职总AI职业导师吸引逾3500名用户，助力人工智能与技能提升

【新加坡】全国职工总会（NTUC，简称职总）新推出的人工智能职业导师（AI Career Coach, AICC）平台，自七月测试版发布以来，截至十月底已吸引超过3500名用户。与此同时，职工运动正加大力度，帮助工友在人工智能（AI）时代应对职业转型和技能提升。

这一最新进展是职总于周三（11月12日）发布的中期进度报告的一部分，发布时间恰逢其为期两天的全国代表大会召开前夕。职总秘书长 Ng Chee Meng 将在大会上报告职工运动的成就，以及未来几年的战略和目标。

职工运动表示，AICC由职总旗下的就业与职能培训中心（Employment and Employability Institute）管理，旨在帮助工友“评估自身的职业准备情况，找出技能差距，并探索提升技能或转向热门岗位的途径”。

职总补充说，该平台的人工智能聊天功能提供实时、个性化的指导，以帮助求职者——尤其是偏好自主规划方式的年轻工友或专业人士、经理和执行人员（PME）——规划他们的下一步职业发展。

例如，一位技能娴熟但因职位错配而未能充分就业的工友，可以使用AICC平台寻找新机会、优化简历，并与“人工智能面试官”进行练习。

正在探索职业选择的应届毕业生也可以利用该平台的个人情况分析工具和职业探索功能来发现合适的岗位，并与人工智能导师交流，获取职业建议和求职策略。

Ng Chee Meng 表示，AICC是职工运动用来推动“支持工友技能与就业的‘AI就绪新加坡’（AI-Ready SG）”计划的工具之一。

他所指的是在9月22日第15届国会第一会期总统施政方针辩论首日提出的一项全国性人工智能采纳和培训计划。

职总的培训分支NTUC LearningHub发现，人工智能相关课程的需求不断增长，其中以生成式人工智能和Microsoft Copilot等为主题的课程，在其学习体验平台（Learning eXperience Platform）上的报名人数位居前列。

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尽管“AI就绪新加坡”计划的更多细节要到2026年才会公布，但职总指出，该计划建立在其企业培训委员会（Company Training Committee, CTC）框架的基础上，旨在推动各行各业对人工智能的包容性应用。

这意味着帮助企业识别和实施由人工智能驱动的生产力项目，同时为从青年、中年到年长的各年龄段工友提供更清晰的技能提升途径、职业工具和支持，以胜任由人工智能赋能的岗位。

职总表示，该计划还旨在帮助工友树立三种关键心态：利用人工智能进行自主学习；利用人工智能保持好奇心和探索新想法；以及拥抱终身学习，从而在人工智能驱动的经济中抓住机遇。

然而，在呼吁工友拥抱人工智能的同时，职工运动也敦促雇主以负责任的方式推行，包括重新设计工作、提升工友技能，并确保员工在掌握相关技能后能通过生产力增长获得公平回报，实现公正转型。

Ng Chee Meng 补充说，职总致力于通过与政府和雇主的紧密合作，引领新加坡的劳动力转型。

“我们的目标很明确：确保每位工友都能与时俱进，抓住新机遇，在人工智能时代取得成功，不让任何一个人掉队。”

中期进展与成就

在为本次大会发布的秘书长报告中，职总还回顾了过去两年取得的主要成就——从推进数字化和企业转型，到培养面向未来的工运领袖，以及巩固新加坡的三方合作模式。

职总表示，随着更多专业人士、经理和执行人员的加入，其会员人数正稳步增长，有望在2030年达到150万的目标。

职总还通过“职总导师网络”（NTUC Mentors Network）和“企业导师圈”（Company Mentorship Circles）等计划，为工友提供职业指导和同伴支持，从而加深了与工友的互动。

报告强调，职总通过近3700个企业培训委员会（CTC）努力加强劳动力和商业转型，并为工会领袖提供战略、数字和领导力技能培训，以便他们能更好地代表工友。

职工运动也强调了其在制定国家政策方面发挥的作用，例如《平台工友法案》（Platform Workers Act）和《灵活工作安排要求三方指导原则》（Tripartite Guidelines on Flexible Work Arrangement Requests）。

在职场之外，职工运动通过“职总-U关怀基金”（NTUC-U Care Fund）向低收入家庭和看护者提供援助，并继续倡导为平台工友提供更强的保障以及更先进的职场实践。