调查显示：受人工智能引发的焦虑症影响，新加坡仅15%的员工感到工作有保障

【新加坡】ADP在其《2026年职场人士》(People at Work 2026)报告中指出，新加坡不到五分之一的员工感到工作有保障，这反映出因人工智能和职场转型可能重塑职业生涯而日益加剧的焦虑症。

这一15%的比例低于亚太地区18%的平均水平，也低于全球22%的平均水平。

在该区域，新加坡是员工信心最低的市场之一，仅高于韩国（9%）、台湾（11%）和日本（5%）。

ADP亚太区高级副总裁Jessica Zhang表示，调查结果揭示了“实际就业状况与员工对未来的安全感”之间日益扩大的差距。

她补充说：“在新加坡，员工不仅思考今天是否有工作，还思考他们的岗位明天是否依然重要。”她还指出，人工智能正在重塑工作方式，它在创造新岗位的同时，也在改变现有岗位。

ADP的调查结果来自其年度《全球劳动力调查》(Global Workforce Survey)，该调查访问了全球36个市场的超过39,000名在职成年人，其中包括来自亚太地区的13,136名受访者。

ADP表示，在所有被调查的市场中，没有一个市场的员工感到工作有保障的比例超过半数，并指出，尽管“许多市场的失业率相对较低”，情况依然如此。

新加坡18至26岁的年轻员工对自己的前景最为乐观，有22%的人表示对自己的工作感到有保障——这一比例在所有受访年龄组中是最高的。

职业类型影响显著

对工作保障的看法因职业类型而有显著差异。

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在新加坡，知识型员工——即那些能够自由运用专业知识创造新事物的人——信心最足，有21%的人对自己的工作稳定性表示有信心。

对于技能型任务员工（即每天运用专业知识解决类似问题的人）而言，这一比例为12%；而对于重复性任务员工（即每天从事类似、重复性工作的人）而言，该比例为10%。

新加坡员工中呈现的这种模式与更广泛的趋势相符。

在全球范围内，金融、保险、教育、医疗保健和科技领域的知识型员工对自身工作保障的信心最强。

相比之下，运输仓储、农业、制造业产业群和餐饮服务业——这些拥有大量重复性任务员工的行业——其员工的信心是最低的。

敬业度与生产力受到影响

ADP警告称，工作不安全感可能会带来重大的商业影响。

对自身岗位感到有保障的员工，其完全投入工作的可能性要高六倍，报告更高生产力水平的可能性要高3.3倍。

相比之下，担心失业的员工则被发现敬业度较低、压力更大、生产力更低，并且更有可能寻找其他工作机会。

ADP首席经济学家Dr Nela Richardson表示：“工作保障已成为一个商业问题，而不仅仅是衡量员工情绪的指标。”

她补充说，那些“将坦诚沟通与有意义的技能投资相结合”的雇主，在建立一支有韧性的员工队伍方面将处于更有利的地位。

ADP还指出，技能提升是安抚员工的一项关键劳动力策略，并提到当员工感到敬业、有动力和投入，且不被压力所压垮时，他们在生产力和留任率方面达到了一个“最佳平衡点”。

坚信自己拥有职业发展所需技能的员工，感到工作有保障的可能性要高五倍。那些认为雇主已为其专业提升进行投资的员工，对工作稳定性表示有信心的可能性则要高出5.3倍。

职业流动性与长期就业能力

ADP还强调，在技术变革日益发展的背景下，人们对职业流动性和长期就业能力的担忧日益加剧。

在全球范围内，26%的员工表示，他们有信心自己具备晋升到下一职业阶段所需的技能；近一半的人认为，与一年前相比，换工作已变得更加困难。

ADP指出：“但与年长员工相比，26岁及以下的员工不太可能认为换工作变得更难了。” “在拥有大学或同等学历的年轻员工中，这种情绪甚至更为强烈。”

Dr Richardson表示，尽管人工智能有潜力提高生产力并重塑工作的未来，但雇主需要同时投资于“技术型技能和以人为本的技能”，才能完全释放其益处。

她补充说，那些“将员工置于变革中心”的公司，将能更好地打造一支“由人工智能驱动且全情投入的员工队伍”。