政府科技局启动两年员工转型计划,首阶段裁员93人

其主席表示,这“并非由人工智能驱动的裁员行动”,而是运营模式的转变

Low Youjin
Published Wed, Jul 15, 2026 · 06:30 PM
    • 政府科技局成立于2016年10月,此后开发了Singpass等广受欢迎的数码服务。
    • 政府科技局成立于2016年10月,此后开发了Singpass等广受欢迎的数码服务。 照片来源:《商业时报》档案图

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    【新加坡】政府科技局 (GovTech) 启动了一项其称之为“员工转型”的计划,在这项为期两年的重组计划的第一阶段,已裁退93名员工,预计该计划将影响其总员工的7%至9%。

    该机构在周三(7月15日)的一份声明中表示,由于其为众多政府部门和法定机构提供支持,分阶段进行员工转型不仅能“最大限度地减少对公共服务的干扰”,还能给予员工“充足的时间和支持,以成功完成转型”。

    声明补充说,第一阶段已经完成。这93名从政府科技局“过渡离职”的职员将获得该机构所称的全面的援助配套。

    根据法定机构雇员联合会 (Amalgamated Union of Statutory Board Employees, 简称AUSBE) 的声明,该配套包括一项集体协议条款,即每服务一年可获一个月薪酬的赔偿,上限为25年。

    该联合会秘书长 Gabriel Ng 指出,由于法定机构雇员联合会及早获悉政府科技局的重组计划,因此能够为受影响的员工争取到额外的援助措施

    这些措施包括一笔为期三个月的特惠金,以“在更广泛的重组和科技领域技能迅速发展的背景下,更好地支持他们进行技能再培训”,以及一份按比例计算的绩效奖金。

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    在另一份声明中,人力部表示,新成立的技能与劳动力发展局 (Skills and Workforce Development Agency, 简称SWDA) 也正与政府科技局、公共服务署及其他公共机构密切合作,以协助受影响员工在公共服务领域内重新部署。

    人力部补充说,技能与劳动力发展局还将提供职业指导、工作匹配和就业支持。

    这包括筛选工作机会,根据个人需求推荐技能再培训路径,以及与指定的职业介绍所合作,以拓宽转职就业机会的渠道。

    关键系统面临风险

    在一份向员工发出的内部备忘录中(其副本已向媒体发布),政府科技局主席 Chng Kai Fong 强调,该机构的员工转型“并非由人工智能驱动的裁员行动”。

    他表示,这恰恰是因为政府科技局必须从管理由供应商交付的项目,转向自主拥有和运营产品。

    “虽然许多系统可以由供应商很好地交付,但关键系统越来越需要内部能力,这样(政府科技局)才能对国家需求做出快速响应和调整,” Chng 补充道。他同时担任数码发展及新闻部、智慧国和网络安全署的常任秘书。

    他指出,随着世界日益数码化,对关键政府数码基础设施的需求已显著增长。他说,若不进行变革,传统系统将变得更难保障安全、更难适应变化,且越来越容易出现故障。

    Chng 表示,尽管政府科技局本可以“将这一转型过程延长多年,并主要依靠自然减员”,但它选择不这样做。这是因为拖延只会让关键系统变得更加陈旧,并扩大“新加坡人的需求与(其)现有模式所能提供服务之间的差距”。

    他指出,尽管一些离职的职员表现良好,但他们所在的职位是政府科技局未来需求将减少的。

    他说:“我们做出的判断范围很窄:即员工是否能真正胜任未来组织中的特定职位。”

    “我们不会让员工接受数月的再培训,而最终却没有真正的转职机会。这并非对你的奉献、你的表现或你所做贡献的价值的评判。”

    一个不一样的政府科技局

    尽管如此,他指出,政府科技局预计在转型结束后,雇佣的员工人数将比目前更多。

    Chng 说:“政府科技局内部需要能够界定问题、构建体系架构、做出明智的‘构建或购买’决策、捍卫我们的系统并每天改进关键服务的人才。” 他补充说,该机构将需要更多的软件工程师、产品经理、设计师、数据专家和网络安全专业人士。

    他还说:“政府科技局正在转型,而非缩减。它将成为一个不一样的政府科技局,并非所有现有职位都能与之对应。”

    该机构的新闻稿称,它已经将“相当数量的职员”重新部署和转换到新的职位,并将继续在内部尽可能多地调动其职员。

    政府科技局表示,对于受影响的项目和供应商管理岗位的员工,该局正在提供全薪学徒计划和结构化的再培训项目,这些项目结合了技术培训和在职培训。

    该机构补充说,这将使他们能够转型至产品所有权及相关能力岗位。

    政府科技局成立于2016年10月,旨在引领公共部门的数码转型,并推动新加坡的智慧国议程。

    此后,它开发了Singpass和OneService等广受欢迎的数码服务。在冠病大流行期间,它还主导开发了“合力追踪”(TraceTogether)联系人追踪应用程序和SafeEntry数码登记系统。

    2022年,政府在“科技为民”(Tech for Public Good)计划下展开大规模招聘,为整个公共部门招聘约700名技术专业人员,其中包括政府科技局的开放政府产品部门。该计划推出之际,正值 Meta、Twitter 和 Shopee 等科技公司掀起一波裁员潮

    虽然公共部门的工作通常与更高的就业稳定性联系在一起,但裁员并非没有先例,尽管通常涉及的人数相对较少。

    被裁退的公务员确切数字并未公开,但劳动力市场数据显示,广义的“公共行政和教育”行业的裁员人数在2023年总计为50人,2024年为210人,2025年为120人。

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