全球趋势为东南亚带来增长机遇，但前提是克服人工智能和贸易紧张带来的风险

【新加坡】在全球环境充满不确定性以及科技趋势瞬息万变的背景下，东南亚企业需要顺应而非抗拒变化，从而抓住区域内的机遇。

在周一（1月26日）举行的《商业时报》国际版（The Business Times Global）正式发布会上，论坛嘉宾们指出了上述观点。

新加坡人力部长兼能源与科技事务主管部长Tan See Leng在论坛上表示，地缘政治的转变将继续迫使区域内企业迅速适应。

Tan部长表示，由于中美贸易紧张等转变威胁到供应链和跨境业务，企业需要通过多元化来建立韧性。

“市场在不断变化，并非所有企业都能迅速转型，”Tan部长说。

他指出，这种韧性可以通过在关键业务联系（包括供应链或目标市场）方面给予自己更大的选择灵活性来建立。

他说：“如果某个领域出现很多摩擦，你还有其他选择。”

印尼咖啡连锁店Kopi Kenangan的首席执行官兼联合创始人Edward Tirtanata对此表示赞同。他指出，随着全球不确定性的增加，公司已选择在运营中实现多元化——从云服务提供商到咖啡供应商皆是如此。

在SPH Media副总裁Kuek Yu Chuang的主持下，论坛嘉宾对东南亚的增长潜力以及区域企业扩大跨境业务范围的前景表示乐观。

SEE ALSO

The Business Times Global seeks to tell South-east Asia’s growth story through a regional lens

企业科技公司Amity的创始人兼执行主席Korawad Chearavanont表示，鉴于本区域在商业上保持中立和开放的声誉，在全球贸易紧张的背景下，来自世界各地的合作伙伴往往对合作持接受态度。

他补充说，东南亚在科技领域深厚的人才储备，也是Amity能够实现全球扩张的关键因素。

他说：“东南亚科技走向世界，拥有巨大的机遇。”

人工智能转型

与此同时，Tirtanata指出，这类技术转型，尤其是通过人工智能（AI）实现的转型，有可能颠覆现有工作岗位，但也能提高工作效率。

他补充说，Kopi Kenangan利用人工智能来筛选潜在员工的简历，而员工也可以利用这项技术来分析财务信息——即使是那些没有完成高等教育的员工也能做到。

Korawad指出，许多领域在使用人工智能系统替代人类员工方面仍然面临困难，这表明劳动力仍然可以朝着利用技术来辅助人类的方向努力，而不是完全取代人类。

例如，Amity的人工智能语音机器人每天拨打1000万至1200万通电话，但仍无法取代医疗保健领域的护士通过电话进行预约。

Korawad说：“事实证明，在医院应用这项技术比我们想象的要困难得多。”

他说：“这给了我们时间来调整我们的劳动力，并真正学习如何利用人工智能来提高生产力。”

Tan部长表示，区域公司不应惧怕人工智能等趋势，而需要适应并应对变化，以抓住增长机遇。

他说：“我认为，那些不想创新和转型的传统公司将进入夕阳阶段。这就是所有商业的本质。”

他承认，区域当局正继续通过这些转型变革来支持其经济体——无论是通过诸如亚细安数码经济框架协议等合伙业务，还是通过升级现有的自由贸易协定。

但他指出，建立对这些变化的适应性韧性同样重要。

即便如此，Amity的Korawad和Kopi Kenangan的Tirtanata都表示，他们在一些关键领域面临着该区域缺乏统一法规的挑战。

两位创始人补充说，因此，有时向亚细安以外的国家扩张比在亚细安内部扩张更容易。

Tirtanata说：“像印尼的清真认证在马来西亚不受承认，反之亦然。”

与此同时，Korawad表示，东南亚各国在法律合同或数据隐私法规方面的标准不一，常常限制了Amity开展国际业务的能力。

他说：“我们发现我们无法跨境使用同一个数据集。我们在泰国创建了一个模型，但实际上无法在新加坡使用。”

与会者中包括新加坡前副总理Heng Swee Keat，他评论说，亚细安在这些问题上的合作进展往往很缓慢。

然而，Heng Swee Keat表示，如果亚细安不能跟上这些变化的步伐，全球趋势的快速发展可能会让该区域的经济体付出沉重代价。

他说：“行动过于缓慢是有风险的。在这个人们关心就业和转型的人工智能和机器人时代，亚细安需要加快步伐。”