IMDA扩大对中小企业的数码化支持

【新加坡】资讯通信媒体发展局 (Infocomm Media Development Authority, 简称IMDA) 正在扩大对新加坡中小企业 (SMEs) 的支持，帮助它们寻找最符合其需求的合适人工智能解决方案和工具。

这项最新的支持将通过与新电信 (Singtel)、Stack-EZ、Salesforce和Beyondsoft等科技领域业者的全新合作伙伴关系，帮助中小企业将人工智能应用融入其业务运营中。

IMDA这项最新的支持措施，将让新加坡中小企业能够采用更多预先批准、支持人工智能的解决方案，其中包括来自全球各地的100个精选人工智能工具。

“通过全国人工智能影响力计划和数码企业蓝图，我们的目标是支持中小企业实际且有意义地使用人工智能。”新加坡数码发展及新闻部长Josephine Teo于星期二（10月13日）在新达城会展中心举行的年度中小企业数码化活动——“中小企业数码化计划日”上说道。

“我们希望中小企业能获得它们所期望的效益，即服务更多客户、更快地创新、进入新市场，并与大公司竞争。”

Josephine Teo说，第一步是帮助中小企业获得合适的人工智能工具和能力。接着，中小企业必须确定哪些工具适合其用途，哪些目标值得用人工智能来解决，以及其效益是否大于成本。它们还必须考虑人工智能工具是否能为人类活动提供支持。

她表示，这些考量应指导人工智能的采用，以确保其“务实、有目的且有意义”。

例如，Stack-EZ人工智能数据启用计划将为多达1万家中小企业提供为期六个月的免费“Space”使用权。Space是一款数码文件和工作空间管理工具，可帮助分类和整理合同、发票和收据等文件。

IMDA的目标是在未来两年内，让至少七成的预先批准解决方案具备人工智能能力。

SEE ALSO

‘Wasting money, spending tokens’: Companies still in search of AI use cases with worthwhile ROI, says Broadcom’s Hock Tan

Business judgement, AI proficiency key as cyber defender roles evolve; new professional standards being developed

AI models may soon self-replicate without access to data centres, Anthropic warns

AI can become superior to humans in certain aspects: TikTok’s Chew Shou Zi

More

首届中小企业人工智能影响力奖

已开始利用人工智能提高生产力的中小企业包括水产养殖集团Blue Aqua International和社会企业Agape。这两家公司都是首届中小企业人工智能影响力奖的得主，该奖项旨在表彰成功采用人工智能的中小企业。

颁奖仪式在“中小企业数码化计划日”活动期间举行。共有15家企业因建立和部署自有的专有人工智能解决方案而获颁中小企业创新优异奖。

另有15家企业因成功实施现成的人工智能工具以改善运营，而荣获中小企业卓越应用奖。

Blue Aqua International集团执行主席兼创始人Dr Farshad Shishehchian在接受《商业时报》(The Business Times) 采访时说：“人工智能是食品和农业科技领域可能发生的最伟大的事情之一，因为我们做的很多事都将帮助人类生产出更好的食物。”

Blue Aqua提供养殖护理解决方案，并经营着新加坡首家鳟鱼养殖场。该公司一直在使用一个人工智能平台来解决过度喂食和水质等问题。

与此同时，提供联络中心服务的社会企业Agape CP一直在使用人工智能来帮助识别来电者身份、检测其情绪，并在对话开始前为人工客服提供背景信息。

Agape CP创始人Anil David在接受《商业时报》采访时表示：“有了人工智能，员工就有更多时间与客户互动，提升客户体验，而行政工作则由人工智能代劳。”

它们的经验反映了中小企业的一个普遍转变：从试用人工智能，到将其更深入地融入到业务运营中。

IMDA上周发布的《新加坡数码经济报告》指出，中小企业的人工智能采用率已从2024年的14.5%上升至2025年的23.2%。在已采用人工智能的企业中，五分之二的企业正在扩大部署范围或已在其所有业务中全面整合了人工智能。