微软：东南亚视人工智能为提升能力的途径，而非威胁

【新加坡】与全球同行相比，东南亚的劳动人口在将最新的人工智能工具融入工作流程方面，接受度更高。 

根据微软近期的《工作趋势指数》调查，73%的东南亚人工智能用户报告称，他们能够完成一年前无法做到的工作。这比58%的全球平均水平高出15个百分点。 

同一项调查还发现，与世界其他地区相比，东南亚拥有更高比例的微软所称的“前沿专业人士”（即最先进的人工智能用户）。

约28%的东南亚员工被归为前沿专业人士，而全球平均水平为16%。 

这家美国科技公司将具备以下三种不同行为组合的受访者归入此类：使用先进的人工智能代理完成复杂或多步骤的工作；定期重新设计工作流程以利用人工智能的优势；以及参与可超越个人使用范围、具规模化的结构性、重复性人工智能实践。 

微软新加坡董事总经理Chia Wee Luen在接受《商业时报》采访时表示：“我认为这里（东南亚）的人口是移动优先且精通数字技术的，所以他们中很多人可能将人工智能视为获取新技能的工具。”

“从组织的角度来看，我推测有许多组织希望在生产力方面实现跨越式发展，而且可能没有那么多遗留系统。”

Chia补充说，从他在微软的立场来看，该地区的人们更多地将人工智能视为一个机遇，而非威胁，认为这是一个获取过去无法获得的能力或知识的机会。 

《商业时报》和市场研究公司Kantar今年早些时候对超过500名东南亚商界领袖进行的另一项调查发现，受访者将人工智能和自动化列为他们的首要投资重点。 

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微软的这份工作趋势报告使用了从3万4000名受访者等来源收集的数据。

调查覆盖的地区包括组成亚细安六国（Asean-6）的国家：印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南，它们是东南亚六个最大的经济体。 

其他被纳入调查的经济体包括美国、中国、巴西、德国和日本。 

虽然数据显示，受访的亚细安成员国员工对在工作中采用人工智能持更开放的态度，但Chia指出，在人工智能采用方面，新加坡在亚细安六国中是“明显的领先者”。他解释说，该国更高的采用率可能是由其国家人工智能计划所推动的。 

他补充说，在人工智能采用方面处于领先地位的公司通常来自科技和金融服务行业，以及公共部门。 

微软的工作趋势调查还指出了一个“转型悖论”，即员工可能正在使用比其工作场所系统更快或功能更强大的人工智能工具。

Chia警告说，这可能导致大量“影子人工智能”的出现，即员工开始使用未经授权的工具，从而增加信息和知识产权泄露的风险。