Tan See Leng表示：新加坡的人工智能转型无需让员工与企业对立

【新加坡】人力部长Tan See Leng于周三（5月6日）在国会表示，在许多其他国家，人工智能已成为劳资冲突的根源，但新加坡可以走出一条不同的道路。

他在总结由职总秘书长Ng Chee Meng提出的动议辩论时说：“在许多国家，人工智能变成了一场拉锯战——员工在一端，企业在另一端。进展备受争议，信任关系紧张。”该动议呼吁在人工智能转型中避免出现“无就业增长”——即经济扩张但就业创造滞后的情况。

“新加坡不必走上那条路，”Tan补充道。

该动议呼吁国会认识到人工智能的变革潜力，同时确保转型以公平、韧性和机遇为基础，并申明经济发展必须保持包容性。

部长发表上述言论之际，朝野议员纷纷呼吁人工智能转型应惠及员工，并就政府和企业如何更好地促进这一点提出了一系列建议。

辩论中一个反复出现的主题是，需要确保企业采用人工智能能带来更好的工作岗位，而不是减少就业机会。

工人党（WP）非选区议员（NCMP）Eileen Chong表示：“仅仅观察企业是否采用人工智能是不够的。我们必须要求对采用之后发生的情况负责。”

“问题很简单：转型后，员工的处境是否比以前更好？”

令人不安的变化

Dr Tan表示，政府非常重视这一担忧。

SEE ALSO

No need to raise penalties for late retrenchment notices given high compliance rates: Tan See Leng

May Day Rally: NTUC to commit S$37 million in 2026 to help workers with everyday needs

Tripartite partners pledge to guide workers, firms through AI’s challenges, opportunities

AI transition must safeguard and empower workers, support firms: Ng Chee Meng 

New Skills and Workforce Development Agency to be established in Q3 to support workers across life stages

More

他说：“如此规模的变化确实令人不安。人工智能将创造出我们目前无法完全想象的机会，但同时也会带来我们无法完全预见的颠覆。”

即便如此，他指出，无论是在全球还是在国内，一些早期迹象都为我们带来了乐观的理由。

最近的全球调查显示，因人工智能而裁员的公司中，有三分之二已经在重新招聘。这些公司发现，虽然人工智能可以处理可预测的常规任务，但客户仍然需要技术无法提供的人类判断力、同理心和真诚的联系。

在新加坡本地，人力部最新发布的一项研究发现，在采用了人工智能的公司中，仅有约6%因此而裁员。

尽管如此，一些议员仍担心人工智能带来的好处并未被公平分配。

人民行动党（PAP）议员Saktiandi Supaat警告说，人工智能在不同行业、不同员工群体以及不同规模的企业中的应用速度各不相同。

Dr Tan对此表示认同，并警告说，如果不刻意努力，“人工智能带来的收益可能会流向一部分人，而其他人则被抛在后面”。

但他表示，政府不会对此听之任之。他指出，新成立的劳资政工作小组（Tripartite Jobs Council）将是一个关键机制，以确保人工智能在整个经济体中的应用是公平且普惠的。

人工智能应用与工作再设计

一些议员呼吁，应将人工智能应用资金与工作再设计明确挂钩，而非任由生产力提升仅仅体现为员工人数的缩减。

职总议员Yeo Wan Ling建议，将人工智能补助金的发放与强制性的工作再设计要求挂钩，并将生产力提升与可衡量的员工成果联系起来。

她还呼吁政府资助一项对实际工作角色和流程的系统性研究与梳理，以确保工作再设计是基于“实际情况”，而非纸面上的职位描述。

工人党非选区议员Andre Low提议设立一项再培训税收抵免，该抵免仅适用于那些能够证明自己已将现有员工转入人工智能增强型岗位、而非裁退他们的公司。

他认为，如果没有这种附带条件的激励措施，税法在“抉择关头”依然保持沉默，而一个不受干预的市场将默认选择裁员而非留任。

Dr Tan表示，政府的目标是让企业能够利用人工智能帮助员工完成更高价值的工作，使工作更有意义，并确保企业与员工共享利益。

另外，人民行动党议员Vikram Nair对在雇佣决策中使用人工智能表示担忧。他警告说，如果没有适当的保障措施，员工可能会发现自己被既不透明也不可问责的自动化流程评估，甚至解雇。

他询问新加坡是否可以考虑在使用人工智能进行雇佣决策时，就人工监督设定更明确的期望；他还询问，当人工智能系统被用于评估员工表现或影响其雇佣决策时，员工是否应有知情权。

他表示，随着人工智能应用的加速，将这些原则正式化有助于维持雇主与员工之间的信任。

同样要支持企业

在企业方面，官委议员Mark Lee提出了一些建议，旨在让企业更容易地进行人工智能转型。

他呼吁为规模更大或更复杂的人工智能项目提供更多的前期支持，并指出企业在进行长期投资时不应受到现金流的限制。

同时担任新加坡工商联合总会（Singapore Business Federation）副主席的Lee还提议，为中小型企业提供有针对性的灵活性，允许它们在有时限、基于申请的基础上引进专业的外国人工智能人才，并设置检查机制以防止滥用。

政府还可以资助商会和行业协会，让它们充当整个行业采用人工智能的协调平台，并帮助减少目前企业在隔离状态下尝试解决类似人工智能问题时出现的重复劳动。