科技主管依靠明确“北极星”和“极致用心”推动谷歌亚太区解决方案

塑造当今领导者的策略与故事

【新加坡】谷歌新加坡董事经理目前关注的重点项目之一，是与该国政府的合伙业务，旨在为政府的科技雄心和战略提供解决方案。

这项合作始于一项名为“技能腾飞”（Skills Ignition）的合伙业务，该计划旨在帮助新加坡居民掌握数码和人工智能技能，以助力他们的职业发展或求职。

最近，谷歌扩大了与新加坡政府的合伙业务，将合作范围扩展至健康与生命科学领域。

这些合伙业务对谷歌和政府而言可以说是互惠互利的。新加坡制定了一项国家人工智能战略，旨在推动居民尽可能采纳和应用人工智能应用，以确保其经济保持竞争力；该战略下的一些举措便使用了谷歌的人工智能应用和工具。

谷歌新加坡董事经理 Ben King 在谷歌新加坡园区表示：“我们真心希望融入一个国家的发展脉络。”

“你可能会想，这有什么商业利益？坦白说，如果我们能拥有一个真正繁荣的数码经济，那对谷歌来说并非坏事，所以我认为这是一项长远布局。”

King 解释说，成为“发展脉络的一部分”并将谷歌亚太总部设在新加坡，也能让这家美国科技巨头及早洞察亚洲快速变化的数码世界，从而捕捉可能对谷歌全球业务有用的潜在趋势。

他以短视频趋势为例，这一趋势源于亚洲，之后风靡全球市场；另一个例子是当前的视频商务趋势。谷歌在其 YouTube 平台上也有自己的短视频产品。

作为谷歌新加坡的董事经理，今年 43 岁的 King 领导着为政府和企业提供解决方案与应用的团队。他于 2012 年以经理身份加入谷歌，之后在印尼和泰国等市场担任领导职务。

他说：“如果简单概括我的角色，那就是像任何一个国家的董事经理一样，将谷歌最精华的部分带到一个国家。”

他领导团队的方式是设立一个“明确的北极星”。在新加坡，通过与政府的合伙业务，他为团队设定的“北极星”是“为新加坡人的今天和明天赋能”。

但拥有一个远大目标只是成功的一部分。King 解释说，他会和团队一起“在小事上花功夫”，因为日常工作的成果会不断累积，最终聚沙成塔。

在日常工作中，他建议要注重“极致用心”。

他说：“我指的是在执行上极致用心，在细节上极致用心。将创新和远大构想变为现实，并不仅仅是坐在会议室里或通过设计冲刺就能实现的。”

“它是通过我们为服务客户或打造卓越产品而必须做的日常工作的复利效应来实现的。”

他补充说，他还会抽出时间让团队思考有助于实现团队总体使命的宏大构想，并庆祝与项目相关的胜利。

除了监督谷歌与新加坡政府的合伙业务，King 还在与新加坡创立的全球科技公司 Sea Group 合作，开发由人工智能驱动的创新，为 Sea 在电子商务、金融服务和数码娱乐等核心业务线的用户提供服务。

近年来，生成式人工智能的进步导致许多公司裁员并重新调整员工数量，在此期间，他也负责管理团队。

谷歌的母公司 Alphabet 于 2023 年 1 月宣布了其史上最大规模的裁员，裁减了约 6% 的全球员工，即约 12,000 人。最近，也有报道称该公司正在全球范围内重组其业务。

King 表示，每当他得知裁员消息时，他都会与受影响的员工沟通，清楚地解释裁员的原因，并通过安排再就业服务和遣散费方案，陪伴他们度过过渡期。

他说：“我认为谷歌在这方面并非特例，许多企业的领导者都在思考其未来劳动力的形态。”他补充说，各公司正在经历某种“重新校准”。

然而，他认为，随着公司重新校准其运营，最终可能会创造出新的职位。他指出，就新加坡而言，谷歌于 2 月份公开宣布的在该国人工智能和云领域的投资，可能会随着时间的推移为各个团队和产品创造新的机会。

他说：“十五年前我刚入行时，应用程序开发员这个职位基本上还不存在，但后来它突然成为数码生态系统中一个非常稳健的就业领域。”

“同样，在我们经历又一波演进时，现在需要招聘具备某些新技能的人才。”