Perky Lash推出上门服务，助力下一阶段增长

【新加坡】本地美容连锁沙龙Perky Lash的创始人Jasmin Tay认为，美容护理应当是便捷、实惠且高效的。

她于2019年创立的公司确实践行了这一理念。得益于其在新山自设的制造业产业群设施，尽管面临租金和人力成本上涨的压力，Perky Lash的基础款睫毛嫁接套餐价格自开业以来一直保持在88新元不变。

从今年四月起，Perky Lash将把服务直接送到客户家门口。Tay相信，这对于那些居住地远离该连锁品牌四家分店之一，或只是想快速补妆的繁忙职业人士来说，将是一大福音。

这项全岛范围的上门服务可以在客户家中、办公室或其他任何地方进行。Tay希望这种移动便捷、轻松无忧的睫毛服务能成为公司下一阶段增长的催化剂。

血液里的企业家精神

Tay的职业生涯始于美容行业，她曾担任过多种职务——从前台运营到理疗师，再到市场营销和销售。

随着时间的推移，她发现了自己对睫毛服务的热情，并磨练了在嫁接睫毛方面的技艺。

“我发现嫁接睫毛可以为每个人带来脱胎换骨的改变，”她在接受《商业时报》（The Business Times）采访时表示。

下班后的晚上，Tay会在武吉士租用一个店面空间，从事兼职美容工作。在行业内积累了十年经验后，她决定放手一搏，创立一个新品牌，Perky Lash便在七年前应运而生。

创业精神在她的家族中传承。她的父亲曾在马来西亚拥有一家纺织企业，Tay回忆说，父亲总是坚持认为，在创办公司之前，必须从基础做起，并深入了解业务的方方面面，这一点至关重要。

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“因此，在创办自己的公司之前，我在行业内的不同公司和不同岗位工作，以获取来自各个部门的知识，”她说道。

她注意到美容行业一个普遍的诟病，即无数店家向顾客强行推销套餐的故事。多年来，价格不一致且常常虚高也是一个问题。

为此，Tay设计了一种以固定和透明定价为核心的商业模式，采用“按次付费”的方式，杜绝了许多顾客反感的强行推销或昂贵的套餐承诺。

“我们坚信，长期的信任实际上比短期的收入更有价值，”Tay说。

创新文化

Perky Lash在新加坡的首家分店开设在实龙岗的NEX购物中心，随后迅速扩张，增设了三家分店——分别位于淡滨尼中心、义顺的纳福城以及中央商业区的莱佛士坊一号。在新柔长堤对岸的新山也设有一家分店。

从最初仅提供睫毛提升和嫁接服务，Perky Lash现已将其服务范围多元化，在新加坡增加了眉毛服务，并在马来西亚的门店提供美甲服务。

Tay坚称，创新和价值创造仍然是公司增长战略的核心。

“我总是在思考创新，构思新的设计和材料，并持续进行研究与开发，”她说道。

这种思维模式让Perky Lash赢得了致敬，使其成为去年亚洲第一家推出可生物降解睫毛的公司。这种睫毛由可生物降解塑料制成，设计在180天内分解。

经过数月的研发，该产品被引入市场，在一个长期与塑料垃圾相关的行业中，提供了一个可持续的选择。

Tay声称，除了更具可持续性外，与传统睫毛相比，这些睫毛更柔软，质量也更高。

“你戴上它的那一刻，就会发现自己甚至感觉不到睫毛的存在。它没有任何重量和负担，是日常佩戴的舒适选择，”她补充道。

Tay指出，自该产品推出以来，约有30%的客户已转向使用这种可生物降解的选择。

位于新山的工厂有六名员工，该工厂于2024年开始运营。除了进行研发工作，该设施甚至还生产用于嫁接睫毛的胶水。

拥有专属工厂帮助Perky Lash更好地管理和控制质量与成本，因为它无需与第三方供应商打交道。

过去，当他们需要从供应商处采购时，一个问题是库存的稳定性，这导致了浪费和财务损失。

她形容开设工厂的过程是“繁琐的”，因为生产睫毛需要专业的技术知识。团队花了大约六个月的时间，才对生产流程和质量标准感到满意，并推出了首款内部产品。

Tay表示，该设施还使公司能够超越其企业对消费者（B2C）的根基，拓展到企业对企业（B2B）领域，每月向新加坡和马来西亚的客户供应约1000盒睫毛。

“我们正努力让（我们服务的价格）对所有人来说都负担得起，”她说。“我们仍然保持低价，以便每个人都有机会尝试我们的睫毛。”

在2025财年，公司收入实现了15%的同比增长，预计2026财年的收入将增长高达50%。Tay表示，这主要归功于即将在几周后推出的全新全岛上门服务。

赋能女性商业领袖

Tay是两个分别为九岁和十一岁孩子的母亲，她说家人的支持对她作为企业家的成长至关重要。

“在创业旅程的任何阶段，家人的支持都非常重要，”她说。“这种支持给了我充足的时间，让我能够全力以赴地去执行我想要推进的项目。”

除了丈夫和孩子，她也投入时间帮助新加坡的女性企业家社群成长。

Tay是新加坡工商联合总会女性企业家网络（Singapore Business Federation Women Entrepreneurship Network）超过500名女性成员之一，并在其中一个小组委员会任职。

该网络于2021年启动，旨在连接亚太地区的女性企业家，并通过倡导、知识分享和合伙业务为她们提供支持。

Tay表示，这个平台帮助她获得了洞见，建立了人脉，并加速了她自己作为企业主的成长。

她补充说，该网络使创始人们能够相互学习，并跨行业建立合伙业务。

“如果你希望与志同道合的人一起，在市场上更好地定位自己，并且你们的服务可以互补，我认为通过这种方式，我们实际上是在互相支持，共同成长，”她说。

通过这个网络，她已经与其他女性领导的企业达成了合作。

这包括本月早些时候在莱佛士坊一号与本地咖啡品牌COTOB Coffee为国际妇女节活动建立的合伙业务，活动期间女性顾客可以获得免费咖啡和睫毛服务折扣。