育儿事假之外：建设家庭友好型工作场所是关键一步

总理 Lawrence Wong 于8月23日在国庆群众大会上宣布延长育儿事假，并全额报销雇主法定的育儿相关假期，这是加强对在职父母支持的重要一步。

作为雇主，我们认识到此举背后的更深层信息：感受到支持的父母，无论是在家庭还是在工作中，都能更好地发挥自己的潜力。这最终对家庭、雇主和新加坡都有利。

从长远来看，拥有强大的新加坡核心劳动力，并辅以技术熟练的外国劳动力，是我们经济成功的基石。

因此，婚姻与育儿议程应成为我们所有人的首要考量。

对雇主而言，这不仅是一项社会责任，也是一个劳动力问题。应对这一挑战需要全社会的共同努力，包括政府、雇主、雇员和广大社区。

然而，短期内，雇主正面临着从全球经济不确定性到技术颠覆和劳动力市场紧张等重大挑战。

在新加坡全国雇主联合会 (SNEF) 近期的一项雇主调查中，83%的受访者将人力成本压力上升列为首要担忧。

因此，许多企业，尤其是团队精简的中小型企业 (SME)，在员工缺勤时后备能力有限。

对于雇主来说，问题不在于我们是否支持这些强化的休假规定，而在于如何使这种支持变得可行且可持续？

在支持家庭的同时维持生产力

随着人口老龄化和劳动力增长放缓，生产力是维持经济增长的关键。在新加坡加强对在职父母的支持之际，企业需要设法利用现有的人力来维持产出。

提高生产力变得比以往任何时候都更加重要。

其他地方的经验表明，如果工作时间的减少没有伴随着相应的生产力提升或劳动力参与率的提高，就可能对企业竞争力造成压力，进而影响收入增长。

努力工作和精益求精的决心一直是新加坡国家基因的一部分。

在我们共同为在职父母创造更多空间和时间来抚养家庭的同时，我们必须确保这也伴随着更强的生产力和竞争力，这样企业才能持续增长，为新加坡人创造良好的就业机会。

雇主需要通过技术、自动化和工作再设计来加速生产力的提升，同时审查流程以消除低价值工作，并更好地利用稀缺的人力资源。

管理者也应更注重工作目标和成果，而不仅仅是员工在工作场所花费的时间。

员工同样扮演着重要的角色。更多的支持和灵活性应与共同致力于实现工作目标、并与管理者和同事进行建设性合作以最大限度地减少干扰相辅相成。

如果雇主和员工能够做到这一点，那么兼顾育儿责任就不必以牺牲竞争力为代价。相反，这可以激励我们寻找更好、更高效的工作方式。

超越假期的灵活性

虽然育儿事假为父母提供了照顾孩子的宝贵时间，但照顾需求并不总是需要一整天不工作。

父母可能需要几个小时带孩子去看医生或参加学校的预约。在其他时候，通过调整工作时间表或临时改变工作安排，或许能更好地处理突发的照顾情况。

灵活工作安排可以作为法定假期的补充，为雇主和员工提供更多选择来管理照顾需求，同时让工作得以继续。

话虽如此，灵活工作安排的模式可能因职位而异。远程工作对于办公室员工来说或许可行，但对于在生产线、餐厅或医疗保健前线工作的人员则不然。

根据运营需求，错开工作时间、调整轮班或临时变更职责对这些员工可能更为实际。

重点应放在寻找既能满足照顾需求，又能让雇主和员工实现其工作目标的安排上。

建立更具韧性的组织

雇主也应借此机会审视当员工临时缺勤时其组织的韧性。如果一名员工的缺席严重扰乱了一项基本职能，这可能表明组织对该个人存在过度依赖。

交叉培训、更好的流程文件化和知识共享可以增强团队覆盖关键职能的能力。工作再设计也可以使职位和团队的适应性更强。

这些措施不仅在员工休育儿事假时，在他们因其他原因暂时离开岗位时，也能加强业务的连续性。

对于团队更为精简的中小型企业来说，建立这样的韧性可能更具挑战性。

尽管如此，识别关键职能并制定切实的替补安排，有助于最大限度地减少干扰并增强组织韧性。

雇主无需独自进行这些变革。

通过企业劳动力转型配套，新加坡全国雇主联合会将支持雇主审查其劳动力需求，重新设计工作和流程，并建立所需的能力以变得更高效、更具韧性。

由人力部和新加坡全国雇主联合会召集的促进职业与就业服务行动联盟也在为包括中小型企业在内的雇主开发新的解决方案，以帮助解决临时的人力缺口和填补职位空缺的需求。

维护公平与加强团队合作

一个家庭友好型工作场所也必须对更广泛的员工群体行之有效。

当员工休假时，同事可能需要分担他们的紧急职责。这引发了关于公平性的问题，雇主需要正视这些问题。

一个公平和包容的工作场所并不意味着每位员工都能享受到完全相同的休假规定或福利。

员工在不同的人生阶段会有不同的需求。一位员工可能需要育儿事假，而另一位可能需要时间来处理乐龄关怀、疾病或其他个人事务。

重要的是建立一个这样的工作场所：人们理解这一点，作为一个团队共同协作，并在需要时重新分配工作量。

一个强大的工作场所是员工在不同人生阶段互相帮助的地方，雇主也会认可那些挺身而出支持团队的人。在这里，家庭友好举措会加强工作场所文化，而不是造成不平等的观感。

这需要灵活性、理解和信任——不仅是雇主与员工之间，也包括同事之间。

共同努力，使其行之有效

政府决定延长法定育儿事假并向雇主报销所有与育儿相关的假期，这清楚地表明，支持为人父母是一项共同的国家责任。政府正在介入，承担更多直接成本，而不是更多地依赖个别雇主。

这种共同责任的精神必须延伸到工作场所。雇主需要组织好工作，使家庭友好的做法能够持续，而员工则在有需要时互相支持。

有时这意味着同事们需要互相分担，因为他们知道，在人生的另一个阶段，自己也可能需要别人为他们挺身而出。

正是这种“我们优先”的心态，将使新加坡在变得更加家庭友好的同时，保持生产力、公平和凝聚力。

作者是新加坡全国雇主联合会的总裁