“你们怎么这么年轻？”：Z世代情侣挑战新加坡老牌金银交易商

【新加坡】26岁的Ian Chan在新加坡国立大学（国大）就读本科的最后一年，选择了一个间隔学段，为他与25岁的未婚妻Charmaine Chua于2025年12月共同创立的贵金属初创公司Big Bullion开设了实体店。该公司最初是在线上运营的。

两人共筹集了约50万元资金创办公司，资金来源结合了家人和朋友的投资，以及Chan兼职担任理财顾问所得的储蓄。

如今，这对Z世代情侣正试图在一个由拥有数十年历史的老牌企业主导、且准入门槛很高的行业中，开拓出自己的一片天地。

他们的实体店于8月3日开业，坐落在黄金坊（Golden Mile Tower）的二楼。在这座野兽派风格的建筑群里，它在众多餐馆和按摩院中显得与众不同。 

Chan告诉《商业时报》：“（人们）问的第一个问题就是‘你入行多少年了？怎么这么年轻？好吧，再见。’然后他们就挂断了电话。”

“进入这个行业最初的几个挑战之一，不仅因为我们是年轻人或Z世代，更因为我们是毫无（行业）家族背景的人。”

由于没有成熟的家族企业背景或行业人脉，这对情侣必须通过“不断试错”的方式，从零开始学习这门生意。

Chan指出，他的工商管理本科学业以及在财务咨询方面的经验，帮助他理解了贵金属交易。 

Chan分享道，和其他金银交易商一样，公司会对其金银价格波动的风险进行对冲，利润则来自金属成本价与售价之间的差价。

然而，“最大的挑战”在于学习如何经营这项业务。 

他解释说：“在经营过程中，我们必须自己摸索……从如何向供应商订货、如何为（金银）定价、如何将金条运到这里并保持稳定供应，当然，还有如何获得保险、如何申请执照。”

他的商业伙伴Chua补充说，摸清行业“繁多的法规”也花费了不少时间。Chua去年毕业于新加坡国立大学，目前是一名普拉提教练。

尽管两人从2024年开始对建立金银业务产生兴趣，但他们花了大约一年的时间进行陌生拜访、建立人脉和分析竞争对手，才在2025年底推出了Big Bullion。

Chan说：“我们分析了所有竞争对手，并从每家公司都订购了一件商品。”他指出，他们希望借此评估在新加坡购买金银的客户体验，涵盖从注册、下单到交付和取货的整个流程。

新加坡目前拥有超过2000吨的商业金银金库容量，为金银银行、机构投资者和高净值个人等市场参与者提供服务。

与此同时，Big Bullion在零售领域面临的老牌竞争对手包括大华银行（UOB）、Silver Bullion、BullionStar、Indigo Precious Metals和新加坡造币厂（The Singapore Mint）。

寻找更年轻的客户群

该公司是向新加坡律政部注册的贵金属交易商，拥有两大核心业务板块：销售投资级金银，以及回购珠宝首饰并将其提炼成投资级金条。

Chan表示，公司运营八个月以来，已创造了150万新元的收入。其中，投资级金银的销售贡献了120万新元，其余收入则来自回购用于提炼的金银珠宝。

据Chan透露，公司预计将在今年12月前实现盈利。 

他补充道：“市场需求一直很旺盛。从我们在Instagram上发布的各种推广活动来看，我们惊讶地发现，有非常多年轻一代的人开始对这个领域感兴趣。”

Chan说，公司五分之三的客户年龄在20至40岁之间，并补充说，他预计Z世代和千禧一代将成为他们未来的主要客户群。

在公司的竞争性定价策略方面，Chan解释说，通过使用人工智能，公司在过去八个月的运营中无需增聘员工。不过他表示，公司确实计划在今年增聘两到三名零售人员。

为何选择金银业务？

他们进军该行业的背景是金银价格在2025年的迅猛上涨。黄金价格录得约65%的年涨幅，是自1979年以来的最大涨幅，而白银价格在同一时期翻了一倍多。 

此后，黄金价格于1月份在每盎司5500美元附近见顶，随后因中东冲突期间避险需求让位于流动性需求而回落。

在美国财政部意外宣布回购债券后，截至周五（8月21日）晚上10点15分，金价交投于每盎司4588美元左右，本周上涨约4.5%。

同样，白银价格于1月份在每盎司120美元附近见顶，截至周五晚上10点15分，已回落42.5%，至每盎司69美元左右。

与此同时，为巩固新加坡作为亚洲黄金交易中心的地位，新加坡金融管理局和新加坡金银市场协会于6月份宣布了一系列措施，以深化该国的金银基础设施。 

这些措施包括在2026年底前推出场外黄金清算系统和央行黄金托管服务等。

Chan提到，明显强劲的投资者需求以及政府推动新加坡成为黄金交易中心的举措，是他决定进入该领域的主要原因。他在财务咨询方面的经验也激发了他对该行业的兴趣。

他指出：“当我开始服务越来越多已退休、准退休和高净值客户时，我意识到他们中很多人希望投资一些银行产品以外、并且可以由自己持有的东西。随着时间的推移，品牌将成为最宽的护城河，而在金银这样的领域和行业中，品牌将由教育和咨询来定义。”