一种截然不同的气候治理模式。

2022年，其创始人将公司所有权转移给一个信托基金和非营利实体，确保所有利润都再投资于业务或用于应对气候变化。通过有效地让公司“为地球所有”，Patagonia 将环境管理者精神制度化，并置于其治理的核心。

在新加坡，气候治理不仅是环境方面的当务之急，更是一项经济战略。作为一个资源稀缺、易受海平面上升和全球供应链冲击影响的国家，这座城市国家已将自己定位为亚洲领先的可持续发展和绿色金融中心。

新加坡证券交易所现在强制要求所有上市公司董事具备气候相关知识。新加坡的董事会必须确保将气候战略融入商业模式，并制定明确的目标、问责机制，同时将环境指标与高管激励措施挂钩。

• 保障（Protection）：建立抵御不确定性的韧性

管理者既要保护价值，也要提升价值。在地缘政治动荡、网络威胁和疫情风险并存的时代，董事会必须保持警惕，担当起维护组织韧性的管理者角色。这意味着需要识别、评估和管理当前风险与新兴风险。

全球最大的保险公司之一 Allianz，展示了稳健的风险治理如何创造竞争优势——从与气候目标一致的承保业务，到参数化解决方案，再到网络韧性建设。

对于新加坡这样一个易受全球干扰影响的贸易中心，董事会必须建立明确的风险偏好，确保制定充分的保险策略，并定期对组织韧性进行压力测试。新加坡董事会强有力的风险监督将有助于维护本国作为值得信赖、富有韧性的枢纽地位。

• 绩效（Performance）：实现可持续的成果

绩效仍然至关重要，但其定义需要演变，不再局限于利润或公司股价的最大化。领先的董事会在追踪财务成果的同时，也关注可持续性指标、创新渠道、员工福祉和利益相关者参与度等。

他们致力于在短期成果与长期价值创造之间取得平衡。像 IKEA 这样的公司已经证明，持续的卓越绩效需要严格的成本效益策略、持续的产品创新以及对可持续供应链的投资。

其治理模式以 Ingka Group 的管理者结构为基础，将利润再投资于业务和社区，确保成本效益和可持续性始终是董事会层面的优先事项。

新加坡的董事会必须抵制“季度资本主义”的短视行为，转而关注在多个时间维度上实现持续的绩效。作为一个以强烈职业道德为傲的国家，新加坡公司必须在短期收益与长期价值创造之间取得平衡，以巩固新加坡作为高绩效、面向未来的经济体的地位。

转变我们的集体意识

在日本，即使在令人心碎的比赛失利后，球迷们仍会默默地清理体育场——这是一种超越胜负的、体现尊严和尊重的行为。这种共同责任的精神现在也必须指引新加坡的企业文化，让管理者精神成为第二天性，让目标融入治理之中。

从“5C”到“5P”的这段旅程，需要的不仅仅是运营层面的改变，更是一场文化转型。新加坡的集体主义特质和长远眼光是其践行管理者精神的天然优势。

然而，我们必须与时俱进：减少对等级制度的过度顺从，鼓励在董事会中敢于向上级说真话，并采纳能够融合多元观点的参与式决策。

我们必须在放纵与克制之间找到平衡——庆祝成功但不过度，追求增长但不贪婪，并在物质积累之外找到满足感。

从“5C”到“5P”的转变，代表了对新加坡企业目标的根本性重塑。董事会必须一马当先，将管理者精神融入其企业基因，并证明盈利能力与企业目标可以共存。

未来属于那些勇于平衡各方利益、做出艰难权衡、并致力于建设一个对每个新加坡人都真正重要的新加坡的组织。

《管理者之责》（Stewardship Matters）是一个全新的月度专栏，旨在探讨在日益复杂的世界中所面临的商业颠覆、治理困境和董事会挑战。本专栏探索与本地相关的新兴全球视角，为领导者如何在韧性与责任之间取得平衡提供实用见解。

作者是 WTW 公司高管薪酬与董事会咨询业务的全球负责人。他也是新加坡董事协会（Singapore Institute of Directors）的理事会成员，并担任其可持续发展委员会主席。