电商崛起之际，高昂的运营成本会击垮Japan Home和Daiso吗？分析师解读

【新加坡】分析师向《商业时报》（The Business Times）表示，为了在激烈的市场竞争以及不断上涨的劳动力和租金成本中求存，新加坡的廉价商店可能需要重新审视其商业策略。

分析师是在家居零售连锁店Japan Home于6月和7月关闭部分分店后，发表上述评论。

从星期三（8月19日）起，该连锁店的剩余门店已授权给快速消费品品牌Radha Exports经营。Radha Exports也拥有DD公司，后者经营着另一个廉价商店品牌Value Dollar (Valu$)。

根据新加坡会计与企业管制局 (会计企管局) (Accounting And Corporate Regulatory Authority (ACRA)) 的记录，在截至2025年4月30日的财年中，Japan Home的税后亏损和全面亏损总额为230万新元，比前一年的85万8596新元高出两倍多。

截至2026年4月30日的最新财年业绩数据尚未公布；《商业时报》已向Japan Home和Radha Exports发出询问。

在2024年之前，该公司的利润已连续三年下滑。

实体廉价商店为何陷入困境

中小企业协会 (Association of Small & Medium Enterprises, ASME) 副会长Lee Swee Siong告诉《商业时报》，Japan Home的利润可能“实在太微薄了”，这或许是导致一些分店关闭的原因。

他表示：“实体店需要维持一定的利润率才能生存……但（仅仅）依靠低价商品来竞争依然充满挑战。销售额必须达到相当大的规模，才能覆盖其租金成本。”

他指出，除了日常水电杂费，租金和劳动力成本通常是廉价商店的主要负担；此外，伊朗战争已对那些严重依赖海运、物流和货物运输的商家造成了间接影响。

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导致线下竞争激烈的其他因素，还包括Miniso等更多平价中国品牌在新加坡涌现；即将建成的柔佛-新加坡快速过境系统连线（Johor-Singapore Rapid Transit System Link）也将使新加坡人更容易购买到柔佛州的廉价商品。

但市场观察人士指出，对新加坡廉价商店造成冲击的最大因素是电子商务平台的崛起。

像淘宝、拼多多 (PDD) 和TikTok Shop这样的平台无需实体店面即可运营，从而大大降低了其运营成本；这些平台还为消费者提供了与实体店几乎同等的便利，包括当日送达服务。

Lee表示：“这类网店依靠制造商直接完成订单——当实体店仍需应对库存和租金成本时，这种竞争是难以匹敌的。”

深受新加坡人喜爱的廉价商店Daiso，也被指是受到电商网站冲击的连锁店之一。2026年至今，它已关闭了三家分店，分别位于丹戎巴葛的100AM商场、淡滨尼1购物中心和三巴旺购物中心。

金融科技公司SDAX的经济顾问Song Seng Wun说：“（这些商店的）运营成本近期明显上升，但根本问题在于收入是否能跟上成本的增长……以及（产品）周转率是否保持在合理水平。”

未来的商业策略

《商业时报》采访的评论员们对新加坡及本区域实体廉价商店的未来看法不一。

中小企业协会的Lee表示，如今高昂的运营成本使得低成本零售业务几乎无法以实体店形式经营。

他指出，7-11连锁店之所以能经受住时间的考验——尽管其许多商品定价高于超市——是因为其吸引力在于遍布新加坡的便利地点。

围绕廉价商店未来的疑问并非新加坡独有；在马来西亚，拼多多和淘宝等电子商务平台也正在“严重冲击其商业模式”。

但Song认为，实体商业模式仍有一线希望——前提是实体廉价商店能更好地管理其劳动力。

他说：“关键在于追踪哪些商品畅销、哪些滞销——尤其是在业务利润本已微薄的情况下——因此，这最终取决于采购经理如何为（商店）进货。”

他补充说，数据分析可以在这个艰难的环境中为这些企业带来优势，从而帮助它们降低人力成本，或协助员工做出更具成本效益的决策。