将气候承诺转化为实际行动：领导力的当务之急

几十年来，气候变化一直是公众关注的议题。正如近期闭幕的第30届联合国气候变化大会（COP30）所证明的，推动实际行动的努力仍任重道远。

对COP30最主要的批评在于其缺乏明确的路线图，这清楚地表明，气候对话的重心已经转移。各国作出的改善承诺已不再足够，具体的行动才是关键所在。

在这个需要履行公开可持续发展承诺并遵守强制性气候报告要求的时代，这同样适用于企业。

随着气候领域的话语日趋碎片化，企业必须展现出更高的清晰度，并保持沟通的一致性。成功做到这一点将建立信誉；反之，则可能侵蚀企业的声誉和信任。

人性化信息传播

Penta进行了一项深入分析，研究了不同行业的组织如何在气候变化信息传播上取得成功，该分析为如何最好地与利益相关者沟通提供了关键见解。具体到气候变化问题，我们发现各利益相关者之间存在共识，但普遍持负面看法。

全球的客户和当地社区都认识到脱碳的必要性。然而，这些利益相关者现在希望清楚地了解这一转型将如何直接影响他们。

人们对可负担性、环境方面的权衡取舍以及对个人或社区利益的有限理解等问题持续担忧。因此，个人层面的讨论已从排放与减缓演变为公共卫生和人类生存。将气候变化与疾病和极端天气等负面后果联系起来的媒体报道，更能引起利益相关者群体的共鸣。

企业组织也逐渐意识到，人性化的气候传播能产生更大的影响，并随之赢得更多信任。

例如，Patagonia强调其在有机采购和支持农民生计方面的投资，而Unilever则将其“Sustainable Living Plan”阐述为帮助消费者改善健康与福祉。与此同时，Nike将其“Move to Zero”倡议定位为为运动员和社区保护地球。

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将可持续发展信息变得个人化和直接相关，更能引起利益相关者的共鸣。归根结底，企业必须将其可持续发展叙事根植于人类经验，使其与人们的生活息息相关，并建立起根本的联系。

抵御能力方面的创新彰显领导力

利益相关者日益将气候适应能力视为衡量信誉的核心标准。企业必须将抵御能力定位为其远见和创新的证明，而不仅仅是风险管理或减缓措施。

在各行各业中，当企业组织将其技术或创新与水资源短缺、极端高温、粮食安全和生物多样性丧失等紧迫的气候问题直接挂钩时，其领导力便得以彰显。

有几家公司是这一转变的典范。Veolia的海水淡化和水回用技术因减少了水资源短缺和污染而备受赞誉。Iberdrola的抗风暴电网则展示了该公司如何通过预测技术和可再生能源整合，从被动式维护转向系统性风险管理。

同样，Xylem由人工智能驱动的泄漏检测和洪水建模技术，也是具有前瞻性思维的典范。

相比之下，像Shell和PG&E这样的公司，在缺乏创新或仅在危机发生后才有所行动时，就会受到严格审视。

积极主动比以往任何时候都更加重要。当企业在颠覆性冲击到来之前进行创新时，才能赢得信任。在一个气候影响日益加速的世界里，这一点将变得尤为关键。

知名度与信誉度须相辅相成

哪些行业、公司和国家是全球最大的碳排放者，这一点众所周知。毫不意外，化石燃料生产商持续受到严格审视。

据报道，Saudi Aramco在2023年约占全球二氧化碳总排放量的4.4%，而行业巨头BP、ExxonMobil、Chevron和Royal Dutch Shell也持续共同承担指责。

值得注意的是，那些产生积极影响的行业领导者，其知名度远低于受到负面报道的同行。这种现象在其他不同的气候问题上也同样存在。

例如，在粮食安全与供应领域，McCain Foods因推广可持续农业实践并在印度启动其首个再生农业示范农场而受到赞扬。

然而，其公众知名度仍然有限，落后于像Tesco这样的公司——后者因被指控在塞内加尔过度捕捞而受到批评。

放眼全球最大的基础设施领域，Microsoft、Nvidia和Amazon Web Services等知名企业因其数据中心的能源和水资源消耗而受到批评。

反观EDF、Siemens Energy和DP World，它们各自在气候适应性工程方面取得了值得称赞的进展，但其成就却难以给利益相关者留下深刻印象。

这其中的关键是什么？那些在气候适应和抵御能力方面取得进展的公司往往未得到充分认可。但通过清晰、有数据支持的叙事进行沟通，它们有望将自身影响力转化为切实的公众信任，并最终成为明确的气候领导者。

行动胜于承诺

在Penta的整个分析中，一个一贯的主题贯穿始终：公众、媒体、投资者、非政府组织和社区都希望看到气候行动的真凭实据。

只有当公司能够拿出在抵御能力或适应能力方面的切实措施时，才能赢得信任。通过宽泛承诺或遥远的净零目标来彰显信誉的时代已经过去。

全球主要排放企业就是一个鲜明的例子：Shell、BP或ExxonMobil等公司虽仍提出宽泛的环保主张，但由于公众只看到其行动上的不足，因而将持续受到负面评价。

如今，利益相关者所看重的是可衡量的成果：减排、社区效益、水土恢复、供应链透明度，以及最终为人们的生活和生态系统带来的真正改善。