Tan See Leng表示，新加坡的人工智能转型无需让员工与企业对立

【新加坡】人力部长Tan See Leng于周三（5月6日）在国会上表示，在许多其他国家，人工智能已成为劳资冲突的根源，但新加坡可以走出一条不同的道路。

他在总结一场关于职工总会秘书长Ng Chee Meng所提动议的辩论时说：“在许多国家，人工智能成为一场拉锯战——员工在一端，企业在另一端。发展受到争议，信任关系紧张。”该动议呼吁在人工智能转型过程中避免出现“无就业增长”——即经济增长但就业创造滞后的情况。

Tan补充道：“新加坡不必走上那条路。”

该动议呼吁国会认识到人工智能的变革潜力，同时确保转型过程以公平、韧性和机遇为基础。

经过近七个半小时的辩论，共有24名国会议员发言，该动议于周三晚间获得通过。

Ng在总结辩论时说：“因此我很高兴，通过这项动议，政府确认了不会听凭结果顺其自然，而是将有意识地引导人工智能的发展方向。”

令人不安的变化

在Tan发表此番言论之际，朝野双方的国会议员纷纷呼吁，人工智能转型应带领员工共同前进，并就政府和企业如何更好地促进这一进程提出了一系列建议。

辩论中一个反复出现的主题是，需要确保企业采用人工智能能转化为更好的工作岗位，而不是导致岗位减少。

Tan表示，政府非常重视这一担忧。

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他说：“如此规模的变化确实令人不安。人工智能将创造出我们目前无法完全想象的机遇，但它也会带来我们无法完全预见的颠覆。”

即便如此，他指出，无论是在全球还是国内，一些早期迹象都让人有理由保持乐观。

近期的全球调查显示，因采用人工智能而裁员的公司中，有三分之二已在重新招聘。这些公司发现，虽然人工智能可以处理可预测的常规任务，但客户仍然需要人类的判断力、同理心和真诚的联系，而这些是技术无法提供的。

在新加坡本地，人力部最新发布的一项研究发现，在采用了人工智能的公司中，只有约6%因此而裁员。

尽管如此，一些国会议员仍提出担忧，认为人工智能带来的好处并未被公平分配。

人民行动党（PAP）议员Saktiandi Supaat警告说，人工智能在不同行业、不同员工群体以及不同规模企业中的应用进展速度不一。

Tan也表达了同样的担忧，他警告说，如果不刻意努力，“人工智能带来的收益可能会流向一部分人，而其他人则被甩在后面”。

但他表示，政府不会对此听之任之，并指出新成立的劳资政职位理事会是确保人工智能在整个经济体中的应用公平且收益广泛共享的关键机制。

将人工智能应用与工作再设计相结合

数名国会议员呼吁，应将人工智能应用资金与工作再设计明确挂钩，而不是让生产力的提升仅仅体现为裁员。

职总议员Yeo Wan Ling建议，人工智能补助金的发放应以强制性的工作再设计要求为条件，并将生产力的提升与可衡量的员工成果挂钩。

她还呼吁政府资助对实际工作角色和流程进行系统性的研究和描绘，以便工作再设计能够建立在“基本事实”之上，而非仅仅依据纸面上的职位描述。

工人党非选区议员Andre Low提议设立一项再培训税收抵免，该抵免仅适用于那些能够证明自己将现有员工保留在人工智能增强型岗位上，而不是将其裁掉的公司。

他认为，如果没有这种有条件的激励措施，税法在“十字路口”就会保持沉默，一个不受干预的市场会默认选择裁员而非留任。

数码发展与信息部兼教育部政务部长Jasmin Lau在回应Yeo时表示——她也在辩论中发了言——政府正在考虑将补助金与工作再设计和员工成果挂钩，但具体细节将与劳资政三方伙伴讨论。

另外，人民行动党议员Vikram Nair对在雇佣决策中使用人工智能表示担忧，他警告说，如果没有适当的保障措施，员工可能会发现自己被既不透明也无法问责的自动化流程评估甚至解雇。

他问道，新加坡是否应该就人工智能驱动的雇佣决策中的人工监督设立更明确的期望，以及员工是否有权知道这些系统何时被用来评估他们。

他说，随着人工智能应用的加速，将这些原则正式化有助于维持雇主与员工之间的信任。

同样需要支持企业

在企业方面，官委议员Mark Lee提出了几项旨在让企业更容易进行人工智能转型的建议。

他呼吁为规模较大或较复杂的人工智能项目提供更多的前期支持，并指出企业在进行长期投资时不应受到现金流的限制。

同时担任新加坡工商联合总会副主席的Lee提议，为中小型企业提供有针对性的灵活性，允许它们在有时限、基于申请的基础上引进专业的外国人工智能人才，并设有防止滥用的审查机制。

他说，政府还可以资助商会和行业协会，使其成为整个行业采用人工智能的协调平台，并帮助减少目前企业在独立解决类似人工智能问题时出现的重复劳动。