为何在最关键的时刻，CEO们正在失去信任

人们对领导者的信任度正在下降，而人工智能（AI）的出现让辨别真伪变得更加困难。

《2025年爱德曼信任度调查报告》（Edelman Trust Barometer）发现，68%的民众认为商界领袖在故意误导他们。如今，人们不再仅仅是持怀疑态度，而是预设了对方不诚实。对于首席执行官（chief executive officers）而言，这种信任缺失是一个严重风险。如果人们认为领导者不诚实，那么吸引人才和管理危机就会困难得多。

我们可以在现实案例中看到信任缺失带来的影响。在航空航天领域，Boeing的问题显示了领导者的言论与实际情况之间的差距会如何损害多年建立起来的声誉。在科技行业，由于CEO们使用更注重效率而非人情的自动化信息来宣布裁员和人工智能相关变动，信任度已急剧下降。这些例子表明，许多领导者更注重表面功夫，而不是建立真正的信任。