在人工智能驱动的世界中：会计师的未来发展之道

人工智能 (AI) 正在迅速改变全球商业格局，会计行业也不例外。尽管自动化已经简化了许多重复性流程，但行业领袖强调，人工智能的崛起并非对会计师的威胁，而是一个将重新定义该行业的转折点。未来的会计师需要将专业技术知识与熟练的数据处理能力、道德监督和战略洞察力相结合，以保持其不可或缺的地位。

在新加坡，决策者已将人工智能列为国家优先事项。在今年的国庆群众大会上，黄循财总理 (Prime Minister Lawrence Wong) 强调，政府将如何帮助企业利用人工智能来增强其竞争优势。通常被视为财务诚信守护者的会计师，将成为首批感受到这些变化的群体之一。

PwC新加坡的数码业务与风险服务主管格雷格·安斯沃思 (Greg Unsworth) 表示，会计行业正在迅速采取行动，以负责任的方式测试、嵌入和推广人工智能。PwC将自己定位为“零号客户”，在向客户推出创新方案前，先在内部进行试用。

在新加坡经济发展局的支持下，PwC成立的人工智能中心已经开始提供解决方案，例如自动化的航运工作流程，可将文件处理时间缩短高达90%。

安斯沃思说：“未来的会计师不仅要具备卓越的技术能力，还要有能力负责任地利用人工智能，以提供更深刻的洞察和持续的价值。”

他补充说，专业人士还需要继续培养以人为本的技能，如共情能力、创造力和领导力，以便为所在组织创造最佳成果。

提升生产力与洞察力

在会计师事务所 EY，对人工智能的投资已持续了十多年。2021年，该公司宣布了一项100亿美元的计划，旨在通过技术和创新提高审计质量，其中超过14亿美元被投入其全球人工智能平台 EY.ai。

EY新加坡审计主管李伟福 (Lee Wei Hock) 解释说，人工智能工具已经减轻了诸如对账和文件审查等日常工作的负担，使团队能够专注于更复杂的分析。他预见，未来会计师的角色将从财务报告扩展到帮助企业将过去的业绩与未来战略联系起来。

他说：“会计和金融专业人士的角色可能会演变为一个讲述者，既能讲述企业的过去，也能描绘其未来。”

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李伟福补充说，这一转变要求从业人员不仅要精通人工智能和数据，还要熟悉商业基础知识。随着人工智能从预测型、生成型演变到代理型 (agentic)，通过专业机构、公司和大学提升技能，将是确保会计师能跟上发展步伐的关键。

增强人类专业能力

对于 IBM 而言，在财务和运营中采用人工智能已相当成熟。其超过70%的企业流程都嵌入了人工智能，并得到一套不断壮大的自动化工具的支持。IBM 亚太及日本地区首席财务官兼财务与运营副总裁娜奥米·希尔 (Naomi Hill) 表示，这改善了决策过程，降低了复杂性，并提高了预测的准确性。

她预计，人工智能的持续发展将催生会计和金融领域的新角色，专业人士将越来越需要具备客户关系管理、战略决策和人工智能驱动的财务分析能力。

希尔说：“在 IBM，我们预计金融专业人士将演变为‘数字领航员’——利用人工智能提供洞察、确保合规并推动可持续价值。” 公司正大力投资于人工智能教育和伦理培训，以确保其员工能在这个不断变化的环境中自信且负责任地工作。

反思教育与技能培养

教育工作者也在重新思考如何为下一代会计师做好准备。新加坡国立大学商学院副教授兼副院长（本科生课程）苏珊·司徒 (Susan See Tho) 表示，人工智能在商业领域的普及正使得运营和各种关系变得更加复杂。

会计师需要培养更敏锐的批判性思维、怀疑精神和沟通技巧来应对这些挑战。她说：“人工智能不会取代会计行业，但它会重塑会计专业领域，正如它对许多其他专业领域所做的一样。”

作为一名教育工作者，她的首要任务是将这些能力融入所有课程设计中，使学生为当前和未来的职场做好准备。这包括培训会计师如何负责任地并合乎道德地应用人工智能。

未来十年的机遇

随着人工智能的不断进步，该行业正在涌现出新的角色。行业领袖预见，市场对会计自动化专家、人工智能伦理与治理专家，以及能够连接金融与数据科学、具备技术意识的会计师的需求将会增加。能够解读人工智能驱动的洞察并为商业领袖提供建议的战略顾问也将备受追捧。

然而，在这一变革中，一些基本原则保持不变。人类的判断力、道德监督以及建立信任的能力将继续成为该行业的基石。技术可以自动化对账和报告流程，但它无法取代那种基于理解背景、与利益相关者沟通以及为长期战略提供建议的、细致入微的决策过程。

对于那些愿意拥抱新技能、适应新兴技术，并为日益数据驱动的环境带来人类洞察力的会计师而言，他们的未来并非是重要性降低，而是影响力日益增强。

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