新人工智能计划下 餐饮企业将获资金与咨询支持
大华银行调查显示，约三分之一的餐饮业者尚未使用人工智能工具
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本文由AI辅助翻译
【新加坡】新加坡企业发展局 (企发局) 与大华银行 (UOB) 于周三（7月15日）推出一项新计划，旨在帮助餐饮企业将人工智能流程融入其工作流程中。
贸工部高级政务部长Low Yen Ling在2026年亚洲餐馆展的开幕致辞中宣布了这项“餐饮业人工智能与数码整合计划”，并表示参与企业将从两大方面受益。
首先，他们将获得大华银行中小企业银行业务部的咨询支持，以确定最适合其需求的、由人工智能驱动的数码解决方案。
其次，新加坡企业发展局将为一系列人工智能解决方案和数码整合服务提供高达50%的资金支持。
根据大华银行和企发局联合发布的资料，该计划初期有三家解决方案供应商，即OpenMinds、PayBoy和VisionTech。
这些公司提供的服务范围广泛，从业务系统集成和工作流程自动化，到人工智能助手和客户互动工具。
预计未来将有更多供应商加入该计划。
Low Yen Ling表示，该计划的目标是“让餐饮企业能够在其业务和运营中使用并整合人工智能，从而受益于其强大的功能和效率”。
采用人工智能是餐饮业下一阶段增长的关键
Low Yen Ling在演讲中承认，餐饮企业正面临不确定的经营环境。她也兼任文化、社区及青年部高级政务部长。
尽管如此，她表示：“我们如何应对这些压力，将决定新加坡餐饮业故事的下一个篇章。”
她补充说，人工智能为提高该行业的生产力和竞争力带来了重大机遇。
Low Yen Ling列举了需求预测、员工优化、库存管理和任务自动化等应用，同时指出人工智能还可以通过更强的个性化服务来提升客户体验。
她表示：“其潜力是巨大的。但要实现人工智能的好处，并不仅仅是部署最新工具那么简单。”
“那些投资于理解数据、提升员工技能和重新设计流程的企业，才能蓬勃发展。”
Low Yen Ling指出，许多餐饮业者已经通过在线订餐系统、库存管理工具和客户关系平台实现了数码化。
但她也提到，大华银行最近的一项调查发现，十家业者中有六家仍将这些解决方案作为独立的系统来运营。
Low Yen Ling补充说，这限制了这些技术所能带来的价值。
同一项调查还发现，约有三分之一的餐饮业者尚未使用人工智能工具。
然而，80%的业者对能提高运营效率的解决方案感兴趣，而70%的业者则热衷于获取新客户和增强客户忠诚度的工具。
Low Yen Ling说：“对许多餐饮企业而言，最艰巨的挑战可能不是找到市面上众多的解决方案，而在于了解哪些方案适合自己的业务，以及如何以一种务实且可持续的方式开始。”
她补充说，类似新加坡企业发展局与大华银行合作的这类计划，将帮助企业顺利进行人工智能转型。
她表示：“政府已将采用人工智能列为国家优先事项。这一承诺也延伸到了餐饮业。”
“人工智能不仅适用于大型企业或科技公司，也适用于每一位企业主和经营者。”
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