人力资源专家敦促：勿让首席财务官主导裁员

【新加坡】一本关于良好离职管理实践手册的联合作者于周四（7月30日）晚间表示，人力资源 (HR) 主管在反对裁员决策方面拥有的权力可能比他们意识到的要大，包括敦促雇主在裁员前考虑重新部署和再培训员工。

Career Agility International 创始人兼首席执行官 Adrian Choo 预计，明年裁员人数将进一步上升，因为他的公司发现今年寻求裁员和再就业服务帮助的企业数量急剧增加。他认为，在这种情况下，人力资源主管的角色可能会变得更加重要。

在此背景下，Choo 与同样是公司联合创始人兼执行董事的联合作者 Chee Sze-Yen 推出了第二版《负责任的裁员》。

第一版于2019年出版，自那时以来，新加坡的劳动力市场格局已发生数项变化。

该书旨在指导人力资源从业者和企业领导人如何负责任且审慎地进行裁员。新版内容更新了近期的案例研究，扩充了最佳实践指南，并涵盖了最新的立法进展，包括具有里程碑意义并于2027年底生效的《职场公平法令》。

白领员工更易受影响

全国职工总会 (NTUC) 助理秘书长 Patrick Tay 在向以人力资源从业者为主的与会者发表讲话时表示，裁员正越来越多地影响到专业人士、经理和执行人员 (PME)。

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政府数据显示，自2025年初以来，被裁退的 PME 和技术人员数量每个季度都在上升，从去年第一季度的2,730人增至2026年第一季度的3,320人。

同时也是先驱 (Pioneer) 集选区议员的 Tay 指出，即使是高素质的员工现在也面临风险。“无论老少，无人能幸免。”

相比之下，同期被裁退的生产和运输操作员、清洁工和体力劳动者人数从630人降至200人。

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Tay 指出，这与以往的周期性疲软时期有所不同，当时通常是年长、资历较低的蓝领工人更容易受到冲击。

他表示，这一转变，加上围绕生成式人工智能 (GenAI) 的“恐慌性言论”，使得这本更新版手册的发布恰逢其时。

他补充说，企业，尤其是科技行业的企业，有时会忽视负责任裁员过程中的情感和“软性”方面。

Choo 表示，人力资源从业者通常没有接受过如何进行裁员的正式培训，有些人也不确定自己在这类行动中拥有多大的权力。

他指出，然而人力资源从业者在决策层中“占有一席之地”，应从一开始就参与其中，而不是让裁员行动主要由成本考量驱动。

Choo 解释说：“因为如果你介入得太晚，就会有人想接手，如果那个人是首席财务官 (CFO)，那就只能自求多福了。”

他举了一个涉及40名员工的例子，在该案例中，人力资源部门退居二线，由首席财务官主导。因此，讨论的焦点集中在公司能节省多少成本上，包括是否可以扣发佣金和其他款项。

Choo 回忆道：“突然之间，事情变得非常冷冰冰。它变成了一个纯粹的财务项目，毫无疑问，这带来了很多负面影响。”

他补充说，人力资源从业者可以通过将自己打造成领域专家，并了解裁员的替代方案（如重新部署和再培训）来更好地影响整个过程。他指出：“裁员不应该是你首选的工具”，并补充说，雇主可以转而对员工进行“重塑”和技能再培训。

Choo 表示，人力资源团队也应该准备好对裁员的方式和时机提出质疑。“有时做正确的事并不容易，而做容易的事并不总是正确的。所以你需要能够提出异议——不仅是针对流程，也包括时机。”

他举例说，有家公司曾计划在农历新年前一周进行裁员，因为这次行动是由美国总部策划的，直到其人力资源总监提出反对才作罢。

Choo 还指出了人力资源团队常犯的另外两个错误：低估了规划裁员所需的时间和精力，以及忽视了裁员后留任的员工。

他指出，与留任员工沟通不善可能导致生产力下降，并促使有价值的员工因担心未来还会有更多裁员而开始寻找其他工作。

为变革做好准备

活动结束后，Tay 在接受《商业时报》采访时表示，鉴于地缘政治紧张、持续的战争和贸易争端等不确定性，他无法提供明年的裁员预测。

不过，他预计今年余下时间里，每季度的裁员人数将维持在3,000至4,000人左右，因为一些先前宣布的裁员将在下半年分阶段进行。

他重申，虽然这与冠病疫情前的正常周期性水平基本一致，但受影响员工的特征已经改变，有更多的 PME 被裁退。

Tay 表示，这是因为公司正在重新组织、调整结构并重新思考其战略，包括审查其工作流程和决定业务运营地点。

Tay 指出：“这可能不纯粹是生成式人工智能（GenAI）造成的”，并补充说可能涉及“多种因素”。

当被问及劳工运动如何为进一步的裁员做准备以及他对工人的建议时，Tay 表示，工会正通过劳资政工作小组和“AI-Ready SG” 计划，帮助员工掌握基本的人工智能知识。

他指出，工会领袖在第一阶段接受了培训，而后续工作将覆盖不同行业和年龄段的工人。对于需要更深入技术知识的岗位的员工，也将接受人工智能熟练应用能力的培训。

Tay 敦促工人们专注于他所谓的“三个 R”：掌握新技能 (Ready)，保持与新兴工作的相关性 (Relevant)，以及建立抵御失业期所需的韧性 (Resilience)。

《负责任的裁员》的电子版可在 Career Agility International 的网站上免费获取。Choo 将该书描述为一份“活文件”，随着法规和负责任裁员实践的演变，读者将收到更新内容。